ご注文

オンラインで注文/購入するにはどうすればいいですか?

「カートに入れる」ボタンのついた全製品が、オンラインでご購入いただけます。ご購入いただく商品がお決まりになりましたら、「カートに入れる」をクリックして、商品をショッピングカートに入れてください。商品の選択が完了しましたら、「チェックアウトへ進む」ボタンをクリックしてください。その後はガイドに従い、残りの購入のお手続きを終了させてください。ご注文いただくには、アカウントを新規作成いただくか、既存のアカウントにログインしてください。(「ゲストとして注文する」を選択した場合を除く)

電話で購入できますか?

モンブラン コンタクトセンターでは、電話でのご注文も承っております。ご質問等ございましたら、お気軽に下記までお問い合わせください。フリーダイヤル:0120-39-4810 営業時間:月~金(祝祭日を除く)11:00〜19:00 

スマートフォンのアプリ経由で購入できますか?

Montblanc.com は、スマートフォンでの使用に最適化されています。スマートフォンで、Montblanc.com のウェブサイトをご利用いただくために、特別なアプリは必要ありません。

ウェブサイトに表示されていない製品の価格は、どのように問い合わせたらいいですか?

商品の価格が表示されていない場合、モンブラン コンタクトセンターへお問い合わせください。フリーダイヤル:0120-39-4810 営業時間:月~金(祝祭日を除く)11:00〜19:00 

製品をしばらく保存できますか?

はい。ウィッシュリストに商品を保存して、後で簡単に再確認することができます。ウィッシュリストを使用するには、顧客アカウントを作成する必要があります

注文されたことをどのように確認しますか?

ご注文後、ご注文受付メールが送られます。このメールが届かない場合は、迷惑メールのフィルター設定、迷惑メールのフォルダを確認してください。

オンラインでのショッピングは安全ですか?

Montblanc.com を安心してご利用ください。当ウェブサイトでは、収集されたお客様の個人情報の安全な保管に努めています。お客様に関する個人情報へのアクセスは、製品やサービスをお客様に提供するため、または職務遂行のために、合理的にアクセスする必要性がある従業員に限られています。お客様から提供された個人情報を、不正または違法な処理から保護し、不慮の損失、損傷や破壊を防止するために、適切な技術的、組織的、物理的、電子的、および手続き上のセーフガードを施しています。

メール配信のタイミングを教えてください。

オーダー受付時、商品発送時、(銀行振り込みの場合)銀行振り込み確認時、オーダー明細書の送付時などに、メールが発信されます。