Nos services

ASSISTANCE PERSONNELLE À L’ACHAT
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez des informations complémentaires, nous vous invitons à contacter notre Service Clients. Nos ambassadeurs seront ravis de vous conseiller du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

N’hésitez pas à appeler le 01 80 98 00 00 ou à envoyer un e-mail

GRAVURE ET EMBOSSAGE PERSONNALISÉS OFFERTS
Montblanc vous propose un service de personnalisation de vos instruments d’écriture et de votre maroquinerie achetés sur notre boutique en ligne. Ce service de gravure et d’embossage personnalisés vous est proposé à titre gracieux. Si vous souhaitez faire graver votre instrument d’écriture Montblanc ou embosser votre maroquinerie Montblanc, veuillez suivre les instructions qui vous sont détaillées lors de votre achat sur notre boutique en ligne, ou veuillez contacter le Service Clients Montblanc au 01 80 98 00 00.

EMBALLAGE CADEAU OFFERT
Les achats effectués sur la boutique en ligne Montblanc sont présentés dans un élégant écrin Montblanc ou dans un emballage spécial. A votre demande, ils peuvent également être livrés dans notre emballage cadeau exclusif Montblanc. Les seules exceptions concernent les calendriers, cahiers et recharges d’encre. Au terme du processus d’achat, vous avez la possibilité d’ajouter un message à votre cadeau, pour chaque article commandé. La carte cadeau est présentée dans une enveloppe. Si vous ne souhaitez pas ajouter de message, une carte vierge sera incluse.

ENVOI ET LIVRAISON RAPIDES
Nos clients bénéficient d’un envoi rapide et fiable pour toute commande. Nos colis sont expédiés via UPS. Vous pouvez sélectionner le mode de livraison souhaité :

Panier                     Standard                     Express                            
Inférieur à 50,00 € 9,00 € 25,00 €
Supérieur ou égal à 50,00 €           OFFERT 25,00 €

Délai de livraison 2-3 jours pour Standard et un jour ouvré après son envoi pour Express. Cliquez ici pour en savoir plus.

RETOUR GRATUIT
Toute commande effectuée sur la boutique en ligne Montblanc.com ou par l’intermédiaire du Service Clients peut être retournée gratuitement.

Pour en savoir plus sur notre politique de retour, cliquez ici.

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Préféreriez-vous bénéficier de conseils personnalisés et faire vos achats dans un véritable magasin ? Dans ce cas, nous vous invitons à vous rendre dans l’une de nos boutiques, où nos équipes se feront un plaisir de vous assister.

Notre module de localisation vous donne les adresses et les horaires d’ouverture de nos boutiques, et vous indique comment vous y rendre. Vous pouvez également prendre rendez-vous avec notre équipe pour une consultation privée.

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VÉRIFIER LA DISPONIBILITÉ DES ARTICLES
Le module de disponibilité affiché sur notre site Web vous aide à vérifier facilement si le produit que vous souhaitez acheter est disponible dans votre boutique Montblanc la plus proche.

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RÉCUPÉRER UN ARTICLE EN MAGASIN
Vous pouvez également récupérer des articles commandés en ligne (à partir de 50€ de commande) dans une sélection de boutiques Montblanc. Il vous suffit de passer commande en ligne de chez vous ou d’ailleurs, et si vous le souhaitez, nous livrerons votre commande gratuitement dans la boutique de votre choix. Vous pourrez ainsi profiter des conseils d’experts offerts par nos équipes en magasin.