配送

注文品を複数の住所に届けることはできますか?

1回のオーダーの注文品を複数の住所にお届けすることは出来ません。請求先住所を入力する時、別の配送先住所を入力することもできます。ただし、この住所は日本国内に位置し、配達ご利用条件を満たしている必要があります。

注文品をモンブランのブティックで受け取れますか?

はい。ご注文品をモンブラン銀座本店に発送し、店頭でお受け取りになることも可能です。配達方法を選択する時に、「モンブラン銀座本店で受け取る。」を選択してください。配送料は無料です。お客様のご都合に合わせてスムーズに商品を店頭でお受け取りいただけます。※ご注文受付後、3営業日以内に大阪のオンラインショップ倉庫より、モンブラン銀座本店へ商品を発送いたします。 (銀行振込をお選びの場合は、ご入金の確認後、3営業日以内に発送いたします。) 配送センターからの発送時に、「商品発送のご案内」メールをお送りいたします。お支払方法はJCBカードを除くクレジットカード払い、または銀行振込からお選びいただけます。ご来店前にご連絡いただけますと、商品をスムーズに受け取りいただけます。 モンブラン銀座本店  東京都中央区銀座7-9-11 モンブランGINZA Bldg.  03-5568-8881 (営業時間 11:00~20:00)

注文品はいつ受け取れますか?

配送方法は、佐川急便株式会社のスタンダード便による配送、またはモンブラン銀座本店でのお受け取りからお選びいただけます。
スタンダード便:税込10,000円以上のご購入で全国配送料無料です。ご購入金額が税込10,000円未満の場合は税込750円の配送料を頂戴いたします。配送日時を指定いただけます。
※配送は、日本国内の住所のみお受けしています。ホテル、局留め、私書箱、米軍基地、海外転送サービスへの配送はしておりません。お客様のご注文後、ご注文の受付メールをご送付いたします。ご注文受付後、3営業日以内に商品を発送いたします。(土曜日、日曜日、祝日は営業日として含まれません。また、銀行振込の場合は、弊社での入金確認後、3営業日以内に発送いたします。)実際の到着日は、交通状況・天候の影響等により前後する場合がございます。 また、北海道・沖縄・一部地域は到着予定日にお届けできない場合がございますのでご了承ください。 配送の状況は佐川急便株式会社の「貨物追跡サービス」からご確認いただけます。また、配送日を指定されますと、銀行振込でのお支払はご利用いただけません。
モンブラン銀座本店でのお受け取り:配送料は無料です。お客様のご都合に合わせてスムーズに商品を店頭でお受け取りいただけます。
※ご注文受付後、3営業日以内に大阪のオンラインショップ倉庫より、モンブラン銀座本店へ商品を発送いたします。 (銀行振込をお選びの場合は、ご入金の確認後、3営業日以内に発送いたします。) 配送センターからの発送時に、「商品発送のご案内」メールをお送りいたします。お支払方法はJCBカードを除くクレジットカード払い、または銀行振込からお選びいただけます。ご来店前にご連絡いただけますと、商品をスムーズに受け取りいただけます。 モンブラン銀座本店  東京都中央区銀座7-9-11 モンブランGINZA Bldg.  03-5568-8881 (営業時間 11:00~20:00)

注文品はどのように梱包されますか?

全てのモンブラン製品(リフィルと大型レザー製品は除く)は、無料でギフトラッピングをご利用いただけます。ギフトラッピングが不要な場合、オーダー確認画面で、該当する商品のギフトラッピングのチェックボックスからチェックを解除してください。

明細書は発行されますか?

明細書は、Montblanc.com にご注文いただくごとに発行されます。この明細書は、Eメールの添付ファイル(PDFファイル)でお送りいたします。領収書が必要なお客様は、モンブラン コンタクトセンターへお問い合わせください。フリーダイヤル:0120-39-4810 営業時間:月~金(祝祭日を除く)11:00〜19:00 

どの宅配業者が注文品を配達しますか?

Montblanc.com へのすべてのご注文は、佐川急便株式会社が配送いたします。配送の状況は佐川急便株式会社の「貨物追跡サービス」からご確認いただけます。

宅配ボックスへの配送は可能ですか?

商品は佐川急便のセーフティーサービスを利用して、貴重品として配送されます。このため、佐川急便は宅配ボックスは利用せず手渡しでお届けします。

配送先を友人にして、ギフトとして送る予定ですが、配送ボックスに注文者の名前は記載されますか?

配送ボックスに、ご注文者様のお名前は記載されません。佐川急便の配送伝票上は「リシュモンジャパン株式会社」が配送依頼主になりますので、ご友人など第三者へお送りいただく際は、事前にご連絡をお願いいたします。安全上の理由から「モンブラン」の名称やブランドロゴも配送箱へは記載されませんので、ご注意ください。