Kundenservice

Wo kann ich Montblanc Produkte kaufen?

Montblanc Produkte sind ausschließlich bei authorisierten Händlern, bei Juwelieren und in mehr als 500 Montblanc Boutiquen weltweit erhältlich. Benutzen Sie bitte den Montblanc Boutique-Finder auf unserer Webseite um eine Boutique in Ihrer Nähe zu finden. Dort finden Sie die Kontaktdetails jeder Boutique, die Sie interessiert.
Für jede weitere Hilfe kontaktieren Sie bitte den Kundendienst oder schicken Sie eine E-Mail an service@montblanc.com

Wie kann ich den Kundendienst erreichen?

Die detaillierten Kontaktinformationen finden Sie in den jeweiligen Abschnitten (siehe Menü auf der linken Seite).

Gibt es auf alle Produkte eine Garantie?

Alle Montblanc Produkte verfügen über eine 24-monatige Garantie ab Kaufdatum. Von dieser Garantie sind ausgeschlossen: Mängel (oder Schäden), die durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch, Fremdeingriffe oder die Verwendung von anderen als von Montblanc hergestellten oder empfohlenen Komponenten oder Accessoires ( wie z.B. Tinten-fässer oder –patronen) verursacht wurden, sowie Folgen der normalen Abnutzung und Alterung.

Stellt Montblanc ein Echtheitszertifikat aus?

Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir ein Echtheitszertifikat anbieten. Das Zertifikat wird vom internationalen Kundendienst in Hamburg ausgestellt und ist nur in englischer Sprache erhältlich. Es wird eine Servicegebühr in Rechnung gestellt.

Wenden Sie sich bitte an eine Montblanc Boutique, einen autorisierten Händler oder Juwelier, um Ihr Montblanc Produkt an unsere Zentrale zu senden. Bitte nutzen Sie den Montblanc Store Locator, um eine Boutique in Ihrer Nähe zu finden.

Kann ich einen Termin für einen Besuch in einer Boutique vereinbaren?

Ja, die Mitarbeiter in den Boutiquen freuen sich über Ihren Besuch. Bitte benutzen sie unseren Boutique-Finder, um die Telefonnummer einer Boutique in Ihrer Nähe zu finden.