Servizi aggiuntivi

Il mio acquisto su Montblanc.com verrà consegnato in confezione regalo?

Gli acquisti effettuati nel Negozio Online Montblanc si presentano nella caratteristica confezione Montblanc, o in altre confezioni speciali, e sono tutti in confezione regalo. Le uniche eccezioni sono i ricambi per calendari, blocchi note e i refill di inchiostro. Al momento di effettuare il pagamento, si può scegliere se aggiungere gratuitamente un messaggio su un biglietto per ogni articolo ordinato. Il biglietto viene inserito in una busta. Se si sceglie di non scrivere un messaggio, verrà incluso un biglietto vuoto.

Posso allegare al mio acquisto un messaggio d'auguri?

Al termine dell’acquisto potrà aggiungere gratuitamente un messaggio personale su un biglietto di auguri ad ogni articolo del Suo ordine (ad eccezione dei refill). Un biglietto vuoto verrà comunque incluso nella confezione qualora decidesse di non includere da subito un messaggio personale.

È disponibile un servizio di incisione/goffratura online?

È disponibile online un servizio di incisione gratuito per gli strumenti da scrittura. Attualmente il servizio di goffratura è disponibile unicamente presso il Centro Servizio Clienti. Se desidera far incidere il suo strumento da scrittura Montblanc, la preghiamo di seguire le istruzioni dettagliate relative alla procedura di acquisto sul sito web, o di contattare il Servizio Clienti Montblanc al numero +39 (0) 800 397 182.

Importante: I prodotti incisi non possono essere restituiti a Montblanc per ottenere una sostituzione o un rimborso.

Quanto costa l'incisione/la goffratura di un articolo?

Se ordina un nuovo prodotto con incisione/goffratura tramite Montblanc.com, il servizio è gratuito. Se desidera un’incisione/una goffratura per prodotti già acquistati, Le verranno addebitati dei costi aggiuntivi. In questo caso si rivolga a una boutique Montblanc o ad un rivenditore specializzato nelle vicinanze.

Offrite servizi di personal shopping?

Il nostro team del Servizio Clienti è a Sua disposizione per qualsiasi domanda relativa ai nostri prodotti o per informazioni aggiuntive sugli acquisti effettuati su Montblanc.com.
Può contattare il team del Servizio Clienti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 al numero verde 800 397 182 o può inviarci un’e-mail.

Posso acquistare un buono regalo?

No, non è possibile acquistare buoni regalo tramite Montblanc.com.

Posso richiedere l'incisione/la goffratura di un articolo dopo averlo ricevuto?

Se ordina un nuovo prodotto con incisione/goffratura tramite Montblanc.com, il servizio è gratuito. Se desidera un’incisione/una goffratura per prodotti già acquistati, Le verranno addebitati dei costi aggiuntivi. In tal caso la preghiamo di rivolgersi telefonicamente al Servizio Clienti al numero verde 800 397 182. I nostri collaboratori sono a Sua completa disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

Di che colore è l'incisione?

L’incisione viene sempre realizzata in abbinamento allo strumento da scrittura. Ad esempio negli strumenti da scrittura con finiture dorate anche l’incisione è dorata.