결제

어떤 결제 방법이 있나요?

온라인 구매는 신용카드와 페이팔(Paypal)로 결제가 가능합니다. 사용 가능한 신용카드는 마스터카드(MasterCard)와 비자(Visa)입니다. 아메리칸 익스프레스(American Express)를 사용하시려면 몽블랑 고객서비스센터(1670-2551)로 연락 주시기 바랍니다.

CVV가 무엇인가요?

CVV 또는 보안코드는 마스터카드나 비자카드 뒷면에 인쇄되어 추가적인 보안 기능을 합니다. 이 세 자릿수 보안 코드는 온라인으로 주문을 한 사용자가 실제 사용자인지 확인하는 추가적인 안전 장치이기도 합니다.

제 결제 방법은 안전한가요? / 제 신용카드를 온라인 상에서 사용하는 것이 안전한가요?

SSL(Socket Layer technology) 기술은 온라인으로 전송하는 정보를 암호화하고 보호합니다. SSL이 활성화되면 브라우저 상단에 활성화 상태가 표시됩니다. 이 표시를 클릭하면 SSL 보안 인증 정보를 확인할 수 있습니다.
또한 브라우저 상단 URL 창의 웹사이트 주소가 일반적인 "http"가 아닌 "https"로 시작되는 것을 확인할 수 있을 것입니다. 이는 보안 모드임을 의미합니다.

지불할 통화를 선택할 수 있나요?

결제 통화는 영국 스털링 파운드(GB Pounds Sterling)만 가능합니다.

한 가지 주문에 대해 복수의 카드로 결제하는 것이 가능한가요?

여러 카드로 나누어 결제 하는 것은 불가능 합니다.

제 신용카드 또는 다른 결제 수단이 거절된 이유가 무엇인가요?

결제가 승인되지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 몽블랑 고객서비스센터(1670-2551, 월~금 오전 9:30~오후 6:30)로 연락 주시면 문의사항에 친절하게 답변해 드리겠습니다.

주문한 제품에 대한 금액은 언제 청구되나요?

직불/신용 카드 또는 다른 결제 수단의 경우 주문한 제품이 배송되기 전까지는 금액이 청구되지 않을 것입니다. 단, 계좌 상에는 결제 승인 절차로 주문 후 즉시 금액이 빠진 것으로 표시 됩니다.

주문을 완료한 후 결제 수단을 바꿀 수 있나요?

주문을 완료한 후에는 결제 수단 변경이 불가능합니다.

EU 외 지역에서 방문했습니다. 부가가치세 반환을 청구할 수 있나요?

몽블랑 e-부티크 또는 유선상으로 구입한 제품은 부가세 반환 청구를 할 수 없습니다. 대신 몽블랑 부티크나 공식 매장(소매점)을 방문하시기 바랍니다. 여기를 클릭 후 가까운 몽블랑 부티크 또는 매장(소매점)을 찾아보세요. 매장(부티크) 찾기.

신용카드에 €1가 청구된 이유는 무엇인가요?

유효성 검증을 위한 선승인 절차 중에 €1는 신용 카드 상 일시적으로 청구된 금액으로, 몇일 후에 자동으로 취소될 것입니다. 이 금액이 취소되는 데 소요되는 시간은 각 신용카드 회사에 따라 다릅니다.

페이팔(Paypal)이 아닌 다른 결제 수단을 선택했음에도 불구하고 페이팔로 부터 거래번호를 받았습니다. 제 주문이 접수된 것인가요?

주문번호를 수령한 후에 주문이 완료되며 Montblanc.com에서 고객의 이메일 주소로 주문 확인서를 발송합니다. 그 외 다른 모든 경우는 페이팔(Paypal) 거래 중 결제를 위한 선승인 절차에 해당하며 실제로 결제가 된 것은 아닙니다. 총 금액은 주문이 실제로 Montblanc.com에서 처리, 완료된 경우에만 계좌에서 빠져나갑니다.