よくあるご質問

アカウントはどのように作成しますか?

個人の顧客アカウント(マイ モンブラン)を作成すると、個人データの管理、配達先のご住所やお気に入りリストの保存など、便利な各種機能を利用できます。アカウントをお持ちのお客様は、注文を迅速に行え、配達状況も確認できます。 マイ モンブランのアカウントを作成するには、「こちら」をクリックしてください

 

注文するには、アカウントを設定する必要がありますか?アカウントを作成しないで購入できますか?

顧客アカウントを設定していない場合でも、 Montblanc.com からご注文いただけます。チェックアウトへ進む際に、「ゲストとして注文する」を選択してください。個人の顧客アカウントを作成いただくと、個人情報の管理、配達先のご住所やお気に入りリストの保存など、便利な各種機能を利用いただけます。マイ モンブラン アカウントをお持ちのお客様は、注文を迅速に行え、配達状況も確認いただけます。

アカウントの変更はどのように行いますか?

顧客アカウントを変更するには、まずマイ モンブランにログインしてください。顧客アカウントを作成するには、「こちら」をクリックしてください 。 ログイン後、「個人設定」から、個人情報を表示して編集いただけます。

パスワードを忘れました。どうすればいいですか?

顧客アカウントのパスワードを忘れた場合、「こちら」 をクリックしてくださいパスワード再設定のための電子メールが自動送信されますので、案内に従ってパスワードを再設定してください。このメールが届かない場合は、迷惑メールのフィルター設定、迷惑メールのフォルダを確認してください。

アカウントにアクセスできません。どうすればいいですか?

アカウントにログインできない場合は、メールアドレスとパスワードが正確に入力されているかをご確認してください。パスワードは、ログイン画面から「パスワードをお忘れの方」から変更いただけます。サポートが必要な場合、モンブラン コンタクトセンターまでお問い合わせください。フリーダイヤル:0120-39-4810 営業時間:月~金(祝祭日を除く)11:00〜19:00 

電子メール/ニュースレターを購読するにはどうすればいいですか?

ニュースレターをご購読いただきますと、モンブラン製品、イベント、ニュースの最新情報を定期的にお届けいたします。ニュースレターのご購読は、「こちら」をクリックしてください