Vie et entretien du produit

Comment faire remplacer ma plume ?

Votre plume peut être remplacée dans une boutique Montblanc ou un centre de services Montblanc. Veuillez utiliser l'outil Votre boutique pour trouver une boutique près de chez vous.

Chaque plume Montblanc est fabriquée et polie à la main. Pour que chacun puisse trouver la plume adaptée à son écriture, Montblanc propose un choix exclusif de huit largeurs de plumes différentes. Une plume parfaitement adaptée à votre style d'écriture vous permettra d'écrire sans difficulté.

Si la plume ne correspond pas à vos attentes, le Service Client Montblanc propose un service gratuit d'échange de plume pendant six semaines après l'achat. Pour les Éditions Limitées, l'échange de plume est gratuit pendant un an à compter de votre achat. Veuillez noter que ce service gratuit n'est valable que si la plume est toujours en parfait état.

Puis-je utiliser d'autres encres que les encres Montblanc ?

Montblanc propose un choix exclusif d'encres Montblanc de différentes couleurs.

Pour protéger au mieux votre stylo plume Montblanc, nous vous conseillons d'utiliser uniquement des encres Montblanc.

Puis-je obtenir une pièce de rechange séparément et réparer mon instrument d'écriture moi-même ?

Pour que nos critères de qualité rigoureux soient toujours respectés, nos services d'entretien et de réparation sont exclusivement effectués par les boutiques Montblanc ou les centres de service Montblanc.

Veuillez utiliser l'outil Votre boutique pour trouver une boutique près de chez vous.

Comment prendre soin de ma montre ?

Votre montre doit être considérée comme un bijou. Les créations intégrant un telniveau de savoir-faire doivent faire l'objet d'un soin particulier pour conserverleur apparence parfaite et leurs performances précises. Pour prolonger sa durée devie et sa beauté précieuse, Montblanc recommande de la soumettre à un entretienrégulier, afin de la garder toute votre vie dans un parfait état de fonctionnement.À l'instar des voitures, les montres doivent être soumises à des révisionsrégulières. Suivant ses caractéristiques mécaniques, votre montre doit fairel'objet d'un entretien tous les un à cinq ans. Les pages ci-après vous fournissentdes recommandations importantes concernant l'utilisation quotidienne de votremontre et les services d'entretien proposés pour les montres Montblanc.Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacterla boutique Montblanc la plus proche ou un revendeur agréé Montblanc. Nosspécialistes seront heureux de vous fournir les informations requises.

Pourquoi votre montre doit-elle être soumise à un service de polissage ?

Même si vous prenez bien soin de votre montre, des rayures ou des taches peuventapparaître sur le boîtier ou le bracelet.Montblanc vous recommande de faire polir votre montre de temps à autre afinqu'elle retrouve son éclat et sa brillance d'origine. Pour cela, la montre doit êtreentièrement démontée, en séparant le bracelet de la montre pour polir chaqueélément individuellement. Il n'est pas possible de polir le verre selon ce procédé carcela éliminerait la protection anti-reflets. En outre, les surfaces gravées ou satinéesseraient endommagées par la brosse.Votre montre ne peut pas être polie plus de sept fois. Certaines rayures peuventêtre trop profondes pour être éliminées. Il n'est pas possible de polir les pièces quiont subi un traitement spécial (PVD, ADLC, etc.) ni certains matériaux (céramique,laiton, tantale, etc.).Veuillez noter que le polissage n'est pas un service séparé maisune option proposée en complément d'un autre service. Le prixdu polissage n'est inclus que dans le cadre du service complet.En-dehors du service complet, le polissage est un servicesupplémentaire et facturé comme tel, qui doit être accompagnéd'un service d'entretien pour garantir l'étanchéité de la montre.Ce service comprend les opérations ci-dessous.

This service includes the following operations:

1 - Démontage complet de la montre

2 - Polissage à l’aide de différentes brosses et pâtes de polissage
       - Application d'une pâte abrasive à l'aide d'une brosse durepour éliminer les rayures superficielles
       - Application d'une pâte dure à l'aide d'une brosse pourlisser la surface supérieure
       - Application d'une pâte fine à l'aide d'une brosse souplepour restaurer l'éclat et la brillance de la pièce

3 - Nettoyage par bain à ultrasons

4 - Fermeture de la boîte de montre

5 - Contrôle final (esthétique)

Comment puis-je m'assurer que ma montre est étanche sous l'eau?

Montblanc recommande vivement de faire contrôler l'étanchéité de votremontre tous les trois ans au moins. L'eau présente dans le boîtier peut créer de lacondensation et endommager le mouvement. Si vous pratiquez régulièrement desactivités sportives et/ou aquatiques, ce contrôle doit être effectué tous les ans. Lesmontres Montblanc sont testées dans de nombreuses conditions. Toutefois, nousvous déconseillons de tirer la couronne ou d'utiliser les poussoirs lorsque vousnagez, que vous nettoyez votre montre ou lorsque la montre est immergée dansl'eau.Après un bain de mer ou à la piscine, nettoyez et rincez votre montre et le braceleten acier fin à l'eau tiède. Puis, utilisez un chiffon doux pour les sécher ou laissezsécher à l'air libre. N'exposez jamais votre montre à des sources de chaleur commeun sèche-cheveux ou un radiateur. Si votre montre est équipée d'un bracelet encuir, évitez tout contact avec l'eau.Évitez tout contact avec des produits chimiques tels que solvants, cosmétiquesou détergents. Ils pourraient endommager le boîtier et le bracelet et détériorer lesjoints.

Que dois-je faire si ma montre se magnétise?

Les champs magnétiques, produits notamment par les téléviseurs, les radios etles aimants, sont omniprésents. Ils affectent plusieurs composants du mouvementde la montre et modifient ses performances. Vous pouvez utiliser une boussolepour vérifier la présence de champs magnétiques. Si l'aiguille réagit, vous êtes enprésence d'un champ magnétique.Veuillez noter que ces précisions concernent uniquement les mouvementsmécaniques. Les mouvements à quartz peuvent perdre quelques secondes maisfonctionneront normalement dès que vous sortirez du champ magnétique.Les centres de service Montblanc sont équipés de machines spéciales pourdémagnétiser votre montre. N'hésitez pas à apporter votre montre dans uneboutique Montblanc ou chez un revendeur agréé Montblanc si vous avez desquestions.

Comment faire remplacer mon bracelet en cuir ou nettoyer mon bracelet en acier ?

Pour plus d'informations sur les différentes options, veuillez vous rendre dans une boutique Montblanc ou chez un joaillier ou revendeur agréé. Veuillez utiliser l'outil Votre boutique pour trouver une boutique près de chez vous.

Comment dois-je prendre soin de ma joaillerie?

Montblanc vous recommande d'enlever vos bijoux, notamment vos bagues, pourles tâches ménagères ou le jardinage. Évitez tout contact avec l'eau salée,le savon, les produits cosmétiques, les parfums, les sprays capillaires et lesproduits d'entretien corrosifs ou à base de solvants. Les substances comme le chlorepeuvent irrémédiablement endommager ou décolorer votre bijou Montblanc,particulièrement à haute température. Pour ne pas l'abîmer, évitez de portervotre bijou Montblanc à la plage, à la piscine, dans un bain chaud ou lorsd'activités sportives. Pensez à faire inspecter le sertissage des pierres régulièrement par l’un denos orfèvres pour vérifier qu'elles sont toujours fermement maintenues.

Comment dois-je prendre soin de ma maroquinerie?

Le cuir est une matière naturelle sensible aux effets de la lumière, de l'humidité et de l'eau.Pour préserver la qualité de votre article en cuir Montblanc et éviter que la couleur ne seternisse, Montblanc vous recommande de le protéger contre toute exposition prolongée àdes températures élevées ou à la lumière directe du soleil. En cas de contact avec de l'eau, séchezimmédiatement avec un chiffon doux. Pour préserver sa douceur naturelle, Montblanc vousrecommande de traiter votre article avec un produit neutre pour l'entretien du cuir.

Pourquoi les ceintures n’ont-elles qu’une taille ?

En règle générale, les ceintures Montblanc ne sont disponibles qu’en une seule taille mais leur longueur peut être ajustée à votre taille. Toutes les boutiques Montblanc peuvent procéder au raccourcissement de votre ceinture pour vous. Cependant, vous pouvez également raccourcir facilement et rapidement la ceinture à l’aide de ciseaux ou d’un couteau aiguisé. Notre Service clients est à votre disposition pour toute question. Notre équipe est joignable du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 au +33 (0)1 80 98 00 00 ou par e-mail.