Servicios gratuitos adicionales

¿El artículo que compre en Montblanc.com estará envuelto en papel de regalo?

Los productos comprados en la Tienda en línea Montblanc se entregan en la caja especial Montblanc o con el embalaje especial, y todos están envueltos en papel de regalo. Los calendarios, cuadernos y recambios, por su parte, no se entregan con ese tipo de embalaje. En el momento del pago, usted puede añadir una nota de regalo a cada artículo del pedido. La tarjeta con la nota de regalo viene en un sobre. Si no desea escribir un mensaje, se incluye una tarjeta en blanco.

¿Puedo incluir una nota de regalo en mi compra?

Puede añadir una tarjeta con un mensaje personal de forma gratuita a todos los pedidos (excepto los recambios) al finalizar el proceso de compra. Si no introduce un mensaje personal, se incluirá una tarjeta en blanco.

¿El servicio de grabado y/o repujado está disponible en línea?

El grabado de artículos de escritura está disponible en línea sin coste. El servicio de repujado está disponible actualmente a través del Servicio de atención al cliente. Si desea grabar su artículo de escritura Montblanc, siga las instrucciones del proceso de compra del sitio web o contacte con el Servicio de atención al cliente llamando al 91 41 41 700.
Tenga en cuenta: Los artículos grabados no pueden enviarse a Montblanc para cambios ni devoluciones.

¿Cuánto cuesta grabar un producto?

Si pide un producto nuevo con grabado a través de Montblanc.com, este servicio será gratuito. Si desea añadir un grabado a un producto ya adquirido, se aplicará una tarifa adicional. Para ello, póngase en contacto con una boutique de Montblanc o con su distribuidor más cercano.

¿Ofrecen servicios de compras personalizadas?

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de responder a todas sus preguntas acerca de nuestros productos o proporcionarle información adicional sobre el proceso de compra en Montblanc.com.El equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes entre las 09:00 h y las 18:00 h.Puede llamarnos al número de teléfono 91 41 41 700 o enviarnos un mensaje de correo electrónico

¿Puedo comprar un vale de regalo?

No, Montblanc.com no ofrece vales de regalo.

¿Puedo grabar mi producto una vez lo he recibido?

Si pide un producto nuevo con grabado a través de Montblanc.com, este servicio será gratuito. Si desea añadir un grabado a un producto ya adquirido, se aplicará una tarifa adicional. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del número de teléfono 91 41 41 700. Nuestros empleados estarán a su disposición de lunes a viernes entre las 09:00 h y las 18:00 h.

¿En qué color se realiza el grabado?

El grabado siempre se llevará a cabo según el artículo de escritura. Por ejemplo, en el caso de un artículo de escritura con detalles dorados, el grabado también se hará en color dorado.