Häufig gestellte Fragen

Was muss ich tun um online einzukaufen?

Alle Produkte, die mit der Schaltfläche „In den Warenkorb“ versehen sind, können online erworben werden.Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „In den Warenkorb“, um den Artikel in Ihren Warenkorb zu legen.Wenn Sie Ihre Bestellung beendet haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“; dann werden Sie durch den weiteren Kaufvorgang geleitet. Um Ihren Bestellvorgang abzuschließen, können Sie ein Konto erstellen oder sich in Ihr bestehendes Konto einloggen, sofern sie nicht die Option „Als Gast einkaufen“ wählen.

Wie gebe ich eine Bestellung telefonisch auf?

Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch über unseren Kundenservice aufgeben. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen montags bis freitags von 9.00 Uhr bis 19.00 Uhr gerne zur Verfügung:
+49-(0)40-84-001-170

Kann ich auch mit einer App bestellen?

Montblanc.com ist für die Nutzung über Smartphones optimiert. Sie benötigen dafür keine spezielle App.

Wie kann ich beim Einkaufen auf Montblanc.com Hilfe erhalten?

Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrem Konto oder Ihrer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte telefonisch an den Montblanc Kundenservice unter:
+49-(0)40-84-001-170.
Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen Montags bis Freitags von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr gerne zur Verfügung und werden sich Ihrem Anliegen telefonisch annehmen.

Können alle Montblanc Produkte online gekauft werden?

Der Montblanc Online-Shop bietet eine umfangreiche Auswahl an Montblanc Schreibgeräten, Uhren, Lederwaren, Accessoires und Schmuck, die online gekauft werden können. Refills für Schreibgeräte und Agenda-Einlagen können ebenfalls online gekauft werden.

Wie kann ich einen Preis erfahren, wenn dieser online nicht zu finden ist?

Wenn der Preis für ein Produkt nicht angegeben ist, steht Ihnen unser Kundenservice montags bis freitags von 9:00 bis 19:00 telefonisch zur Verfügung: 040 84001170

Kann ich eine Produkt für später speichern?

Ja, Sie können Produkte auf der Wunschliste speichern und darüber später einfach wieder finden. Legen Sie für die Nutzung der Wunschliste ein Kundenkonto an.

Kann ich eine Bestellung ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Zur Änderung einer bestehenden Bestellung wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Montblanc Online-Shop unter der Nummer
+49-(0)40-84-001-170.
Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen Montags bis Freitags von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr gerne zur Verfügung.

Wie erfahre ich, dass meine Bestellung eingegangen ist?

Wenn Ihre Bestellung eingegangen ist, erhalten Sie sofort eine Bestellnummer und eine E-Mail mit einer Eingangsbestätigung. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner falls diese E-Mail nicht eintreffen sollte.

Ist das Einkaufen auf Montblanc.com sicher?

Wir möchten, dass Sie uns bei der Nutzung von Montblanc.com vertrauen, und verpflichten uns, die von uns erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen. Wir beschränken den Zugang zu personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, die vernünftigerweise auf sie zugreifen müssen, um Ihnen Produkte zu liefern bzw. Leistungen für Sie auszuführen oder um ihren beruflichen Aufgaben nachzukommen. Wir haben geeignete technische und organisatorische, physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung und unabsichtlichem Verlust, Schaden oder Vernichtung zu schützen.

Wo kann ich Montblanc Produkte erwerben, die online nicht verkauft werden?

Montblanc Produkte werden exklusiv in unserem Montblanc Online-Shop, in Montblanc Boutiquen und über das Montblanc Einzelhandelsnetz autorisierter Händler verkauft.
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrem Konto oder Ihrer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte telefonisch an den Montblanc Kundenservice unter:
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Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen Montags bis Freitags von von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr gerne zur Verfügung und werden sich Ihrem Anliegen telefonisch annehmen.