고객 서비스

몽블랑 제품을 어디서 구입할 수 있나요?

몽블랑 제품은 전 세계 500개 이상의 몽블랑 부티크, 공식 소매점 및 세공사(jeweller)를 통해서 독점적으로 판매됩니다. 몽블랑 매장 찾기를 통해 가까운 부티크를 검색해보세요.
자세한 정보는 몽블랑 고객서비스센터 전화나 이메일(info@montblanc.co.kr)을 통해 문의 바랍니다.

 

고객센터(Customer Service)에 어떻게 연락할 수 있나요?

상세한 연락 정보는 아래 링크의 관련 부분에서 확인하실 수 있습니다.

모든 제품이 보증되나요?

모든 몽블랑 제품은 구매일로부터 적용되는 2년의 구매 보증 기간이 있습니다. 이러한 구매 보증의 대상에는 사고, 잘못된 사용, 무단 개조 또는 몽블랑이 제조하지 않았거나 권장하지 않은 부품 또는 부속품(예: 잉크웰, 잉크 카트리지)의 사용 및 일반적인 마모의 결과로 인해 발생한 결함(또는 파손)은 포함되지 않습니다.

 

정품 인증서가 제공되나요?

몽블랑은 정품 인증서를 제공해 드립니다. 이 인증서는 독일 함부르크 소재 국제고객서비스센터(Customer Service International)에서 영어로만 발행되며 비용이 부과됩니다.

몽블랑 제품을 본사로 보내기 위해서는 몽블랑 부티크, 공식 소매점 또는 세공사(jeweller)를 방문하시기 바랍니다. 가까운 부티크는 몽블랑 부티크(매장) 찾기를 이용해 검색하실 수 있습니다.

몽블랑 매장에 예약을 할 수 있나요?

네. 몽블랑 부티크 직원들이 친절하게 도와 드릴 것 입니다. 부티크 찾기를 이용하여 가까운 부티크의 전화번호를 검색하실 수 있습니다.