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펜촉을 교체하려면 어떻게 해야 하나요?

몽블랑 부티크 또는 몽블랑 서비스센터를 통해서 펜촉을 교체할 수 있습니다. 몽블랑 매장 찾기를 이용하여 가까운 부티크를 검색해 보세요.

몽블랑의 모든 펜촉은 수공예로 제작, 폴리싱 되었습니다. 각 핸드라이팅에 적합한 완벽한 펜촉을 제공하기 위해 몽블랑은 8가지 다른 펜촉 사이즈를 제공합니다. 개인적인 필기 스타일에 적합한 펜촉을 찾는다면 필기가 한층 수월해질 것입니다.

펜촉이 필기 스타일에 최적화되지 않은 경우, 몽블랑 고객서비스센터에서는 구입 후 6주 이내에 펜촉을 무상으로 교체해 드리는 서비스를 제공하고 있습니다. 리미티드 에디션의 경우 펜촉 교체는 구입 후 1년 간 무료입니다. 이 무상 서비스는 펜촉 상태가 양호한 경우에만 적용됩니다.

몽블랑 잉크 외 다른 잉크를 사용할 수 있나요?

몽블랑은 몽블랑 고유의 다양한 잉크 컬러를 제공합니다. 몽블랑 만년필을 최상의 상태로 손상 없이 사용할 수 있도록 몽블랑 잉크만 사용하실 것을 권장드립니다.

제가 부품을 별도로 구입하여 직접 필기구를 수리해도 되나요?

몽블랑의 고품질 기준을 유지하기 위해서 몽블랑 부티크 또는 서비스센터에서 수리 서비스를 독점적으로 제공하고 있습니다.

몽블랑 매장 찾기를 이용하여 가까운 부티크를 검색해 보세요.

시계를 어떻게 관리해야 할까요?

시계는 주얼리에 비교할 수 있습니다. 이처럼 정교한 수공예 기술로 이루어진 제품은 깨끗한 외관과 정밀한 성능을 유지하기 위해 특별한 관리가 요구됩니다. 몽블랑은 시계 제품의 수명과 세심한 아름다움을 연장하기 위해 정기적인 서비스를 받을 것을 권장합니다. 이러한 서비스는 타임피스를 완벽한 상태로 유지시키고 정확하게 작동할 수 있게 합니다. 자동차가 정기적인 점검을 필요로 하는 것과 마찬가지로 모든 시계는 지속적인 관리를 필요로 합니다. 시계 제품은 기계적인 특성에 따라서 1년~5년 마다 정기 점검이 요구됩니다. 문의 사항이 있는 경우 가까운 몽블랑 부티크 또는 공식 몽블랑 소매점으로 연락주시기 바랍니다. 몽블랑의 숙련된 전문가가 필요한 정보를 제공해 드릴 것입니다.

몽블랑 시계에 폴리싱 서비스가 필요한 이유는 무엇인가요?

고객이 시계 제품을 잘 관리한다 하더라도 시계 케이스나 브레이슬릿에 스크래치나 블레미시가 나타날 수 있습니다.
몽블랑은 제품 원래의 광택과 빛깔을 살리기 위해 종종 폴리싱을 할 것을 권장합니다. 폴리싱을 하려면 시계를 완전히 해체하여 몸체와 브레이슬릿을 분리한 후 각 부분/부품을 개별적으로 폴리싱해야 합니다. 글래스의 경우에는 반사방지막이 제거될 수 있으므로 동일한 방식의 폴리싱은 불가능합니다. 또한 인그레이빙 또는 샌드블래스팅 마감처리된 표면은 브러싱에 의해 손상될 수 있습니다.

시계 제품은 최대 일곱번까지만 폴리싱 될 수 있습니다. 일부 스크래치는 그 강도가 심하여 제거되지 않는 경우도 있습니다. PDV 및 ADLC 등으로 처리된 제품 및 세라믹, 브래스, 탄탈룸 등 특정 소재의 제품 또한 폴리싱을 적용하기가 불가능합니다.

폴리싱은 별도의 서비스가 아닌 다른 서비스와 함께 제공되는 추가적인 옵션임에 유의하시기 바랍니다. 따라서 폴리싱 서비스 가격은 완전한 제품 서비스 가격에 포함됩니다. 완전한 서비스가 수행되지 않은 경우 폴리싱 서비스는 제품의 방수 기능을 보증하기 위한 유지보수 서비스에 수반되어야 하는 추가 유료 서비스가 됩니다.

폴리싱 서비스에는 다음이 포함됩니다.
1. 시계의 완전한 해체
2. 다양한 브러시와 폴리싱 패이스트를 이용한 폴리싱
강력한 스크래치를 제거하기 위해 연마 페이스트와 하드 브러시 사용
최상위 표면을 매끄럽게 하기 위해 하드 페이스트와 브러시 사용
제품의 광택과 윤기를 복원하기 위해 파인 페이스트와 소프트 브러시 사용
초음파 배스(bath)로 세척
시계 헤드 클리닝
최종 점검(외관)

 

시계가 방수가 된다는 것을 어떻게 보장할 수 있나요?

몽블랑은 3년에 1회 이상 시계 방수 기능을 시험해 보실 것을 적극 권장합니다. 케이스 내부에 물이 들어가면 결로가 발생하여 무부먼트 기능이 저하될 수 있습니다. 스포츠를 즐기거나 물에 자주 접촉하는 경우에는 1년에 1회 점검이 필요합니다. 몽블랑 시계가 다양한 조건에서 시험되긴 했지만 수영이나 시계 세척 또는 시계가 물 속에 가라앉아 있을 때 크라운을 뽑거나 푸셔를 사용하지 않을 것을 강력하게 권고합니다.바다 또는 수영장에서의 수영 후에는 시계와 스테인리스 스틸 브레이슬릿을 미온수로 세척하고 헹궈주세요. 그 후 부드러운 천으로 닦거나 자연적으로 건조해 주세요. 헤어드라이어나 라디에이터 등의 열원에 노출시켜서는 안됩니다. 가죽 스트랩 시계의 경우 물과의 접촉을 피해주세요. 또한 용제, 화장품 또는 세제 등의 화학 제품과의 접촉을 피해주세요. 이들 화학 제품은 케이스와 브레이슬릿을 손상시키거나 게스킷이 부식될 수 있습니다.방수CC_

시계가 자성을 띠면 어떻게 해야 할까요?

TV 세트, 라디오, 자석에서 생성되는 자기장은 어느 곳에서나 발생합니다. 이러한 자기장은 시계의 무브먼트의 다양한 부분/부품과 성능에 영향을 줍니다. 자기장을 점검하기 위해서 컴퍼스를 이용할 수 있습니다. 컴퍼스의 바늘이 반응한다면 자기장의 영향력이 있는 지역에 있는 것입니다. 이러한 자기장 문제는 기계식 무브먼트에만 영향을 미칩니다. 쿼츠 무브먼트는 몇 초의 손실이 있을 것으나 자기장을 벗어나면 다시 정상 상태로 복원됩니다. 몽블랑 서비스센터는 시계의 자성을 제거할 특수 기계를 보유하고 있습니다. 문의사항이 있는 경우 몽블랑 부티크 또는 공식 몽블랑 소매점으로 시계를 지참하여 방문해 주시기 바랍니다.

가죽 스트랩을 교체하거나 스틸 브레이슬릿을 세척하는 방법은 무엇인가요?

몽블랑 부티크, 공식 소매점 또는 세공사(jeweller)를 방문하여 개별 서비스 옵션에 관한 자세한 정보를 확인하시기 바랍니다. 몽블랑 매장 찾기를 이용하여 가까운 부티크를 검색해 보세요.

주얼리는 어떻게 관리해야 할까요?

몽블랑은 집안일과 정원 관리를 하는 동안 주얼리(특히 링)를 착용하지 않는 것이 좋습니다. 염분이 있는 물, 비누, 화장품, 향수, 헤어스프레이, 부식성 또는 용제형 세재와의 접촉을 피하시기 바랍니다. 특히 고온에서 염소 등의 물질은 몽블랑 제품을 영구 손상시키거나 변색시킬 수 있습니다. 해변, 수영장, 뜨거운 욕조 안, 스포츠 경기 시에도 몽블랑 주얼리를 손상으로부터 보호하기 위해 착용을 피하시기 바랍니다. 또한 몽블랑의 골드스미스에서 보석 세팅을 정기적으로 점검하여 모든 보석이 안전하고 견고하게 세팅되어 있는지 확인하시기 바랍니다.

가죽 제품은 어떻게 관리해야 할까요?

가죽 제품은 직사광선, 습도, 습기의 영향에 민감한 천연 소재입니다. 몽블랑 가죽 제품을 완벽한 상태로 유지하고 탈색을 방지하기 위해서, 몽블랑은 고온과 직사광선에 제품을 장시간 노출하지 않을 것을 권고합니다. 제품이 물과 접촉한 경우 부드럽고 매끄러운 천으로 신속하게 닦아내야 합니다. 또한 가죽 본연의 부드러움을 유지하기 위해서는 중성의 가죽 케어 제품으로 관리해 주시기 바랍니다.

벨트 제품은 왜 한 가지 길이로만 나오나요?

거의 모든 몽블랑 벨트는 한 가지 길이로만 출시됩니다. 그러나 길이는 개인의 사이즈에 맞게 조절 가능합니다. 몽블랑 부티크에서는 벨트 길이를 착용자에 맞게 수리해주는 서비스를 제공하긴 하지만, 착용자 스스로 가위나 칼을 이용해 빠르고 쉽게 벨트 길이를 조절할 수도 있습니다. 문의사항이 있는 경우 몽블랑 고객서비스센터(1670-2551, 월~금 오전 9:30~오후 6:30)로 연락 주시거나 이메일을 보내주시면 친절하게 답변해 드리겠습니다.