Service clients

Où acheter les produits Montblanc ?

Les produits Montblanc sont vendus exclusivement dans plus de 500 boutiques Montblanc dans le monde et auprès de revendeurs et joailliers agréés. Veuillez utiliser l'outil Votre boutique pour trouver une boutique près de chez vous.

Pour plus d'informations, veuillez contacter le Service clients ou envoyer un e-mail à l'adresse service@montblanc.com.

Comment contacter le Service clients ?

Pour connaître nos coordonnées et nous contacter, veuillez consulter la rubrique correspondante (voir le menu à gauche).

Tous les produits sont-ils garantis ?

Tous les articles Montblanc disposent d’une garantie de 24 mois à compter de la date d’achat. Sont exclus de cette garantie : les dommages causés par un accident, un usage inadéquat, l'intervention d'un tiers ou l’utilisation de composants ou accessoires non fabriqués ou recommandés par Montblanc (ex. encrier ou cartouche d’encre), ainsi que les conséquences normales de l’usure et du vieillissement.

Est-il possible d'obtenir un certificat d'origine ?

Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous fournissons des certificats d'origine. Ils sont délivrés par le Service Client International de Hambourg, Allemagne, et ne sont disponibles qu'en anglais. Des frais vous seront facturés.

Pour envoyer votre produit Montblanc à notre siège, veuillez vous rendre dans une boutique Montblanc ou chez un joaillier ou un revendeur agréé. Veuillez utiliser l'outil Votre boutique pour trouver une boutique près de chez vous.

Puis-je prendre rendez-vous dans l’une de vos boutiques ?

Oui, les collaborateurs de nos boutiques se réjouissent de votre visite. Notre outil de localisation de boutique est à votre disposition pour trouver le numéro de téléphone d’une boutique près de chez vous.