Preguntas y respuestas

1. ¿Dónde me puedo informar sobre los puestos vacantes actualmente?

Podrá encontrar nuestros puestos vacantes en Buscar puestos. Seleccionando el campo y la región deseados, puede filtrar los resultados y presentar su candidatura directamente en línea.

2. ¿Qué documentación debo adjuntar a mi candidatura?

Para poder comprobar su candidatura detalladamente, debe adjuntar los siguientes documentos:

• Carta de presentaciónr
• CV
• Documentación relevante, como certificados escolares, de formación y de trabajo, títulos o diplomas académicos, justificantes de trabajo, etc.

Encontrará más información y recomendaciones para la documentación de su candidatura aquí.

3. ¿Cómo puedo presentar mi candidatura?

En cada convocatoria de puestos de trabajo encontrará el campo “Presentar candidatura”, que le conducirá directamente a nuestro sistema de candidaturas en línea. Para cumplimentar su perfil de candidatura personal necesitará entre 5 y 10 minutos.

4. ¿Puedo presentarme a varios puestos de trabajo?

Tiene la posibilidad de presentar su candidatura para varios puestos de trabajo al mismo tiempo. Asegúrese de que su perfil responde a los requisitos de cada convocatoria de puesto de trabajo. En su carta de presentación indique para qué puesto(s) de trabajo presenta su candidatura.

5. ¿Por qué tengo que presentar mi candidatura en línea?

Presentar una candidatura en línea a través de nuestro sistema electrónico de contratación ofrece numerosas ventajas:

• Dispondrá de acceso permanente a sus documentos y podrá actualizar estos siempre que lo desee.
• Solo tendrá que cargar una vez sus documentos y podrá presentarlos a diferentes puestos de trabajo si así lo desea.
• Si en un momento dado cambiara de opinión, podrá borrar sin problema sus datos de nuestro servidor.

6. He enviado mi candidatura. ¿Ahora qué?

Tras enviar su candidatura, recibirá una confirmación automática de recepción de la misma. El tiempo de procesamiento varía de un puesto de trabajo a otro. Por regla general, se suele recibir una primera respuesta sobre el estado de la candidatura en un plazo de dos semanas.Encontrará más información sobre nuestro proceso de recepción y procesamiento de candidaturas aquí.

7. ¿Puedo realizar unas prácticas en su empresa? Y, en caso afirmativo, ¿cuánto tiempo suelen durar?

Ofrecemos prácticas tanto para estudiantes como para personas que ya hayan finalizado sus estudios. Lo ideal es que unas prácticas en nuestra empresa duren seis meses. Las prácticas comienzan normalmente a principios de abril o a principios de octubre.

8. ¿A quién envío mi candidatura?

Ofrecemos prácticas tanto para estudiantes como para personas que ya hayan finalizado sus estudios. Lo ideal es que unas prácticas en nuestra empresa duren seis meses. Las prácticas comienzan normalmente a principios de abril o a principios de octubre.

9. ¿Cómo puedo presentar mi candidatura por iniciativa propia?

Publicamos todos los puestos vacantes en nuestra lista de puestos vacantes. Por este motivo, las candidaturas a puestos concretos suelen tener más posibilidades que las que se envían por iniciativa propia, ya que la publicación de una convocatoria indica que necesitamos a alguien actualmente. No obstante, si desea registrar su iniciativa para puestos de trabajo que puedan surgir en un futuro, aproveche la oportunidad de cumplimentar un perfil de candidato. En cuanto lo haya publicado, podremos examinarlo y considerarlo para puestos de trabajo a los que se ajuste.

10. ¿Qué ventajas tengo si me registro con un perfil de candidato?

Con un perfil de candidato puede disfrutar de las múltiples ventajas del servicio de candidatura en línea:

• Crear, gestionar y actualizar el perfil propio
• Buscar puestos de trabajo vacantes y presentar su candidatura en línea
• Configurar alertas de trabajo para puestos de trabajo que se adapten a su perfil

11. ¿Cuánto tiempo permanece en línea mi perfil de candidatura?

Si no accede a su perfil en un plazo de doce meses, recibirá una notificación por correo electrónico de que se desactivará el perfil en breve. Si accede entonces a su perfil, este permanecerá activo otros doce meses.

12. ¿Durante cuánto tiempo puedo estar al corriente sobre puestos de trabajo vacantes?

Cuando deposite un perfil de candidatura, puede configurar alertas de trabajo para puestos de trabajo que se adapten a su perfil. No obstante, sin perfil de candidatura también tiene la posibilidad de crear un agente de puestos de trabajo que le informe por correo electrónico sobre nuevas vacantes que se ajusten a sus criterios de búsqueda.

Para configurar un agente de puestos de trabajo, visite Buscar puestos y, a continuación, introduzca sus criterios de búsqueda. En el segundo paso puede crear su agente de puestos de trabajo y seleccionar la frecuencia de las notificaciones.

13. ¿Qué requisitos debe cumplir la contraseña?

La contraseña debe incluir los siguientes elementos:

• Ocho caracteres como mínimo
• Al menos un número (0 – 9)
• Al menos una letra mayúscula (A – Z)
• Al menos un carácter especial (:,-;)
• Por ejemplo: siete7.Ejemplos

14. ¿Cómo modifico mi contraseña o mi nombre de usuario?

Puede modificar su contraseña en el perfil de candidato. Para ello, haga clic en “Cambiar contraseña“ en el menú “Gestionar perfil“. Se le pedirá que repita la contraseña anterior y que introduzca una nueva que respete las pautas previamente descritas. Por razones de seguridad, no podrá ser igual a ninguna de sus últimas cinco contraseñas. Memorice la nueva contraseña, ya que no se enviará ningún correo electrónico.

Para cambiar el nombre de usuario, acceda a su perfil de candidatura y haga clic en “Cambiar nombre de usuario” en el menú “Gestionar perfil“. Tampoco en este caso se enviará un correo electrónico de confirmación.

Administre y actualice su perfil de candidatura aquí.

Iniciar sesión / Registro

15. He olvidado mi contraseña.

Podrá recibir una nueva contraseña haciendo clic en el enlace “He olvidado mi contraseña“; si desea iniciar sesión en su perfil de candidatura, tendrá que introducir su dirección de correo electrónico. Se le enviará una nueva contraseña a su dirección de correo electrónico. Utilice para ello la dirección de correo electrónico que haya indicado en su perfil.

16. ¿Cómo puedo cambiar el ajuste de idioma?

En el perfil de candidatura, puede ajustar el idioma preferido en “Ajustes personales”, dentro del menú “Gestionar perfil”.

También puede elegir si desea recibir los correos electrónicos y cartas en su idioma preferido.

Para acceder al perfil de candidatura, haga clic aquí.

17. ¿Qué debo hacer si tengo problemas técnicos al presentar mi candidatura en línea?

Recomendamos realizar el diagnóstico siguiendo los siguientes pasos:

a) Compruebe si puede abrir otras páginas de Internet. En caso afirmativo, consulte el mensaje de error que aparece al hacer clic en nuestra página.

b) Si aparece un mensaje como “Fallo de red” ( o “network error message”), podría deberse a que está intentando acceder a nuestra página desde una red de empresa que bloquea el acceso.

c) Si algunos contenidos, como las ofertas de puestos de trabajo o la lista de candidaturas, no se vieran con claridad, podría ser que su navegador tiene activado el bloqueo de ventanas emergentes (pop-ups). Recomendamos desactivar el bloqueo modificando los ajustes de su navegador.

Por razones de seguridad, se cerrará la sesión automáticamente una vez hayan transcurrido 30 minutos sin actividad.

Si sigue experimentando problemas, envíenos un correo electrónico con la descripción y la captura de pantalla del problema a e.careers@richemont.com (si no viera esta dirección, deberá autorizar JavaScript en su navegador).

18. ¿Con qué seguridad se guardan mis datos personales?

Con gran seguridad. Lea nuestra declaración de protección de datos para candidatos. Sus datos personales se almacenan en un entorno HTTPS cifrado, seguro y con certificado reconocido. Deberá confirmar que ha leído la declaración de protección de datos antes de poder introducir sus datos de candidatura.