Cuenta

¿Cómo creo una cuenta?

Si crea una cuenta de cliente personal, podrá disfrutar de numerosas ventajas, por ejemplo, administrar sus datos personales, guardar sus direcciones de envío o guardar una lista de preferencias. Además, si es un cliente registrado, podrá realizar pedidos más rápidamente así como consultar el estado de los mismos.Para crear una cuenta de cliente, haga clic aquí.

¿Tengo que abrir una cuenta para realizar un pedido? ¿Puedo comprar sin una cuenta?

También puede realizar pedidos en Montblanc.com sin tener cuenta de cliente. Para ello, seleccione “Tramita pedidos como invitado” durante el proceso de pedido.No obstante, una cuenta de cliente personal ofrece numerosas ventajas, por ejemplo, administrar sus datos personales, guardar sus direcciones de envío o guardar una lista de preferencias. Además, si es cliente registrado, también podrá realizar pedidos más rápidamente así como consultar el estado de los mismos.

¿Cómo puedo realizar cambios en mi cuenta?

Para realizar cambios en su cuenta de cliente, primero debe iniciar sesión en la cuenta. A continuación, haga clic en Entrar/Registrar. En la siguiente página podrá consultar y modificar sus datos en “Mi Configuración”.

He olvidado mi contraseña ¿Qué debo hacer?

Si olvida la contraseña de su cuenta de cliente, haga clic aquí. Le enviaremos una contraseña nueva por correo electrónico. Si no recibe el correo electrónico, revise la carpeta de "correo no deseado".

 

No puedo acceder a mi cuenta. ¿Qué debo hacer?

Si no puede iniciar sesión en su cuenta, compruebe en primer lugar si ha introducido correctamente la dirección de correo electrónico y la contraseña. Puede modificar su contraseña en cualquier momento mediante la opción “¿Has olvidado tu contraseña?”. Si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros de lunes a viernes entre las 10:00 h y las 16:00 h a través del siguiente número de teléfono:91 41 41 700

¿Cómo puedo suscribirme a sus listas de correo electrónico o boletines informativos?

Si se suscribe al boletín, estará siempre al día de todos los productos, eventos y novedades de Montblanc. Para solicitar el boletín, haga clic aquí

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a los envíos de E-mails y/o Newsletters?

Puede editar la configuración de su suscripción iniciando sesión en “Mi cuenta” en el sitio web Montblanc.

Si necesita más ayuda, llame al Servicio de atención al cliente Montblanc al

91 41 41 700.

Nuestros representantes están disponibles de 10h00 a 16h00 de lunes a viernes.
O envíe un E-mail al Servicio de atención al cliente a: contacte con nosotros.

¿Es mi información personal privada?

Deseamos que se sienta seguro al usar nuestra Plataforma, por lo que estamos comprometidos con la protección de la información personal que recabamos. Limitamos el acceso a la información personal sobre usted a los empleados que, de forma razonable, necesitan acceder a la misma en el desarrollo de su trabajo o para proporcionarle productos o servicios. Contamos con adecuadas salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales de tipo técnico y organizativo para proteger la información personal que nos comunica frente a su tratamiento no autorizado o ilegal, así como frente a pérdida, daños o destrucción accidental.