Envío y entrega

¿Cuáles son las opciones de envío disponibles en Montblanc.com?

En la actualidad, sólo podemos aceptar pedidos en línea para entregas en España. No hacemos envíos internacionales. Para garantizar la entrega segura de su pedido, Montblanc no envía pedidos a apartados de correos, hoteles o direcciones militares.

Montblanc calculará los gastos de envío y los sumará al precio de los artículos. Los gastos de envío se calcularán según el valor de compra del pedido conforme a lo indicado en las Condiciones de venta. Durante determinados periodos de promoción, se podrá ofrecer la entrega de forma gratuita.

¿A qué territorios se puede hacer envíos?

Entregamos solamente a las direcciones en Península y Baleares, con exclusión de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No entregamos en buzones de agencias, hoteles o aparados de correos.

¿Puedo enviar mi pedido a varias direcciones?

Al introducir la dirección de facturación, también puede indicar una dirección de entrega alternativa. No obstante, esta no puede encontrarse fuera del ámbito de entrega y debe cumplir las Condiciones de envío

¿Puedo recoger mi pedido en una de sus boutiques?

Sí, también puede enviar su pedido a una boutique cercana y recogerlo en ella. Para ello, seleccione “Recoger en una Boutique” en el tipo de envío. Le avisaremos por correo electrónico en cuanto llegue su pedido.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos con dirección de entrega en España se envían por UPS. Puede elegir entre dos opciones de envío:
Envío estándarEl envío estándar es gratuito a partir de un importe de 50€. Si el importe es inferior a 50€, los gastos de envío ascienden a 9 €. Por lo general, la entrega se realiza en 2 o 3 días laborables. Tenga en cuenta que los sábados y domingos no se envían pedidos.
Envío urgenteSi recibimos y procesamos su pedido de lunes a viernes antes de las 12:00 h, recibirá su paquete al día siguiente (sin incluir sábados y domingos). Los gastos del envío urgente ascienden a 20 €.
Tenga en cuenta que no es posible realizar un envío urgente de pedidos que contengan perfumes.Los pedidos realizados el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día laborable.Únicamente se aceptan envíos a direcciones de entrega situadas en Península y Baleares. Lamentablemente, no es posible enviar pedidos a estaciones de paquetes, hoteles ni apartados de correos.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o llamando al número de teléfono 91 41 41 700.

Cesta de la compra    Estándar    Urgente 
 Menos de 50 €     9,00 € 
    20 €
 50 € o más    Gratis      20 €
¿El plazo de entrega será más largo si el artículo de escritura lleva un grabado?

No, un grabado no requerirá más tiempo del plazo normal ni retrasará el plazo de entrega. Nuestros plazos estimados son los siguientes: 

Los pedidos recibidos después de las 12h00 de lunes a viernes serán procesados al siguiente día hábil. Los sábados y domingos no se considerarán días hábiles normales en relación con el plazo de entrega estimado.
Los pedidos recibidos durante el fin de semana o en días festivos serán procesados al siguiente día hábil.

 

¿Cómo se empaquetará mi pedido?

Todos los productos de Montblanc (excepto recambios y artículos de piel grande) se pueden envolver para regalo de forma gratuita. Para ello, seleccione la opción de embalaje de regalo durante el proceso de pedido.

¿Recibiré la factura de mi pedido?

Con cada pedido realizado en Montblanc.com se emite una factura, que se le enviará automáticamente por correo electrónico como archivo adjunto a la confirmación del envío.

¿Con qué servicio de transporte se envía mi pedido?

Todos los pedidos realizados en Montblanc.com se envían por UPS. Así pues, no es posible enviar pedidos a estaciones de paquetes de DHL.