Eブティックのサービス

ご購入のご相談

専門知識を持ったアンバサダーが、お客様のご注文、ご相談を承っております。

Eブティックでの大量のご購入をご検討のお客様もお気軽にお問い合わせください。

フリーダイアル: 0120-39-4810

Eメール: service@montblanc.co.jp

営業時間:平日11:00~19:00 (土日祝日および年末年始を除く)

無料名入れサービス

モンブランEブティックだけの特典として、無料で筆記具への名入れを承っております。名入れがされたモンブランの筆記具は、贈る方に喜ばれるギフトとして最適です。

※一部の商品は、作業にお時間をいただく場合がございます。詳細はモンブラン コンタクトセンターへお問い合わせください。

無料ギフトラッピング

モンブラン Eブティックでご購入いただいた商品は、全てモンブラン特製のラッピングペーパーとリボンで丁寧にギフトラッピングをして専用の配送箱でお届けいたします。また、商品ごとにメッセージカードを専用封筒に入れて無料でお付けいただけますので、ギフトにも最適です。

※インクやカレンダーなどのリフィルは対象外です。

無料配送、ブティック受け取り

佐川急便株式会社のスタンダード便による配送、またはモンブラン銀座本店でのお受け取りからお選びいただけます。

スタンダード便:税込10,000円以上のご購入で全国配送料無料です。ご購入金額が税込10,000円未満の場合は税込750円の配送料を頂戴いたします。配送日時を指定いただけます。

※配送は、日本国内の住所のみお受けしています。ホテル、局留め、私書箱、米軍基地、海外転送サービスへの配送はしておりません。お客様のご注文後、ご注文の受付メールをご送付いたします。ご注文受付後、3営業日以内に商品を発送いたします。(土曜日、日曜日、祝日は営業日として含まれません。また、銀行振込の場合は、弊社での入金確認後、3営業日以内に発送いたします。)実際の到着日は、交通状況・天候の影響等により前後する場合がございます。 また、北海道・沖縄・一部地域は到着予定日にお届けできない場合がございますのでご了承ください。 配送の状況は佐川急便株式会社の「貨物追跡サービス」からご確認いただけます。また、配送日を指定されますと、銀行振込でのお支払はご利用いただけません。

モンブラン銀座本店でのお受け取り:配送料は無料です。お客様のご都合に合わせてスムーズに商品を店頭でお受け取りいただけます。

※ご注文受付後、3営業日以内に大阪のオンラインショップ倉庫より、モンブラン銀座本店へ商品を発送いたします。 (銀行振込をお選びの場合は、ご入金の確認後、3営業日以内に発送いたします。) 配送センターからの発送時に、「商品発送のご案内」メールをお送りいたします。お支払方法はJCBカードを除くクレジットカード払い、または銀行振込からお選びいただけます。

モンブラン銀座本店 

東京都中央区銀座7-9-11 モンブランGINZA Bldg.

03-5568-8881 (営業時間 11:00~20:00)

無料返品

モンブラン Eブティックで購入された商品は、販売規約第7 条に記載する条件に従って、商品受領日より30日以内に返品または交換することができます。

※返品、交換を希望されるお客様は、コンタクトセンター(0120-39-4810)へご連絡いただき、返品番号を取得してください。返品交換シートに返品番号および必要事項を記載の上、大阪物流センターに返送してください。使用済みの商品、名入れされた商品の返品または交換は、お受けできません。お客様のご都合による返品交換の場合、商品の発送、返品にかかる送料はお客様のご負担になります。