Preguntas frecuentes

1.1 Configuración

¿Cómo conecto mi Augmented Paper a mi dispositivo?

En primer lugar, asegúrese de que su dispositivo tiene activada la tecnología inteligente Bluetooth®. A continuación, descargue y abra la aplicación Montblanc Hub de la App Store o Play Store de su dispositivo. La aplicación Montblanc Hub le guiará en el proceso de sincronización de su dispositivo iOS o Android™ con Bluetooth activado. Para más información, visite Montblanc.com

¿Cómo cargo mi Augmented Paper?

Cargue su Augmented Paper mediante el cable USB que viene incluido. Enchufe el cable a su ordenador u otro cargador USB.

¿Puedo acceder a tutoriales o vídeos para obtener ayuda?

Sí. Para saber más sobre Augmented Paper, visite nuestra página de inicio en Montblanc.com.

 

1.2 Artículo de escritura

¿Puedo usar mi propio bolígrafo u otro artículo de escritura?

Es necesario utilizar el artículo de escritura StarWalker que viene con el Augmented Paper, ya que dispone de una tecnología que lo comunica con el Augmented Paper.

¿Funcionará el instrumento de escritura StarWalker como lápiz óptico con otro de mis dispositivos?

El instrumento de escritura StarWalker no funciona como lápiz óptico con otros dispositivos. Ha sido diseñado para su uso exclusivo con el Augmented Paper. Si se usa como lápiz óptico con otros dispositivos, podría dañarse.

¿Puedo usar mi StarWalker Augmented Paper con otro Augmented Paper?

Sí, puede usar su StarWalker con otro Augmented Paper.

¿Cuál es la diferencia entre el Starwalker Augmented Paper y uno normal analógico?

El Starwalker Augmented Paper dispone de una tecnología pasiva que permite que su escritura a mano quede registrada en el Augmented Paper. Por ello no es posible desmontarlo ni desatornillarlo para colocar los recambios. Visite Montblanc.com para saber cómo colocar los recambios.

 

1.3 Cuaderno

¿Se necesita un papel especial para usar el Augmented Paper?

Recomendamos usar el cuaderno Augmented Paper de Montblanc con papel A5 (148 x 210 mm), que garantiza un buen funcionamiento del Augmented Paper. Aun así, puede usar muchos tipos de papel, siempre y cuando el grosor no exceda 50 páginas. Para obtener el cuaderno Augmented Paper de Montblanc, visite Montblanc.com.

¿Dónde puedo encontrar el cuaderno?

Puede encontrar accesorios como cuadernos y otros productos en Montblanc.com

¿Puedo usar el reverso del papel?

Sí, puede usar el reverso del papel, siempre y cuando cubra el área activa del Augmented Paper.

 

1.4 Recambio de tinta

¿Cómo cambio el recambio de tinta?

Su Augmented Paper incluye unas pinzas especiales para retirar el plumín. Utilice las pinzas para sacar el depósito de tinta. Para recargar la tinta, tan solo tiene que insertar otro depósito en la punta y presionar para asegurarlo.

¿Cuánto dura la tinta?

Un cartucho de tinta de bolígrafo para Augmented Paper dura aproximadamente 3 meses con un uso moderado.

¿Dónde puedo comprar recambios?

Para obtener recambios de tinta, accesorios y otros productos, diríjase a Montblanc.com

¿Son los recambios de tinta para uso exclusivo con el Augmented Paper?

Los recambios de tinta que vienen con el Augmented Paper han sido optimizados para su uso con el Augmented Paper. No puede garantizarse la calidad del producto si se usa con otro recambio D1.

¿Están disponibles los recambios de tinta del Augmented Paper en diferentes colores?

Sí. El Augmented Paper también dispone de tinta azul. Para obtenerla, visite la boutique o tienda, o diríjase a Montblanc.com

 

1.5 Compatibilidad

¿Qué dispositivos pueden usarse con el Augmented Paper?

Smartphones o tablets con el sistema operativo Android™ 4.4 o superior, o dispositivos como iPhone y iPad con el sistema operativo iOS 8 o superior. Para ver la lista completa de dispositivos compatibles, visite Montblanc.com

¿Cómo puedo comprobar si mi smartphone o tablet Android funciona con el Augmented Paper?

Para comprobar la compatibilidad, vaya a la Play Store de Google desde su smartphone o tablet y busque la aplicación Montblanc Hub. Si aparece el nombre de su dispositivo, entonces es compatible.

¿Funciona el Augmented Paper con los sistemas de Microsoft Windows?

No. Augmented Paper no es compatible con Microsoft Windows.

¿Puedo usar Augmented Paper con varios dispositivos?

Sí. Puede usar Augmented Paper con varios dispositivos, siempre y cuando sean compatibles. Vea nuestra lista de compatibilidad en Montblanc.com). Sin embargo, solo podrá conectar su Augmented Paper a un solo dispositivo cada vez. Es posible instalar y utilizar la aplicación Montblanc Hub en varios dispositivos simultáneamente, pero en ese caso no podrá sincronizar sus notas con los dispositivos.

¿Puedo usar Augmented Paper en mi ordenador?

No. No es posible usar Augmented Paper directamente en el ordenador. Sin embargo, puede subir sus notas de la aplicación al servicio en la nube. Una vez en la nube, podrá acceder a sus archivos de texto o en formato JPEG, PNG o PDF desde cualquier dispositivo, como por ejemplo su ordenador.

 

1.6 Aplicación

¿Cuál es el precio de la aplicación Montblanc Hub?

Puede descargar la aplicación Montblanc Hub de manera gratuita desde la App Store de Apple o la Play Store de Google.

¿Funcionan los Screenwriter de Montblanc con la aplicación Hub?

Sí. Puede usar los Screenwriter de Montblanc para navegar en la aplicación y editar sus notas.

¿Puedo editar mis páginas?

Puede editar sus páginas con la aplicación Montblanc Hub en su dispositivo iOS o Android, o bien exportar las notas para trabajar con ellas desde otro dispositivo. La aplicación Montblanc Hub ofrece una serie de funciones de edición. Puede dividir páginas, combinarlas, y también dibujar o eliminar contenido.

¿Cómo organizo mis páginas?

Sus páginas se organizarán automáticamente por fecha y hora. Puede añadir más etiquetas a sus notas para poder organizarlas según los contenidos.

¿Puedo buscar archivos?

Sí. En la aplicación Montblanc Hub puede buscar etiquetas que haya creado, total o parcialmente. También puede buscar partes de palabras o frases enteras en sus notas escritas a mano.

¿Puedo recuperar notas eliminadas?

No. No podrá recuperar notas eliminadas de la aplicación Montblanc Hub.

¿Cómo comparto o exporto mis notas?

Puede exportar o compartir notas desde la aplicación Montblanc Hub. Puede exportar sus notas en diferentes formatos de una sola capa, incluidos texto, JPG, PNG, PDF o WILL («Wacom Ink Language Layer»).

¿Qué formatos de archivo no son compatibles con la aplicación?

La aplicación de Montblanc Hub crea archivos WILL («Wacom In Language Layer») que pueden exportarse como archivos de texto, JPG, PNG o PDF.

¿Reconoce la aplicación la escritura a mano en forma de texto?

Sí. Desde la aplicación podrá exportar como texto digital sus notas escritas a mano. Compatible con los siguientes idiomas: Español, inglés, alemán, francés, italiano, japonés, coreano, chino (simplificado y tradicional), ruso, portugués y árabe.

¿Qué idiomas son compatibles con la aplicación Montblanc Hub?

La aplicación Montblanc Hub está disponible en los siguientes idiomas: español, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, árabe, chino tradicional y chino simplificado.

¿Cómo puedo cambiar el idioma de la aplicación?

Para cambiar el idioma de la aplicación, vaya al menú de configuración de su dispositivo y cambie el idioma del dispositivo.

¿Cómo puedo saber si Augmented Paper está sincronizado con la aplicación?

Una luz LED verde o azul no indica que el Augmented Paper esté sincronizado con el dispositivo. El verde y el azul solo indican el estado del contenido. Para comprobar si el Augmented Paper está conectado a la aplicación Montblanc Hub, en la misma aplicación vaya a Configuración, Dispositivo; si está conectado, el nombre de su dispositivo aparecerá aquí.

 

1.7 Uso del Augmented Paper

¿Qué es el área activa del Augmented Paper?

El área activa del Augmented Paper es el área de escritura o dibujo donde se detecta el bolígrafo. Esta área es aproximadamente del tamaño de un folio A5.

¿Puedo escribir hasta los bordes y esquinas del papel?

Sí. Siempre y cuando escriba dentro del área activa del Augmented Paper, podrá escribir hasta los bordes y esquinas del papel.

¿Cuánto tiempo lleva la transferencia de mis notas desde el Augmented Paper hasta la aplicación?

Las velocidades de transferencia desde el Augmented Paper hasta la aplicación Montblanc Hub varían según una serie de factores, que incluyen el número de páginas almacenadas, el tipo de contenido de cada página y el tipo de dispositivo utilizado.

¿Tengo que usar mi tablet o smartphone mientras uso el Augmented Paper?

No. No es necesario tener a mano el dispositivo para utilizar el Augmented Paper. El Augmented Paper tiene su propia memoria y puede contener hasta 100 páginas antes de transferirlas al dispositivo. Sabrá que la memoria está llena cuando se enciendan las luces LED de color azul y naranja.

¿Cuando llegue al final de una página, ¿se creará una nueva automáticamente?

No. Tendrá que presionar el botón «Página» situado en el centro para crear una nueva página.

¿Funcionará el Augmented Paper si utilizo una regla?

Sí, pero solo si es de plástico, pues una regla metálica interferiría con el funcionamiento del Augmented Paper.

¿Necesito la aplicación Montblanc Hub para usar Augmented Paper?

Sí. La aplicación Montblanc Hub es necesaria para transferir sus notas a otro dispositivo.

¿Cuánto tarda Augmented Paper en entrar en modo de espera?

Augmented Paper entrará en modo de espera al cabo de 15 minutos.

¿Cómo despierto el Augmented Paper?

Presione el botón «Página» situado en el centro.

¿Cuánto dura la batería del Augmented Paper?

Con un uso normal, la batería dura alrededor de una semana. Con un uso continuado, la batería dura unas 8 horas.

¿Quedará registrada mi escritura a mano si el Augmented Paper se apaga o se queda sin batería?

Su escritura a mano no quedará registrada en el Augmented Paper si este se apaga, se queda sin batería o entra en modo de espera. Solo dispondrá de estas notas en el papel del cuaderno.

 

1.8 Wacom Cloud

¿Qué es Inkspace (Wacom Cloud) y cómo funciona?

Inkspace, el servicio en la nube Wacom Cloud, es un sistema gratuito de almacenamiento en la nube que ofrece Wacom. Desde la aplicación Montblanc Hub, podrá subir fácilmente sus notas a Wacom Cloud. Wacom Cloud es un servicio opcional. No se creará una cuenta o almacenarán sus notas de manera automática a no ser que usted escoja expresamente hacerlo así. Para obtener más información, visite http://Inkspace.Wacom.com.

¿Estarán mis datos a salvo en Inkspace (Wacom Cloud)?

Wacom Co., Ltd. se compromete a consolidar su confianza en cuanto a la privacidad y seguridad de su información. Lea detenidamente la siguiente información en la que se detalla cómo recopilamos, protegemos, compartimos y utilizamos su información como parte de nuestras plataformas tecnológicas, incluidas pero no limitadas a nuestros sitios web, páginas web, funciones interactivas y aplicaciones. La Política de Privacidad de Wacom Cloud también es parte del ACUERDO DE TÉRMINOS DE USO DE WACOM CLOUD y está regida por el mismo. La Política y las Condiciones de Uso se aplican al uso que haga de las plataformas y rigen dicho uso. Por favor, lea aquí nuestra Política de Privacidad: https://cloud.wacom.com/index.html?page=privacy.

¿Se puede accede a Inkspace (Wacom Cloud) desde otros dispositivos?

Sí, puede acceder a Inkspace desde su smartphone, tablet o PC en cualquier momento y lugar. Wacom Cloud le facilita la visualización de contenido desde multitud de dispositivos. Diríjase a inspace.wacom.com para registrarse o acceder.

¿Es necesario Inkspace (Wacom Cloud) para usar el Augmented Paper?

No. Puede usar el Augmented Paper sin una cuenta de Wacom Cloud.