Funzioni di supporto


Alla base del successo di Montblanc non ci sono solo le persone che lavorano per e con i prodotti, ma anche molte altre figure fondamentali che rendono possibile, o semplificano, il lavoro di altri. La Gestione del personale, l'IT, la Finanza e il Controllo, gli Acquisti, la Logistica e la Responsabilità sociale aziendale sono tutti dipartimenti senza i quali una moderna azienda non può funzionare. Montblanc li considera prerequisiti fondamentali per ottenere il successo.

 

Gestione del Personale

Il dipartimento di Gestione del personale si occupa da un lato della politica strategica del personale nel mondo e dall'altro degli aspetti operativi del personale nei vari paesi. Comprende l'intera catena di valutazione, ovvero:
strategia dello staff, pianificazione e controllo dello staff, marketing dello staff, ricerca e sviluppo dello staff tramite la nostra accademia, sviluppo organizzativo e amministrazione dello staff. Di conseguenza, la gestione del personale collabora con tutti i dipartimenti.

Lo staff nel dipartimento del personale supervisiona e consiglia i dipartimenti specialistici e deve quindi comunicare in varie lingue e a più livelli.

La capacità di agire indipendentemente, una mente creativa, nonché competenze sociali specializzate, aiutano a sviluppare idee per il personale in armonia con la strategia del marchio. Integrità, affidabilità, lavoro accurato e un buon senso degli affari completano il profilo delle competenze richieste.

 

IT

Il lavoro di un dipartimento IT (Information Technology) si può dividere in tre aree di base, in cui la pianificazione e i processi operativi svolgono un ruolo costante.

Pianificazione:
• Analisi e discussione dei requisiti operativi, nonché della loro implementazione in conformità alla strategia IT di Montblanc
• Gestione delle modifiche, ottimizzazione dei processi, formazione
• Gestione dei progetti, pianificazione del budget e controllo del budget

Progetti:

• Modifiche ed espansione (es: nuove sedi, l'installazione di nuove applicazioni, realizzare nuove postazioni lavorative ...)

Processi operativi:

• Monitoraggio proattivo continuato dell'infrastruttura IT in tutti i luoghi
• Help Desk degli utenti per domande relative all'IT (sportello unico)
• Gestione dei difetti di fabbricazione con fornitori esterni (provider, produttori di software)
• Gestione delle forniture per componenti IT
• Gestione degli utenti (autorizzazione, blocco e distribuzione delle risorse)

I prerequisiti chiave per lavorare nel dipartimento IT sono: forti capacità di consulenza, conoscenza dell'IT e capacità analitica di comprendere tutti i processi di business del settore e di fornire supporto nell'IT.

 

Finanza e controllo

Nell'ultimo decennio, poche aree aziendali sono cambiate con la stessa rapidità e intensità del settore finanza e controllo, i cui membri sono passati dal ruolo di "macina-numeri" a quello di broker di informazioni e consulente con esperienza strategica. Il dinamico sviluppo della marca e le conseguenti maggiori esigenze in termini di gestione delle informazioni e di analisi presentano costantemente nuove sfide e responsabilità.

Nel quartier generale di Amburgo vengono gestite sia la contabilità internazionale del gruppo che quella della filiale tedesca.

Le attività spaziano dal consolidamento delle attività del Gruppo alla gestione delconto economico e dello stato patrimoniale, dall'amministrazione di crediti e debiti alla gestione della tesoreria. L'alto livello di interazione tra tutte le funzioni con sede ad Amburgo (incluse la produzione e il servizio post-vendita), oltre agli scambi periodici con le filiali Montblanc e funzioni del gruppo Richemont come contabilità, tesoreria e ufficio fiscale, evidenziano il dinamismo dell'ufficio contabilità. Ciò risulta ancor più vero se si tiene conto delle molteplici modifiche subite dalla regolamentazione del settore, sia per quarto riguarda i principi contabili internazionali (IFRS) che per quanto attiene al codice commerciale tedesco.

Il secondo pilastro è l'ufficio Controlling. Si occupa di un'ampia gamma di operazioni come rendicontazione finanziaria, analisi, pianificazione del bilancio e previsione dello sviluppo internazionale del marchio. Inoltre coordina la pianificazione strategica del brand. Fornisce informazioni gestionali e di supporto ai nostri 4 siti di produzione, al reparto commerciale ed al quartier generale di Amburgo, nonché alle filiali Montblanc in tutto il mondo. Sono state istituite aree specializzate per Product Controlling, il Cost Controlling e lo Strategic Controlling. Quest'ultima include anche le importanti aree di Retail Controlling, per seguire da vicino lo sviluppo della nostra rete di negozi al dettaglio in tutto il mondo, ed il Portfolio Controlling.

 

Responsibilità Sociale d'Impresa

Il dipartimento di RSI assicura che gli alti standard aziendali siano mantenuti attraverso un comportamento responsabile e sostenibile. Le attività riportate di seguito sono solo alcune fra le varie che costituiscono il lavoro nel campo della RSI: monitoraggio del livello di CO2, aderenza alle procedure eticamente difendibili, conformemente ai diritti umani, rispetto sociale e dell'ambiente nel modo di procurarsi le materie prime, e impegno per le iniziative no-profit e di beneficenza.

 

Dipartimento Acquisti

Il Dipartimento Acquisti Montblanc gestisce le attività di approvvigionamento delle singole categorie secondo strategie di acquisto a medio e lungo termine. Il dipartimento si serve di un'analisi di mercato dell'approvvigionamento continua e sistematica al fine di mantenere una previsione costante per ottenere nuove fonti di rifornimento.

Il prerequisito per migliorare costantemente i processi e i prodotti? Mantenere un consistente controllo delle forniture. Altre qualità essenziali: trovare nuovi fornitori, elaborare una valutazione degli stessi e ottimizzare il rapporto e i servizi con i fornitori. Il dipartimento acquisti gestisce inoltre l'intero processo, dall'ordine iniziale fino all'organizzazione di una consegna efficiente dei prodotti, e deve intervenire per risolvere qualunque problema.

Importanti requisiti per questo lavoro sono un'ottima conoscenza e capacità di identificazione dei componenti da ordinare, o del servizio di approvvigionamento, un approccio analitico e un senso generale degli affari. Le caratteristiche di un buyer ideale comprendono inoltre un approccio proattivo e creativo e una ferrea, ma anche pratica, determinazione.

 

Logistica

La divisione Logistica si occupa della consegna dei prodotti necessari in tutti i punti vendita nel mondo. Il lavoro comprende una pianificazione dei bisogni e dell'inventario, la corretta gestione dell'ordine, l'immagazzinamento e le spedizioni e le restituzioni.

La logistica comprende molti lavori differenti, dalle posizioni operative a lavori amministrativi e di pianificazione e posizioni manageriali. La gestione della catena di approvvigionamento richiede forti capacità analitiche, un'ampia flessibilità, talento organizzativo ed esperienza nella gestione di progetti. Le aree amministrative, come l'export e la gestione degli ordini, richiedono specialisti del settore delle spedizioni.

Data la natura globale di questo lavoro, è necessaria una buona conoscenza dell'inglese e dei dazi doganali. Sono essenziali inoltre eccellenti doti sociali e attenzione al cliente, dal momento che si tratta direttamente con organizzazioni di vendita in tutto il mondo. I processi di immagazzinamento, altamente automatizzati, richiedono una padronanza esperta informatica per lavori nei dipartimenti di merci in entrata e in uscita, e nel settore commissioni e imballaggi.