Expédition et livraison

Quelles sont les options de livraison possibles sur Montblanc.com ?

Actuellement, nous n'acceptons des commandes en ligne que pour les adresses de livraison situées en France métropolitaine et à Monaco. Nous n'effectuons pas d'envoi dans d'autres pays. Pour garantir la sécurité des livraisons, Montblanc n'expédie aucune commande à des boîtes postales, des adresses APO/FPO ou des hôtels.

Les frais de livraison seront facturés par Montblanc, en sus du prix du produit Montblanc. Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de votre commande, conformément à nos conditions de vente. Pendant certaines opérations promotionnelles, la livraison peut être offerte.

Dans quels pays peut-on se faire livrer?

Seule une adresse de livraison en France métropolitaine peut être prise en considération. Nous ne pouvons pas livrer les boîtes postales ou les hôtels.

Puis-je envoyer ma commande à plusieurs adresses ?

Lorsque vous saisissez votre adresse de facturation, vous pouvez saisir une adresse de livraison différente. Cette dernière ne peut toutefois pas se trouver hors de notre zone de livraison et doit correspondre aux "Conditions d’expédition").

Puis-je aller chercher ma commande dans l’une de vos boutiques ?

Oui, vous pouvez également faire livrer votre commande dans une boutique près de chez vous pour aller la chercher. Pour ce faire, choisissez « Livraison dans votre boutique Montblanc » comme option de livraison. Vous recevrez un e-mail dès que votre commande y sera disponible.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Nous expédions vos colis dans toute la France métropolitaine avec les services d’UPS. Vous avez le choix entre deux formules :
Envoi standard : Pour les commandes à partir de 50€, l’envoi standard est offert. Pour les commandes d’un montant inférieur à 50€, les frais d’expédition s’élèvent à 9€. Le délai de livraison est en général de 3 à 4 jours. Veuillez noter qu’aucune livraison ne sera effectuée le samedi et le dimanche.

Envoi Express : Si nous recevons et traitons votre commande avant midi du lundi au vendredi, vous recevrez votre colis le lendemain (sauf samedi et dimanche). Les frais d’envoi express s’élèvent à 25€.

Veuillez noter que l'envoi express n'est pas possible pour les commandes contenant du parfum.Les commandes passées le week-end ou pendant un jour férié allemand ne peuvent être traitées que le premier jour ouvré suivant.Seule une adresse de livraison en France métropolitaine peut être prise en considération. Nous ne pouvons pas livrer aux consignes automatiques, hôtels ou boîtes postales.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre Service client par e-mail ou au +33 (0)1 80 98 00 00.

 MONTANT DE LA COMMANDE   Standard   Express 
      Inférieur à 50€        9€      25€
      À partir de 50€     Offert      25€
La gravure de mon stylo risque-t-elle de retarder la livraison ?

Non, la gravure est rapide et n'allonge pas le délai de livraison. Nos délais de livraison estimés sont les suivants :
les commandes passées après 12 heures du lundi au vendredi ne sont traitées que le jour ouvré suivant. Le samedi et le dimanche ne sont pas considérés comme des jours ouvrés en ce qui concerne les délais de livraison estimés.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Comment ma commande sera-t-elle emballée ?

Tous les articles Montblanc (sauf recharges et maroquinerie) peuvent gratuitement être envoyés dans un emballage cadeau. Pour ce faire, sélectionnez l’option correspondante à l’emballage cadeau pendant votre commande.

Ma commande sera-t-elle accompagnée d’une facture ?

Une facture est émise pour chaque commande effectuée sur Montblanc.com. Celle-ci vous est envoyée automatiquement par e-mail en pièce jointe à votre confirmation d’envoi.

Quel service de distribution livrera ma commande ?

Toutes les commandes passées sur Montblanc.com sont envoyées avec UPS. C’est pourquoi la livraison en consigne automatique n’est pas possible.