Compte

Comment créer un compte ?

Créez votre compte client personnel et bénéficiez de nombreux avantages, comme la possibilité de gérer vos informations personnelles, de saisir vos adresses de livraison ou de sauvegarder vos favoris. En tant que client enregistré, vous pouvez également finaliser plus vite vos commandes et vous informer de leur statut.
Pour créer un compte client, cliquez « ici ».

Est-il nécessaire de créer un compte pour passer une commande ? Puis-je faire un achat sans créer de compte ?

Vous pouvez également commander sur Montblanc.com sans compte client. Pour ce faire, choisissez « Achat sans compte » pendant votre commande.
Toutefois, un compte client vous offre de nombreux avantages, comme la possibilité de gérer de vos informations personnelles, de saisir vos adresses de livraison ou de sauvegarder vos favoris. En tant que client enregistré, vous pouvez également finaliser plus vite vos commandes et vous informer de leur statut.

Comment apporter des modifications à mon compte ?

Afin de procéder à des modifications sur votre compte client, veuillez d’abord vous y connecter. Ensuite, cliquez sur
« Bienvenue [Prénom Nom] ».

Enfin, rendez-vous dans « Mes paramètres » pour voir et modifier vos données.

J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte client, cliquez « ici ».
Nous vous enverrons un nouveau mot de passe par e-mail. Si vous ne le recevez pas, veuillez vérifier dans votre dossier de courrier indésirable.

Je ne parviens pas à accéder à mon compte. Que faire ?

Si vous ne parvenez pas à vous identifier avec votre compte, vérifiez tout d’abord que vous avez correctement saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez également obtenir un nouveau mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » .

Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous appeler du lundi au vendredi entre 9h00 à 18h00 au numéro suivant : +33 (0)1 80 98 00 00

Comment m’abonner à vos e-mails ou newsletters ?

En vous vous abonnant à notre newsletter, vous serez toujours au courant des produits, événements et nouveautés Montblanc. Pour vous abonner à la newsletter, cliquez « ici ».

Comment me désabonner de vos envois d'e-mails et de vos newsletters ?

Vous pouvez modifier les paramètres de vos abonnements en vous connectant à Mon compte sur le site Internet Montblanc.

Pour plus d'informations, veuillez contacter le Service clients Montblanc au

+33 (0)1 80 98 00 00.

Nos représentants sont disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Vous pouvez également envoyer un e-mail au Service clients à l'adresse : service@montblanc.com.

 

Mes informations personnelles sont-elles privées?

Nous souhaitons que l’utilisation de notre Plateforme se fasse en toute confiance et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux employés ayant raisonnablement besoin d’y avoir accès, afin qu’ils vous fournissent des produits ou services ou qu’ils s’acquittent de leurs tâches professionnelles. Nous disposons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales, techniques et organisationnelles, pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre tout traitement non autorisé ou illégal, ainsi que contre toute perte, destruction, dommage ou destruction accidentels.