무료 서비스

선물 포장 서비스를 제공하나요?

몽블랑 e-부티크에서 구매하신 제품은 시그니처 몽블랑 상자 또는 다른 특별한 패키징으로 선물 포장 됩니다. 단, 달력, 노트, 잉크 리필은 제외됩니다. 주문결제(checkout)에서 각 주문 제품에 무료 선물 메시지를 추가하는 옵션을 선택할 수 있습니다. 선물 카드는 봉투에 동봉됩니다. 선물 메시지를 작성 옵션을 선태하지 않은 경우에는 빈 카드가 동봉됩니다.

구매 시 개인적인 선물 메시지를 추가할 수 있나요?

구매 프로세스에서 각 주문 제품(리필 제외)에 무료 개인 메시지 카드를 추가할 수 있습니다. 개인 메시지를 작성하지 않기로 선택한 경우에도 주문한 제품에는 빈 카드가 동봉됩니다.

 

온라인에서 인그레이빙/엠보싱은 가능한가요?

필기구 상의 인그레이빙은 무료 서비스로 온라인 신청이 가능합니다. 엠보싱은 현재 고객서비스센터를 통해 신청을 받고 있습니다. 몽블랑 필기구에 인그레이빙을 추가하길 원하는 경우 웹사이트 쇼핑 시 지침 내용을 따르시거나 몽블랑 고객서비스센터(1670-2551)로 연락 주시기 바랍니다. 인그레이빙된 제품은 교환 또는 환불이 불가능합니다.

인그레이빙/엠보싱을 추가하는 데 드는 비용은 얼마인가요?

Montblanc.com에서 인그레이빙/엠보싱을 추가한 새 제품을 주문하시는 경우 무료로 제공됩니다. 단, 이미 구매된 제품에 대한 인그레이빙/엠보싱 서비스는 비용을 부과합니다. 추가적인 인그레이빙/엠보싱 서비스를 신청하시려면 몽블랑 부티크 또는 지역의 공식 소매점으로 연락하시기 바랍니다.

 

개인 쇼핑 서비스가 제공되나요?

몽블랑 고객서비스센터는 몽블랑 제품에 관한 고객의 모든 문의사항에 답변하거나 Montblanc.com으로부터 제품을 구매하는 일과 관련하여 추가적인 정보를 제공하는 것을 매우 기쁘게 생각합니다.몽블랑 고객서비스센터 전화번호는 1670-2551(이용 가능 시간: 월~금 오전 9:30~오후 6:30)이며 이메일 주소는 info@montblanc.co.kr입니다.

기프트 바우처 구입이 가능한가요?

아니요. 기프트 바우처는 Montblanc.com에서 구입할 수 없습니다.

제품을 수령한 후에 인그레이빙/엠보싱 추가가 가능한가요?

Montblanc.com에서 인그레이빙/엠보싱을 추가한 새 제품을 주문하시는 경우 무료로 제공됩니다. 단, 이미 구매된 제품에 대한 인그레이빙/엠보싱 서비스는 비용을 부과합니다. 문의사항이 있는 경우 몽블랑 고객서비스센터(1670-2551, 월~금 오전 9:30~오후 6:30)로 연락 주시기 바랍니다.

인그레이빙의 색상은 무엇인가요?

인그레이빙 컬러는 항상 필기구와 매칭되도록 선택됩니다. 가령 골드 컬러 피팅을 장착한 필기구의 인그레이빙은 골드 컬러입니다.