결제

어떤 결제 방법이 있나요?

온라인 구매는 신용카드, 실시간 은행 계좌이체, PAYCO 간편결제가 가능합니다.

CVV가 무엇인가요?

CVV 또는 보안코드는 마스터카드나 비자카드 뒷면에 인쇄되어 추가적인 보안 기능을 합니다. 이 세 자릿수 보안 코드는 온라인으로 주문을 한 사용자가 실제 사용자인지 확인하는 추가적인 안전 장치이기도 합니다.

제 결제 방법은 안전한가요? / 제 신용카드를 온라인 상에서 사용하는 것이 안전한가요?

TLS 1.2 (Transport Layer Security, 기존의SSL- Secure Sockets Layer) 기술은 온라인으로 전송하는 정보를 암호화하고 보호합니다. TLS 1.2이 활성화되면 브라우저 상단에 활성화 상태가 표시됩니다. 이 표시를 클릭하면TLS 1.2 보안 인증 정보를 확인할 수 있습니다. 또한 브라우저 상단 URL 창의 웹사이트 주소가 일반적인 "http"가 아닌 "https"로 시작되는 것을 확인할 수 있을 것입니다. 이는 보안 모드임을 의미합니다.

Microsoft Internet Explorer (IE)
Desktop 및 모바일IE version 11
기본적으로 TLS 1.1 이상과 호환합니다.
데스크톱 IE versions 8, 9, and 10
Window 7 이상을 실행하는 경우에 호환되지만 기본적으로는 지원되지 않습니다.
TLS 1.1 이상의 암호화를 사용하려면 인터넷 익스플로어의 TLS 1.1 및 TLS 1.2 사용 문서를 검토해 주십시오.
Windows Vista, XP 및 이전 버전은 호환되지 않으며, TLS 1.1 또는 TLS 1.2를 지원하도록 구성할 수 없습니다.
데스크톱 IE versions 7 이하
TLS 1.1 이상의 암호화를 지원하지 않습니다.
모바일 IE versions 10 이하
TLS 1.1 이상의 암호화를 지원하지 않습니다.
Microsoft Edge 기본적으로 TLS 1.1 이상과 호환합니다.

 

Mozilla Firefox
운영 체제와 상관없이 대부분의 버전과 호환됩니다.
Firefox 27 이상
기본적으로 TLS 1.1 이상과 호환합니다.
Firefox 23 ~ 26
호환되지만 기본 설정되어 있지는 않습니다.
사용법: TLS 1.1 또는 TLS 1.2의 경우 security.tls.version.max 구성 값을 2로 업데이트하여 TLS 1.1 또는 TLS 1.2를 사용하도록 설정하십시오.
Firefox 22 이하
TLS 1.1 이상의 암호화를 지원하지 않습니다.

 

Google Chrome
운영 체제와 상관없이 최신 버전과 호환됩니다.
Google Chrome 38 이상   TLS 1.1 이상의 암호화를 지원하지 않습니다.
Google Chrome 22 에서 37
Windows XP SP3, Vista 이상 (데스크탑), OS X 10.6 (Snow Leopard) 이상 (데스크탑) 또는 Android 2.3에서 호환됩니다.
(Gingerbread) 또는 이상 (모바일).
Google Chrome 21 이하
TLS 1.1 이상의 암호화를 지원하지 않습니다.

 

Google Android OS Browser
Android 5.0 (Lollipop) 이상
기본적으로 TLS 1.1 이상과 호환합니다.
Android 4.4 (KitKat) to 4.4.4 TLS 1.1이상과 호환될 가능성이 있습니다. Android 4.4.x 버전의 일부 장치는 TLS 1.1 이상을 지원하지 않을 수 있습니다.
Android 4.3 (Jelly Bean) 이하
TLS 1.1이상의 암호화를 지원하지 않습니다.

 

Apple Safari
데스크톱 Safari versions 7 이상- OS X 10.9 (Mavericks) 이상
기본적으로 TLS 1.1 이상과 호환합니다.
데스크톱 Safari versions 6 이하- OS X 10.8 (Mountain Lion) 이하
TLS 1.1이상의 암호화를 지원하지 않습니다.
Mobile Safari versions 5 이상- iOS 5 이하
기본적으로 TLS 1.1 이상과 호환합니다.
Mobile Safari - iOS 4 이하
TLS 1.1이상의 암호화를 지원하지 않습니다.

 

지불할 통화를 선택할 수 있나요?

결제 통화는 한화로만 가능합니다.

한 가지 주문에 대해 복수의 카드로 결제하는 것이 가능한가요?

여러 카드로 나누어 결제 하는 것은 불가능 합니다.

제 신용카드 또는 다른 결제 수단이 거절된 이유가 무엇인가요?

결제가 승인되지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 몽블랑 고객서비스센터(1670-2551, 월~금 오전 9:30~오후 6:30)로 연락 주시면 문의사항에 친절하게 답변해 드리겠습니다.

주문한 제품에 대한 금액은 언제 청구되나요?

모든 대금결제는 NHN KCP 결제모듈을 통해 처리됩니다. 직불/신용 카드 또는 다른 결제 수단의 경우 주문한 상품이 배송되기 전까지는 금액이 청구되지 않을 것입니다. 단, 계좌 상에는 결제 승인 절차로 주문 후 즉시 금액이 빠진 것으로 표시 됩니다. 일시불 또는 할부 결제의 경우 적절한 인증 절차에 따라 해당되는 시점에 대금결제가 이루어집니다.

주문을 완료한 후 결제 수단을 바꿀 수 있나요?

주문을 완료한 후에는 결제 수단 변경이 불가능합니다.