주문

온라인 쇼핑 및 주문은 어떻게 하나요?

"쇼핑백 담기(Add to Bag)"가 나타나는 모든 제품은 온라인 구매가 가능합니다.선택하신 제품의 "쇼핑백 담기"를 클릭하여 쇼핑백에 제품을 추가해 주세요.쇼핑백에 제품을 모두 담으신 후 "주문 및 결제"을 클릭하시면 남은 구매 절차가 진행됩니다.비회원으로 주문하시지 않을 경우, 회원 가입을 하시거나 로그인 후 주문해 주세요.

유선상으로 주문하려면 어떻게 하나요?

몽블랑 고객서비스센터로 전화를 하셔서 유선상 주문도 가능합니다. 1670-2551(월~금 오전 9:30~오후 6:30)로 전화를 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.

모바일 앱을 통해 주문할 수 있나요?

Montblanc.com은 스마트폰 사용에 최적화되어 있습니다. 따라서 스마트폰 상에서 Montblanc.com 웹사이트를 이용하기 위해 별도의 특별한 앱은 필요하지 않습니다.

MONTBLANC.COM에서의 쇼핑과 관련하여 어떻게 도움을 얻을 수 있나요?

회원 계정 또는 주문과 관련하여 문의사항이 있거나 도움이 필요한 경우 몽블랑 고객서비스센터(1670-2551, 월~금 오전 9:30 ~ 오후 6시)로 전화 주시기 바랍니다. 성심성의껏 답변 드리겠습니다.

 

모든 몽블랑 제품은 온라인 구매가 가능한가요?

특정 제품에 대한 가격이 표시되지 않은 경우 몽블랑 고객서비스센터( 1670-2551, 월~금 오전 9:30~오후 6:30)로 문의 주시기 바랍니다.

웹사이트에 제품 가격이 표시되지 않은 경우 어디로 문의하나요?

특정 제품에 대한 가격이 표시되지 않은 경우 몽블랑 고객서비스센터( 1670-2551, 월~금 오전 9:30~오후 6:30)로 문의 주시기 바랍니다.

다음 쇼핑을 위해 제품을 저장할 수 있나요?

네. 위시리스트에 제품을 저장하면 나중에 해당 제품을 쉽게 찾을 수 있습니다. 단, 위시리스트를 이용하려면 회원 가입을 해야 합니다

주문 접수 확인은 어떻게 알 수 있나요?

주문이 접수되면 주문 번호와 주문 확인 이메일을 발송해 드립니다. 받은편지함에 이 이메일이 도착하지 않은 경우 스팸메일함을 확인해주세요.

몽블랑 온라인 쇼핑은 안전한가요?

몽블랑은 고객이 Montblanc.com을 안심하고 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있으며 몽블랑이 수집한 고객의 개인정보를 확실하게 보호할 것을 약속 드립니다. 몽블랑은 제품이나 서비스를 제공할 목적으로 또는 업무상 고객 정보로의 접속이 필요한 직원에 한해서만 고객 정보 접속을 허용합니다. 또한 몽블랑은 비인가되거나 적법하지 않은 처리 및 우발적 분실, 파손 또는 파괴로부터 고객의 개인정보를 보호하기 위해 적절한 기술적·조직적·물리적·전자적·절차적 보호장치를 가지고 있습니다.

이미 접수된 주문을 변경할 수 있나요?

이미 접수된 주문에 대한 변경을 요청하려면 몽블랑 고객서비스센터(1670-2551, 월~금 오전 9:30~오후 6:30)로 가능한 한 빨리 연락 주시기 바랍니다.

제품 주문이 정상적으로 접수되었는지 확인할 수 있나요?

주문이 접수되면 주문 번호와 주문 확인 이메일을 발송해 드립니다. 받은편지함에 이 이메일이 도착하지 않은 경우 스팸메일함을 확인해주세요.

온라인으로 판매하지 않는 몽블랑 제품은 어디서 구매할 수 있나요?

뭉블랑 제품은 몽블랑 e-부티크, 몽블랑 부티크, 공식 소매점의 몽블랑 리테일 네트워크를 통해서만 독점적으로 판매됩니다. 몽블랑 제품에 대한 궁금한 사항이 있거나 추가적인 정보를 원하시면 몽블랑 고객서비스센터(1670-2551, 월~금 오전 9:30~오후 6:30)로 문의 주시거나 이메일(info@montblanc.co.kr)을 보내주시기 바랍니다.