Versand & Lieferung

Welche Versandmöglichkeiten gibt es auf Montblanc.com?

Wir versenden Ihre bestellten Produkte innerhalb Deutschlands mit UPS. Sie können zwischen zwei Versandoptionen wählen:

Standard Versand
Der Standard-Versand ist ab einem Warenwert von 50 € kostenfrei. Bei einem Warenwert unter 50 € fallen Versandgebühren in Höhe von 5 € an. Die Lieferung erfolgt im Allgemeinen innerhalb von 2 – 3 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass am Samstag und Sonntag keine Bestellungen zugestellt werden.

Express Versand
Wenn wir Ihre Bestellung von Montag bis Freitag vor 12 Uhr erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie Ihr Paket bereits am nächsten Tag (nicht Sa. und So.). Die Versandgebühr für den Expressversand beträgt 20 €.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung in bestimmten Fällen verzögern kann, zum Beispiel, wenn Sie eine Gravur gewünscht haben. An einem Wochenende oder gesetzlichen Feiertag getätigte Bestellungen können erst am darauf folgenden Arbeitstag bearbeitet werden. Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland. Eine Zustellung an Packstationen, Hotels und Postfächer ist leider nicht möglich. Nachdem die Bestellung bearbeitet und versandfertig ist, schicken wir Ihnen die Auftragsbestätigung per E-Mail mit einer UPS-Tracking-Nummer. Sie können als registrierter Kunde den Status Ihrer Bestellung online unter der Rubrik „Historie der Bestellung“ in Ihrem Kundenkonto verfolgen.

Für Rückfragen kontaktieren Sie bitte unseren E-Commerce Kundenservice per E-Mail unter service@montblanc.com oder telefonisch unter +49-(0)40-84-001-170.

In welche Länder wird verschickt?

Derzeit können Online-Bestellungen nur mit Lieferadressen in Deutschland und Österreich angenommen werden.

Kann meine Bestellung an unterschiedliche Adressen gesendet werden?

Bei der Eingabe der Rechnungsadresse kann auch eine alternative Lieferadresse angegeben werden. Diese darf allerdings nicht außerhalb unserers Liefergebietes liegen und muss den Versandbedingungen entsprechen.

Kann ich mein Paket in einer Montblanc-Boutique abholen?

Ja, Sie können Ihre Bestellung auch an eine Boutique in Ihrer Nähe liefern lassen und von dort abholen. Wählen Sie dazu bitte Kostenfreie Lieferung an Boutique bei der Auswahl der Versandart aus. Per E-Mail werden Sie darüber informiert, so bald Ihre Bestellung dort eintrifft.

Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?

Wir versenden Ihre bestellten Produkte innerhalb Deutschlands und nach Österreich mit UPS. Sie können zwischen zwei Versandoptionen wählen:

Der Standard-Versand ist ab einem Warenwert von 50 € kostenfrei. Bei einem Warenwert unter 50 € fallen Versandgebühren in Höhe von 5 € an. Die Lieferung erfolgt im Allgemeinen innerhalb von 2 – 3 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass am Samstag und Sonntag keine Bestellungen zugestellt werden.

Express Versand
Wenn wir Ihre Bestellung von Montag bis Freitag vor 12 Uhr erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie Ihr Paket bereits am nächsten Tag (nicht Sa. und So.). Die Versandgebühr für den Expressversand beträgt 20 €.

Bitte beachten Sie, dass Express-Versand bei Bestellungen, die Parfüm enthalten, leider nicht möglich ist. An einem Wochenende oder gesetzlichen Feiertag getätigte Bestellungen können erst am darauf folgenden Arbeitstag bearbeitet werden. Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland und Österreich. Eine Zustellung an Packstationen, Hotels und Postfächer ist leider nicht möglich.

Für Rückfragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch unter +49 40 84 001 170.

WARENKORB    Standard     Express
   Weniger als 50 €   5.00 €     20 €
      Mehr als 50 €       Kostenlos     20 €

 

Verzögert sich die Lieferung, wenn ein Füller graviert wird?

Nein, eine Gravur nimmt nicht mehr Zeit in Anspruch oder verlängert die Lieferzeit. Unsere voraussichtlichen Durchlaufzeiten gestalten sich wie folgt: 
Bestellungen, die montags bis freitags nach 12.00 Uhr eingehen, werden erst am nächsten Geschäftstag bearbeitet. Samstage und Sonntage gelten im Hinblick auf die voraussichtlichen Lieferzeiten nicht als reguläre Geschäftstage.
Bestellungen, die am Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag eingehen, werden am darauf folgenden Geschäftstag bearbeitet.

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Alle Montblanc-Produkte (bis auf Refills und Großleder) können kostenlos als Geschenk verpackt werden. Wählen Sie dazu bitte die entsprechende Option für die Geschenkverpackung während des Bestellvorgangs aus.

Bekomme ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Für jede Bestellung bei Montblanc.com wird eine Rechnung ausgestellt. Diese wird Ihnen automatisch per E-Mail im Anhang der Versandbestätigung zugeschickt.

Mit welchem Paketdienst wird meine Bestellung zugestellt?

Alle Bestellungen bei Montblanc.com werden mit UPS verschickt. Lieferungen an eine DHL-Packstation sind deshalb nicht möglich.