FOIRE AUX QUESTIONS

1. Où puis-je trouver des informations sur les postes à pourvoir ?

Vous trouverez une liste des postes à pourvoir grâce à notre Recherche de poste. Vous pouvez limiter votre recherche en fonction du champ d’action et de la région souhaités et postuler directement en ligne.

2. Quels documents dois-je joindre à ma candidature ?

Afin que nous puissions examiner votre candidature en détail, vous devez joindre les documents suivants à votre candidature :

• Lettre de motivation
• Curriculum vitae
• Annexes pertinentes comme vos certificats d’enseignement, de formation et de travail, vos diplômes académiques, certificats d’activité, etc.

Vous trouverez ici plus d’informations et de conseils sur vos documents de candidature.

3. Comment puis-je postuler ?

Sur chaque description de poste, vous trouverez un lien appelé « Postuler » qui vous mènera directement à notre système de candidature en ligne. Le temps nécessaire pour créer votre profil de candidature personnel est d’environ 5 à 10 minutes.

4. Puis-je postuler pour plusieurs postes ?

Vous avez la possibilité de postuler simultanément pour plusieurs postes. Cela dit, veuillez vous assurer que votre profil corresponde également aux exigences de ces descriptions de poste. Veuillez indiquer le(s) poste(s) pour le(s)quel(s) vous postulez dans votre lettre de motivation.

5. Pourquoi postuler en ligne ?

Une candidature en ligne grâce à notre système de recrutement électronique vous offre de nombreux avantages :

• Vous conservez un accès permanent à vos documents et pouvez les actualiser et les éditer à tout moment.
• Vous ne mettez vos documents qu’une seule fois en ligne pour, si vous le souhaitez, être considéré(e) pour plusieurs postes.
• Si vous changez d’avis, vous pouvez facilement supprimer vos données de notre serveur.

6. Ma candidature est envoyée, que se passe-t-il ensuite ?

Après l’envoi de votre candidature, vous recevrez un accusé de réception automatique. Le temps de traitement peut varier en fonction du poste. En règle générale, vous recevez un premier retour sous deux semaines quant à l’état de votre candidature.

Vous trouverez ici plus d’informations sur notre procédure de candidature.

7. Puis-je faire un stage chez vous et, le cas échéant, quelle en est la durée en général ?

Nous offrons également des stages pour les étudiant(e)s et diplômé(e)s. La durée de nos stages est idéalement de six mois. Ils commencent habituellement début avril ou début octobre.

8. À qui dois-je adresser ma candidature ?

Toutes les descriptions de poste n’indiquent pas la personne de contact. Cependant, soyez assuré(e) que votre candidature sera automatiquement transmise à l’interlocuteur en charge.

9. Comment puis-je soumettre une candidature spontanée ?

Nous publions tous les postes à pourvoir dans notre aperçu de postes. C’est pourquoi les candidatures pour des postes concrets ont en règle générale plus de succès que celles qui nous sont envoyées spontanément. En effet, un appel à candidatures indique que nous avons un véritable besoin. Toutefois, si vous souhaitez vous enregistrer de manière spontanée pour des postes qui seraient ouverts à l’avenir, vous pouvez créer un profil de candidat. Dès que vous l’avez publié, nous pouvons le voir et en tenir compte pour les postes adaptés.

10. À quoi me sert de m’inscrire avec un profil de candidat ?

Un profil de candidat vous donne accès aux nombreux avantages du service de candidature en ligne :

• Créer, gérer et actualiser votre profil
• Rechercher des postes à pourvoir et postuler en ligne
• Configurer des alertes pour les postes correspondant à votre profil

 

11. Combien de temps mon profil de candidat reste-il en ligne ?

Si vous ne vous connectez pas sur votre profil pendant douze mois, vous recevez une notification par courriel indiquant que votre profil sera désactivé sous peu. Si vous vous reconnectez, il reste actif pour douze mois supplémentaires.

12. Combien de temps puis-je me tenir au courant des postes à pourvoir ?

Une fois que vous avez créé un profil de candidat, vous pouvez configurer des alertes pour les postes lui correspondant. Toutefois, vous avez également la possibilité de créer un « agent de placement » qui vous informera par courriel des nouveaux postes correspondant à vos critères de recherche.

Pour ce faire, rendez-vous sur notre recherche de poste et commencez par saisir vos critères de recherche. Ensuite, vous pouvez enregistrer ceux-ci comme agent de placement et choisir la fréquence de réception des notifications.

13. Quelles conditions un mot de passe doit-il remplir ?

Votre mot de passe doit comporter les éléments suivants :

• Au moins huit caractères
• Au moins un chiffre (de 0 à 9)
• Au moins une majuscule (de A à Z)
• Au moins un caractère spécial (:,-;)
• Par exemple : sept7.Exemple

14. Comment puis-je modifier mon mot de passe ou mon identifiant ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe dans votre profil de candidat. Pour ce faire, cliquez sur « Modifier mot de passe » dans « Gestion de profil ». Il vous sera alors demandé de saisir votre ancien mot de passe ainsi qu’un nouveau qui répond aux exigences susmentionnées. Pour des raisons de sécurité, il ne peut correspondre à un de vos cinq derniers mots de passe. Veuillez mémoriser votre nouveau mot de passe puisqu’il ne vous sera pas envoyé par courriel.

Afin de changer votre identifiant, connectez-vous à votre profil de candidat et cliquez sur « Modifier identifiant » dans « Gestion de profil ». Il ne sera pas non plus confirmé par courriel.

Gérez et actualisez votre profil de candidat here.

Connexion / Inscription

15. J’ai oublié mon mot de passe.

Vous recevrez un nouveau mot de passe en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » quand vous voulez vous connecter à votre profil de candidat ; il vous sera demandé de saisir votre adresse e-mail. Votre nouveau mot de passe vous sera envoyé par courriel. Pour ce faire, utilisez l’adresse e-mail que vous avez renseignée dans votre profil.

16. Comment puis-je changer les paramètres linguistiques ?

Dans votre profil de candidat, dans « Gestion de profil », vous pouvez choisir votre langue favorite dans la partie « Paramètres personnels ».

Vous pouvez ainsi également décider si vous voulez recevoir votre courrier postal et électronique dans votre langue favorite.

Retrouvez ici votre profil de candidat.

17. Que faire en cas de problème technique lors du dépôt de candidature en ligne ?

Nous recommandons de faire un diagnostique à l’aide des étapes suivantes :

a) Vérifiez si d’autres pages Internet sont ouvertes. Le cas échéant, lisez le rapport d’erreur s’affichant quand vous accédez à notre page.

b) S’il indique une « erreur réseau » (ou « network error message »), il est possible que vous visitiez notre page à partir d’un réseau d’entreprise qui en bloque l’accès.

c) Si certains contenus, tels que l’offre de poste ou l’aperçu des candidats, ne sont pas correctement affichés, cela peut être à cause du filtre de fenêtres contextuelles de votre navigateur. Nous recommandons de désactiver le filtre en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Pour des raisons de sécurité, le système vous déconnecte automatiquement après 30 minutes d’inactivité.

Si vos problèmes techniques persistent, veuillez envoyer un courriel contenant une description et une capture d’écran de votre problème à e.careers@richemont.com (Si vous ne voyez pas cette adresse, vous devez autoriser JavaScript dans votre navigateur.)

18. Dans quelle mesure mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?

Très grande. Pour plus d’informations, reportez-vous à notre déclaration de confidentialité pour les candidats. Vos informations personnelles sont sauvegardées dans un environnement HTTPS crypté sûr à certification reconnue. Vous devez accepter la déclaration de confidentialité avant de pouvoir saisir vos données de candidature.