Foire aux questions

1.1 Installation

Comment connecter mon Augmented Paper à mon appareil ?

Tout d’abord, assurez-vous que la technologie Bluetooth® est activée sur votre appareil. Téléchargez et ouvrez l’application Montblanc Hub depuis la boutique d’applications de votre appareil. L’application Montblanc Hub vous guidera dans le processus de couplage pour vos appareils iOS ou Android™ dont le Bluetooth est activé. Pour en savoir plus, allez sur Montblanc.com

Comment recharger mon Augmented Paper ?

Pour recharger votre Augmented Paper, raccordez-le avec le câble USB fourni à votre ordinateur ou à tout autre chargeur USB.

Existe-t-il des tutoriels ou des vidéos en ligne pour m’aider ?

Oui. Pour en savoir plus sur l’Augmented Paper, allez sur notre page de prise en main sur Montblanc.com.

 

1.2 Instrument d’écriture

Puis-je utiliser mon propre stylo ou un autre instrument d’écriture ?

Vous devez utiliser l’instrument d’écriture StarWalker fourni avec l’Augmented Paper. Il contient la technologie lui permettant de communiquer avec l’Augmented Paper.

L’instrument d’écriture StarWalker pourra-t-il servir de stylet sur mes autres appareils ?

L’instrument d’écriture StarWalker ne pourra pas faire office de stylet sur d’autres appareils. Il n’est conçu que pour l’Augmented Paper et l’utiliser sur d’autres appareils pourrait entraîner des dommages.

Puis-je utiliser mon StarWalker avec un autre Augmented Paper que le mien ?

Oui, vous pouvez utiliser votre StarWalker avec un autre Augmented Paper.

Quelle est la différence entre le StarWalker de l’Augmented Paper et la version analogique standard ?

Le StarWalker de l’Augmented Paper contient la technologie passive permettant l’enregistrement de votre écriture manuscrite dans l’Augmented Paper. Vous ne pouvez donc ni le démonter ni le dévisser pour remplacer la recharge. Veuillez aller sur Montblanc.com pour savoir comment remplacer la recharge.

 

1.3 Carnet

Faut-il un papier spécial pour utiliser l’Augmented Paper ?

Nous recommandons d’utiliser le carnet Montblanc Augmented Paper au format A5 (148 x 210 mm), qui garantira le bon fonctionnement de l’Augmented Paper. Vous pouvez cependant utiliser de nombreux types de papier, tant que leur épaisseur n’excède pas 50 pages. Pour acheter les carnets Montblanc Augmented Paper, allez sur Montblanc.com.

Où puis-je trouver le carnet ?

Pour vous procurer des accessoires tels que les carnets et autres produits, allez sur Montblanc.com

Puis-je utiliser le verso du papier ?

Oui, vous pouvez utiliser le verso de votre papier dans la mesure où il couvre la zone active de l’Augmented Paper.

 

1.4 Changement de la cartouche d’encre

Comment changer la cartouche d’encre ?

Votre Augmented Paper est livré avec une pince et un outil pour retirer la plume. Utilisez la pince pour retirer la cartouche d’encre. Insérez simplement une autre cartouche dans l’embout et poussez-la jusqu’à ce qu’elle soit bien calée.

Combien de temps dure une cartouche d’encre ?

Une cartouche d’encre de stylo Augmented Paper dure environ 3 mois pour une prise de note modérée.

Où puis-je acheter une recharge ?

Pour vous procurer des recharges d’encre, des accessoires et autres produits, allez sur Montblanc.com

L’Augmented Paper doit-il être exclusivement utilisé avec ces cartouches ?

Les cartouches d’encre fournies avec l’Augmented Paper ont été optimisées pour ce dernier. La qualité du produit ne peut pas être garantie si vous utilisez d’autres type de cartouches D1.

Proposez-vous des cartouches d’encre de différentes couleurs pour l’Augmented Paper ?

Oui, des cartouches d’encre bleue sont également disponibles pour l’Augmented Paper. Pour en acheter, rendez-vous en boutique ou chez un grossiste ou allez sur Montblanc.com

 

1.5 Compatibilité

Quels sont les appareils pouvant être utilisés avec l’Augmented Paper ?

Smartphones ou tablettes avec Android™ version 4.4 ou ultérieure et appareils tels qu’iPhone ou iPad avec iOS 8 ou une version ultérieure. Une liste complète des appareils compatibles est fournie sur Montblanc.com

Comment vérifier si mon smartphone ou ma tablette Android fonctionnera avec l’Augmented Paper ?

Pour vérifier la compatibilité, allez dans Google Play Store sur votre smartphone ou tablette et cherchez l’application Montblanc Hub. Votre appareil est pris en charge, l’application sera dans la liste.

L’Augmented Paper fonctionne-t-il avec le système Microsoft Windows ?

Non, l’Augmented Paper n’est pas compatible avec Microsoft Windows.

Puis-je utiliser mon Augmented Paper avec plusieurs appareils ?

Oui, vous pouvez utiliser votre Augmented Paper avec différents appareils dans la mesure où ils sont compatibles. Consultez notre liste de compatibilité sur Montblanc.com). En revanche, vous ne pouvez connecter l’Augmented Paper qu’à un seul appareil à la fois. Il est possible d’installer et d’utiliser l’application Montblanc Hub sur plusieurs appareils mais vous ne pourrez pas synchroniser vos notes avec tous les appareils.

Puis-je utiliser l’Augmented Paper avec mon ordinateur ?

Non, vous ne pouvez pas utiliser directement l’Augmented Paper avec votre ordinateur. Toutefois, vous pouvez télécharger vos notes sur votre service de cloud depuis l’application. Une fois vos fichiers dans le cloud, vous pouvez y accéder au format texte, JPEG PNG ou PDF depuis n’importe quel appareil tel qu’un ordinateur.

 

1.6 Application

Combien coûte l’application Montblanc Hub ?

L’application Montblanc Hub peut être téléchargée gratuitement depuis l’Apple App Store ou le Google Play Store.

Les stylets Montblanc fonctionnent-ils avec l’application Montblanc Hub ?

Oui, vous pouvez utiliser les stylets Montblanc pour naviguer dans l’application et modifier vos notes.

Puis-je modifier mes notes ?

Vous pouvez modifier vos pages dans l’application Montblanc Hub sur votre appareil iOS ou Android, ou exporter vos notes pour travailler à partir d’un autre appareil. L’application Montblanc Hub propose diverses fonctions d’édition. Vous pouvez scinder ou combiner des pages, mais aussi dessiner et supprimer du contenu.

Comment organiser mes pages ?

Vos pages sont automatiquement organisées par date et heure. Vous pouvez ensuite baliser vos notes afin de pouvoir les organiser en fonction de leur contenu.

Puis-je rechercher mes fichiers ?

Oui, l’application Montblanc Hub vous permet de rechercher tout ou partie des balises que vous avez insérées. Vous pouvez également chercher des parties de mots ou des phrases entières dans vos notes manuscrites.

Puis-je récupérer des notes supprimées ?

Non, vous ne pouvez pas récupérer les notes supprimées dans l’application Montblanc Hub.

Comment partager ou exporter mes notes ?

Vous pouvez exporter ou partager vos notes à partir de l’application Montblanc Hub. Vos notes peuvent être exportées dans divers formats de fichier en couche simple tels que texte, JPG, PNG, PDF ou WILL (Wacom Ink Language Layer).

Quels formats de fichier l’application prend-elle en charge ?

L’application Montblanc Hub crée des fichiers WILL (Wacom Ink Language Layer) qui peuvent être exportés en fichiers texte, JPG, PNG ou PDF.

L’application propose-t-elle une fonction de reconnaissance d’écriture manuscrite ?

Oui, l’application vous permet d’exporter vos notes manuscrites au format numérique. Les langues prises en charge sont : anglais, allemand, espagnol, français, italien, japonais, coréen, chinois (simplifié et traditionnel), russe, portugais et arabe.

Quelles langues l’application Montblanc Hub prend-elle en charge ?

L’application Montblanc Hub prend en charge les langues suivantes : anglais, français, espagnol, allemand, italien, japonais, coréen, arabe, chinois traditionnel et chinois simplifié.

Comment puis-je changer la langue de l’application ?

Pour changer la langue de l’application, ouvrez le menu Réglages de votre appareil et changez la langue de votre appareil.

Comment savoir si l’Augmented Paper est couplé à l’application ?

Un voyant vert ou bleu n’indique pas que l’Augmented Paper est couplé à un appareil. Le vert et le bleu indiquent uniquement l’état du contenu. Pour vérifier si l’Augmented Paper est connecté à votre application Montblanc Hub, dans l’application, allez dans Réglages puis Appareil. Votre appareil est couplé s’il est répertorié ici.

 

1.7 Utilisation de l’Augmented Paper

Qu’est-ce que la zone active sur mon Augmented Paper ?

La zone active de l’Augmented Paper est la zone d’écriture ou de dessin où le stylo est détecté. Le format de cette zone correspond plus ou moins à la taille d’une feuille A5.

Puis-je écrire jusqu’aux bords et aux coins du papier ?

Oui, tant que tout ce que vous écrivez est contenu au sein de la zone active de l’Augmented Paper, vous pouvez écrire jusqu’aux bords et aux coins du papier.

Combien de temps prend le transfert de mes notes de mon Augmented Paper vers l’application ?

Les vitesses de transfert de l’Augmented Paper vers l’application Montblanc Hub varient en fonction d’un certain nombre de facteurs, notamment le nombre de pages stockées, le type de contenu sur chaque page et le type d’appareil utilisé.

Dois-je utiliser ma tablette ou mon smartphone en même temps que mon Augmented Paper ?

Non, vous n’avez pas besoin de votre appareil pour utiliser votre Augmented Paper. L’Augmented Paper contient sa propre mémoire et peut stocker jusqu’à 100 pages avant que vous n’ayez à transférer les fichiers vers votre appareil. Vous saurez que la mémoire est pleine lorsque les voyants bleu et orange seront tous deux allumés.

Lorsque j’arrive en fin de page, une nouvelle page est-elle automatiquement créée ?

Non, vous devrez appuyer sur le bouton « Page » au milieu pour créer une nouvelle page.

Mon Augmented Paper fonctionnera-t-il si j’utilise une règle ?

Oui, mais n’utilisez que des règles en plastique, celles en métal interférant avec la fonctionnalité de votre Augmented Paper.

Dois-je utiliser l’application Montblanc Hub pour utiliser l’Augmented Paper ?

Oui, l’application Montblanc Hub est nécessaire pour transférer vos notes vers un autre appareil.

Au bout de combien de temps l’Augmented Paper entre-t-il en mode Veille ?

L’Augmented Paper se met en veille au bout de 15 minutes.

Comment réveiller mon Augmented Paper ?

En appuyant sur le bouton « Page » situé au milieu.

Quelle est l’autonomie de la batterie de l’Augmented Paper ?

L’autonomie de la batterie est d’environ une semaine pour une utilisation normale, et d’environ 8 heures pour une utilisation en continu.

Mon écriture manuscrite sera-t-elle enregistrée si l’Augmented Paper s’éteint ou si la batterie se vide ?

Votre écriture manuscrite ne sera pas enregistrée par l’Augmented Paper s’il s’éteint, si la batterie se vide ou s’il entre en mode Veille. Ces notes resteront uniquement disponibles sur le papier de votre carnet.

 

1.8 Wacom Cloud

Qu’est-ce que le portail Inkspace (Wacom Cloud) et comment fonctionne-t-il ?

Inkspace (Wacom Cloud) est un système de stockage dans le cloud fourni par Wacom. Vous pouvez facilement télécharger vos notes dans Wacom Cloud à partir de l’application Montblanc Hub. Wacom Cloud est un service optionnel. Vous ne créerez pas de compte et ne stockerez pas vos notes automatiquement dans le cloud si vous n’avez pas expressément choisi cette option. Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://inkspace.wacom.com

Mes données sont-elles sécurisées dans Inkspace (Wacom Cloud) ?

Wacom Co., Ltd. s’engage à garder votre confiance en ce qui concerne la confidentialité et la sécurité de vos informations. Veuillez lire les informations ci-dessous pour en savoir plus sur la manière dont nous recueillons, protégeons, partageons et utilisons vos informations dans le cadre de l’utilisation de nos plateformes technologiques, y compris, sans s’y limiter, nos sites Web, pages Web, fonctions interactives et applications.
La Politique de confidentialité de Wacom Cloud fait également partie de l’ACCORD RELATIF AUX CONDITIONS D’UTILISATION DE WACOM CLOUD et est régie par ce dernier. La Politique et les Conditions d’utilisation s’appliquent à ces plateformes et en régissent l’utilisation. Veuillez lire notre Politique de confidentialité ici : https://cloud.wacom.com/index.html?page=privacy

Puis-je accéder à Inkspace (Wacom Cloud) depuis d’autres appareils ?

Oui, vous pouvez accéder à Inkspace depuis votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur, partout et à tout moment. Wacom Cloud vous permet de visualiser facilement votre contenu sur plusieurs appareils. Rendez-vous sur inkspace.wacom.com pour vous inscrire ou pour vous connecter.

Dois-je utiliser Inkspace (Wacom Cloud) pour utiliser l’Augmented Paper ?

Non, vous pouvez utiliser votre Augmented Paper sans compte Wacom Cloud.