Nuestros servicios

ASESORAMIENTO DE COMPRAS PERSONALIZADO
Si tiene alguna pregunta o necesita más información, le invitamos a llamar al Servicio de Atención al Cliente de Montblanc. Nuestros representantes estarán encantados de atenderle de lunes a viernes, desde las 10:00 hasta las 16:00 horas.

Por favor, llame al teléfono 91 41 41 700 o envíe un correo electrónico

GRABADO GRATUITO
Le invitamos a personalizar sus artículos de escritura adquiridos en nuestra tienda en línea. Le ofrecemos nuestros servicios de grabado sin cargo alguno, con los mejores deseos de Montblanc. Si desea personalizar su artículo Montblanc, de escritura o de piel, siga las instrucciones indicadas en el proceso de compra del sitio web o póngase en contacto con el departamento de Atención al Cliente llamando al 91 41 41 700.

ENVOLTORIO PARA REGALO GRATUITO
Las compras realizadas en la tienda en línea de Montblanc se entregan en una elegante caja Montblanc o en otros embalajes especiales y, previa petición, se envuelven con nuestro exclusivo papel de regalo. Las únicas excepciones son los recambios de calendarios, cuadernos y tinta. Durante el proceso de confirmación y de pago del pedido, tendrá la opción de añadir sin cargo un mensaje de regalo para cada uno de los artículos del pedido. La tarjeta de regalo irá dentro de un sobre. Si decide no escribir un mensaje de regalo, se incluirá una tarjeta en blanco.

ENVÍO Y ENTREGA RÁPIDOS
Los clientes de Montblanc disfrutan de un envío rápido y fiable de todos los pedidos. Nuestros paquetes se envían por UPS. Puede elegir entre dos tipos diferentes de envío:

Cesta de la compra                     Entrega estándar                     Entrega express                    
Menos de 50 € 9 € 20 €
Más de 50 € Gratuito 20 €

Plazo de entrega estimado 3-4 días para entrega estándar y 1 día hábil para entrega express si el pedido se recibe y tramita antes de las 12.00 h (CET) del día de pedido. Haga clic aquí para obtener más información.

DEVOLUCIONES GRATUITAS
Todos los pedidos que hayan sido realizados en Montblanc.com o a través de nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente pueden ser devueltos sin cargo alguno.

Para obtener más información sobre nuestra sencilla política de devoluciones, haga clic aquí.

CREE SU CUENTA
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  • Realice el seguimiento del estado de entrega de su pedido

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LOCALIZADOR DE TIENDAS
¿Tal vez prefiere recibir asesoramiento individual y comprar en una tienda física? En ese caso, ¿por qué no visita una de nuestras tiendas? Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Nuestro localizador de tiendas le mostrará las direcciones, las horas de apertura de las tiendas y cómo llegar hasta ellas. También podrá concertar una cita para una consulta privada con nuestro personal.

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DISPONIBILIDAD DE EXISTENCIAS EN TIENDA
Con la ayuda de la visualización de la disponibilidad de existencias en tienda de nuestra tienda en línea, podrá comprobar fácilmente si el producto que quiere comprar está disponible en su tienda Montblanc local.

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RECOGIDA EN TIENDA
Usted puede recoger tambén su pedido online en una selección de nuestras boutiques Montblanc (para pedidos de importe superior a 50 euros). Solo que tiene que confirmar su pedido y, si así lo solicita, se lo enviaremos sin gastos de transporte a la boutique seleccionada. De esta forma, podrá recibir el asesoramiento personalizado que ofrece nuestro personal de tienda.