Servicio de atención al cliente

¿Dónde puedo adquirir productos Montblanc?

Los productos Montblanc se venden exclusivamente en las más de 500 boutiques Montblanc en el mundo, a través de distribuidores y joyerías autorizados. Consulte el localizador de boutiques Montblanc para encontrar la tienda más cercana.
Para mayor información, contacte con el Servicio de atención al cliente o envíe un E-mail a service@montblanc.com.

¿Cómo puedo contactar con el Servicio de atención al cliente?

Si desea más detalles, consulte la sección correspondiente (menú de la izquierda).

¿Todos los productos tienen garantía?

Todos los productos de Montblanc cuentan con una garantía de 24 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía excluye lo siguiente: defectos (o daños) producidos por caídas, un uso indebido, manipulaciones externas, o el uso de componentes o accesorios diferentes de los fabricados o recomendados por Montblanc (por ejemplo, tinteros o cartuchos de tinta), así como los causados por el desgaste y envejecimiento normales.

¿Montblanc ofrece un Certificado de autenticidad?

Tenemos el placer de informarle que le entregamos un Certificado de Autenticidad, el cual es emitido por el Servicio internacional de atención al cliente en Hamburgo, Alemania, en inglés exclusivamente.
Para enviar su artículo Montblanc a nuestra Sede, diríjase a una boutique Montblanc, o a un distribuidor o una joyería autorizados. Consulte el localizador de boutiques Montblanc para encontrar la tienda más cercana.

¿Puedo concertar una cita en una de sus boutiques?

Sí, nuestro personal de las boutiques estará encantado de atenderle. Utilice nuestro buscador de boutiques para consultar el número de teléfono de una boutique cercana.