Services complémentaires

Ma commande Montblanc sera-t-elle emballée dans un papier cadeau ?

Les articles achetés sur la boutique en ligne Montblanc sont livrés dans une boîte Montblanc ou dans un emballage spécial et entourés de papier cadeau, à l'exception des recharges de calendrier, de cahier de notes et d'encre. Lors de la validation de votre commande, vous pouvez ajouter un message pour chaque article commandé. La carte comportant le message sera insérée dans une enveloppe. Si vous choisissez de ne pas ajouter de message, une carte vierge sera incluse dans votre colis.

Puis-je inclure un message cadeau personnalisé avec mon achat ?

À la fin de votre commande, vous pouvez joindre gratuitement à chaque article (sauf les recharges) un message personnel sur une carte de vœux. Même si vous n’écrivez aucun message personnel, une carte vierge sera toujours jointe.

La gravure et l'estampage sont-ils disponibles en ligne ?

La gravure des instruments d'écriture est un service optionnel disponible en ligne. L'embossage est actuellement uniquement disponible dans un centre de services. Si vous souhaitez faire graver votre instrument d'écriture Montblanc, veuillez suivre les instructions fournies lors de votre achat sur le site ou contacter le Service clients Montblanc au +33 (0)1 80 98 00 00.

Attention : les produits Montblanc personnalisés ne peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement.

Combien cela coûte-t-il de faire graver ou embosser un produit ?

La gravure ou l'embossage des produits que vous venez de commander sur Montblanc.com sont gratuits. Des frais de gravure ou d'embossage supplémentaires ne sont facturés que pour les produits acquis antérieurement. Veuillez pour ce faire contacter une boutique Montblanc ou un revendeur près de chez vous.

Proposez-vous des services de shopping personnalisés ?

Notre Service clients est à votre disposition pour répondre à vos questions sur nos articles ou vous donner des informations supplémentaires relatives aux achats effectués sur Montblanc.com.Le Service clients est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 par téléphone au +33 (0)1 80 98 00 00 ou par e-mail. service@montblanc.com

Puis-je acheter une carte cadeau ?

Non, il n’est pas possible d’acheter des cartes cadeaux sur Montblanc.com.

Puis-je faire graver ou embosser mon produit après l’avoir reçu ?

La gravure ou l'embossage des produits que vous venez de commander sur Montblanc.com sont gratuits. Des frais de gravure ou d'embossage supplémentaires ne sont facturés que pour les produits acquis antérieurement. Veuillez pour ce faire contacter notre Service clients au +33 (0)1 80 98 00 00 ou par email. Nos collaborateurs sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Quelle sera la couleur de la gravure ?

La gravure est toujours coordonnée à votre instrument d’écriture. Ainsi, par exemple, la gravure sur un instrument à ferrures dorées sera également de couleur or.