Funciones de Apoyo


El éxito de Montblanc no es únicamente el resultado del trabajo de las personas que fabrican los productos, también es fruto de la labor de muchas personas que desempeñan funciones esenciales para hacer posible y facilitar el trabajo de los demás. Una empresa necesita de departamentos como Gestión de recursos humanos, Finanzas y Control, Compras, Logística y Responsabilidad social corporativa. Para Montblanc han sido factores inestimables de su éxito.

 

Gestión de Recursos Humanos

El departamento de Gestión de recursos humanos es responsable tanto de la política estratégica global de personal como de los aspectos operativos del personal en los distintos países. Incluye toda la cadena de valor: estrategia de personal, planificación y control de personal, marketing de personal, contratación de personal y desarrollo de personal usando nuestra propia academia, desarrollo corporativo y administración de personal. Por tanto, la Gestión de recursos humanos trabaja con todos los departamentos.

El personal del Departamento de recursos humanos supervisa y aconseja a los departamentos de especializaciones y por consiguiente debe comunicar en idiomas diferentes y en todos los niveles.

La capacidad de trabajo de forma independiente, tener creatividad, poseer competencias especializadas y habilidades sociales ayudan a desarrollar conceptos conformes con la estrategia. Este perfil profesional también incluye integridad, fiabilidad, trabajo preciso y compresión de la actividad.

 

IT

El trabajo del Departamento de informática puede dividirse en tres áreas fundamentales, en las cuales la planificación y los procesos operativos desempeñan una función permanente.

Planificación:
• Análisis y discusión de requisitos operativos así como su puesta en práctica conforme a la estrategia IT de Montblanc
• Gestión de cambios, optimización de proceso, formación
• Gestión de proyectos, planificación de presupuestos y control de presupuestos

Proyectos:

• Cambios y expansión (por ejemplo, nuevas ubicaciones, instalación de nuevas aplicaciones, establecimiento de estaciones de trabajo adicionales, etc.)

Procesos operativos:

• Control continuo y proactivo de la infraestructura informática en todas las ubicaciones
• Punto de atención al usuario para preguntas de informática (ventanilla única)
• Gestión de fallos de proveedores externos (proveedores, editores de software, etc.)
• Gestión de suministro de componentes informáticos
• Gestión de usuarios (autorizaciones, bloqueos y asignación de recursos)

Para trabajar en el departamento de IT, se requieren habilidades en asesoría, conocimientos técnicos en informática y capacidad analítica para comprender todos los procesos industriales de nuestra actividad y para proporcionar soporte informático.

 

Finanzas y Control

Durante la última década, pocos departamentos corporativos han cambiado de manera tan rápida y fundamental como Finanzas y Control: desde los contables de antaño hasta los brókers de la información y los consultores con experiencia estratégica de hoy en día. El desarrollo dinámico de la Marca y la creciente demanda que esto genera en términos de información y análisis administrativo impulsa continuamente nuevos retos y responsabilidades.

En las oficinas de Hamburgo, la responsabilidad del Grupo de Contabilidad internacional y la de la contabilidad de las entidades de Alemania van de la mano.

Las actividades van desde la consolidación del Grupo, el registro de Pérdidas y Ganancias, el Balance de Situación o la administración de Cobros y Pagos a la Gestión de Tesorería. El alto nivel de interacción con todas las bases ubicadas en Hamburgo (incluido el Servicio de Posventa y Producción), así como los intercambios periódicos con las filiales de Montblanc y las funciones del Grupo Richemont, tales como Contabilidad, Tesorería e Impuestos, dejan patente el dinamismo inherente a la función de Contabilidad. Y ello se incrementa todavía más con los múltiples cambios normativos por los que está pasando este campo para los propósitos de las IFRS y del HGB.

El segundo pilar fundamental es el Departamento de Control. Se ocupa de un amplio rango de tareas tales como la elaboración de informes, análisis o presupuestos o la planificación del desarrollo de la Marca en todo el mundo. Es también aquí donde tiene lugar la coordinación del plan estratégico de la Marca. Se proporciona información y apoyo administrativo a nuestros cuatro centros de producción, a las funciones comerciales y a nuestras oficinas de Hamburgo, así como a las filiales de Montblanc de todo el mundo. Se han establecido áreas especializadas para Control de Producto, Control de Gastos y Control Estratégico. Este último también incluye unas áreas tan importantes como el Control de Ventas — donde vigilamos de cerca el desarrollo de nuestra red de tiendas en todo el mundo — o el Control de la Cartera Comercial.

 

Responsabilidad Social Corporativa

El departamento CSR (Responsabilidad social corporativa) garantiza el cumplimiento de los estándares de gran calidad de la empresa con un comportamiento responsable y sostenible. A continuación, mencionamos algunas de actividades que componen el trabajo del CSR: supervisión del equilibrio de las emisiones de CO2, adhesión a iniciativas defendibles desde un punto de vista ético, procedimientos de suministro de materias primas conformes con los derechos humanos, que conjuguen los intereses sociales con el respecto del medio ambiente, y compromiso con iniciativas sin fines de lucro y caritativas.

 

Departamento de Compras

El Departamento de compras de Montblanc maneja las actividades de la adquisición de categorías individuales de acuerdo a estrategias de compra a mediano y largo plazo. El departamento utiliza estudios de mercado continuo y sistemático de la adquisición para observar constantemente nuevas fuentes de la suministro.

El control constante de dichas fuentes es un prerrequisito para garantizar el perfeccionamiento de los procesos y productos. El equipo de este departamento también se encarga de encontrar nuevos proveedores, evaluar a los proveedores actuales y optimizar la relación y el servicio del proveedor. El Departamento de compra es responsable de todo el proceso, desde la emisión de la orden inicial hasta la organización de una entrega eficiente de los artículos, y además interviene para resolver cualquier tipo de problema.

Las habilidades importantes para desempeñar trabajo son: conocimiento profundo e identificación con los componentes que se proveerán o del servicio de adquisición, enfoque analítico y compresión global de la actividad. El comprador ideal destaca por su acercamiento proactivo y creativo, y por su determinación inflexible y práctica a la vez.

 

Logística

La división de Logística tiene a su cargo la entrega de productos solicitados en todos los puntos de venta alrededor del mundo. El trabajo cubre las necesidades y la gestión de inventarios, la gestión de cumplimiento de pedidos, el almacenamiento y los envíos, y las devoluciones.

La logística abarca una gran variedad de trabajos, desde puestos operativos hasta trabajos administrativos y de planificación y puestos de gestión. La gestión de la cadena de suministro requiere capacidades analíticas sólidas, una gran dosis de flexibilidad, talento organizador y experiencia en gestión de proyectos. Para las tareas administrativas, como gestión de pedidos y exportación, se requiere la intervención de especialistas de la industria y expediciones.

Para este trabajo de carácter global, se necesita un buen conocimiento del inglés, de aduanas y de derechos de aduana. Las habilidades sociales y el enfoque en torno al cliente son esenciales para ocuparse directamente de la organización de las ventas en todo el mundo. Los procesos altamente automatizados de almacenamiento exigen un dominio perfecto de las tareas informáticas de los departamentos que envían y reciben las mercancías, así como de la puesta en servicio y el empaquetado.