Kunden-Konto

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Erstellen Sie Ihr persönliches Kundenkonto und nutzen Sie viele Vorteile, z.B. die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten, die Hinterlegung Ihrer Lieferadressen oder die Speicherung Ihrer Wunschliste. Auch können Sie als registrierter Kunde Ihre Bestellung schneller abschließen und den Status Ihrer Bestellungen verfolgen. Um einen Kundenkonto zu erstellen, klicken Sie bitte hier.

Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben? Kann ich auch ohne Konto einkaufen?

Sie können auch ohne Kundenkonto bei Montblanc.com bestellen. Wählen Sie dazu bitte "Als Gast einkaufen" im Bestellvorgang.Allerdings bietet Ihnen ein Kundenkonto zahlreiche Vorteil: z.B. die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten, die Hinterlegung Ihrer Lieferadressen oder die Speicherung Ihrer Wunschliste. Auch können Sie als registrierter Kunde Ihre Bestellung schneller abschließen und den Status Ihrer Bestellungen verfolgen.

Wie nehme ich Änderungen an meinem Konto vor?

Um Änderungen an Ihrem Kundenkonto vorzunehmen, loggen Sie sich bitte zuerst in Ihr Konto ein. Klicken Sie danach auf Anmelden/Registrieren.

Anschließend können Sie unter "Meine Kontoinformationen" ihre Daten einsehen und ändern.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?

Falls Sie Ihr Passwort für Ihr Kundenkonto vergessen haben, klicken sie bitte hier.

Wir senden Ihnen per E-Mail ein neues Passwort zu. Überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner falls die E-Mail nicht ankommt.

Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen. Was muss ich tun?

Wenn Sie sich nicht mit Ihrem Account anmelden können, überprüfen Sie bitte zunächst, ob Ihre Emailadresse und das Passwort korrekt eingeben wurden. Über "Passwort vergessen" können Sie gegebenenfalls Ihr Passwort erneuern. Falls Sie Hilfe benötigen, können Sie sich gern Montags bis Freitags zwischen 09.00 und 19.00 Uhr telefonisch an uns wenden: +49-(0)40-84-001-170

Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Wenn Sie den Newsletter abonnieren bleiben Sie stets über Montblanc Produkte, Events und Neuigkeiten auf dem Laufenden. Zum Bestellen des Newsletters klicken Sie bitte hier.

Wie kann ich mich aus den Mailinglisten austragen bzw. vom Newsletter abmelden?

Sie können Ihre Abonnementeinstellungen ändern, indem Sie sich auf der Montblanc Website bei „My Montblanc“ anmelden.
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne telefonisch an den Montblanc Kundenservice wenden unter
+49-(0)40-84-001-170.
Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen Montags bis Freitags von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr gerne zur Verfügung.
Oder schreiben Sie eine E-Mail an den Kundenservice an: service@montblanc.com.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Wir möchten, dass Sie uns bei der Nutzung von Montblanc.com vertrauen, und verpflichten uns, die von uns erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen. Wir beschränken den Zugang zu personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, die vernünftigerweise auf sie zugreifen müssen, um Ihnen Produkte zu liefern bzw. Leistungen für Sie auszuführen Wir haben geeignete technische und organisatorische, physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung und unabsichtlichem Verlust, Schaden oder Vernichtung zu schützen.