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Angewendetes Angebot

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AGB und Rechtliches

Zuletzt aktualisiert: April 2020

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Montblanc-Produkten oder -Dienstleistungen, die Sie von Montblanc-Simplo Gesellschaft m.b.H. per E-Mail oder Telefon über die entsprechende Einzelhandelsboutique von Montblanc (zusammen die „Montblanc-Boutique“) bestellen.

Montblanc Deutschland GmbH hat ihren Sitz in: Montblanc-Simplo Gesellschaft m.b.H., Renngasse 6-8, A-1010 Wien (Montblanc und „wir“, „uns“ und „unser/e/es“). Unsere USt-IdNr. lautet: ATU15214907

Darüber hinaus werden unsere Praktiken zum Sammeln von Informationen und die Möglichkeiten, wie wir diese Informationen nutzen und schützen können, in unserer Datenschutzrichtlinie näher erläutert. Für Personen, welche die Montblanc-Boutique nutzen möchten, gilt außerdem, dass aufgrund dieser Verwendung, als gegeben angesehen wird, dass sie zugestimmt haben, an diese Datenschutzrichtlinie gebunden zu sein, die durch Bezugnahme in diese Verkaufsbedingungen aufgenommen ist (und hier verfügbar ist: Datenschutzrichtlinie). Durch Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit der Datenschutzrichtlinie einverstanden, deren Bedingungen in diese Verkaufsbedingungen aufgenommen sind.

Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch. Diese Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die über die Montblanc-Boutique aufgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass Sie vor dem Aufgeben einer Bestellung für Produkte oder Dienstleistungen aufgefordert werden, diese Verkaufsbedingungen zu akzeptieren. Wenn Sie diesen Verkaufsbedingungen nicht zustimmen, können Sie keine Produkte oder Dienstleistungen über die Montblanc-Boutique bestellen. Verkäufe, die persönlich über physische Verkaufsstellen (z. B. unsere Einzelhandelsboutiquen) oder Dritte (z. B. autorisierte Einzelhändler) getätigt werden, unterliegen nicht diesen Verkaufsbedingungen.

Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an diesen Verkaufsbedingungen vornehmen. Bitte lesen Sie diese daher regelmäßig nach, um über Aktualisierungen informiert zu werden. Die aktuellste Version dieser Verkaufsbedingungen ist immer auf Anfrage verfügbar. Änderungen der Verkaufsbedingungen, die nach Aufgeben einer Bestellung vorgenommen werden, haben keine Auswirkung auf diese Bestellung und Ihre Beziehung zu uns, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich.

Nur Personen (und nicht juristische Personen), die (a) die Volljährigkeit erreicht haben, die für den Abschluss von Verträgen erforderlich ist (in den meisten Ländern achtzehn Jahre); (b) die geschäftsfähig sind , um Verträge abzuschließen; und (c) eine Lieferadresse in dem Land oder den Ländern verwenden, in das/die wir, wie in der Montblanc-Boutique angegeben, versenden, können Produkte über die Montblanc-Boutique bestellen. Wenn Sie minderjährig sind oder sonst nicht rechtmäßig einen Vertrag abschließen können, müssen Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten eine Bestellung in Ihrem Namen aufgeben und sie werden aufgefordert, diesen Verkaufsbedingungen zuzustimmen.

Durch Aufgeben einer Bestellung über die Montblanc-Boutique sichern Sie zu und garantieren, dass Sie ein gutgläubiger Endkunde sind, der für Ihren eigenen oder anderen persönlichen Gebrauch kauft und unsere Produkte nicht liefert, verkauft oder anderweitig vertreibt oder unsere Produkte oder Dienstleistungen zu kommerziellen Zwecken erwirbt.

Alle Bestellungen, die über die Montblanc-Boutique getätigt werden, unterliegen der Verfügbarkeit und Annahme solcher Bestellungen durch uns. Die Montblanc-Boutique kann in Bezug auf diese Produkte weitere Informationen liefern. Informationen zum Bestellprozess entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „Bestellprozess“ unten.

Bei Bestellungen bestimmter Produkte können Mengengrenzen gelten. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit, ohne vorherige Ankündigung, Bestellungen, die eine bestimmte Anzahl autorisierter Produkte überschreiten, abzulehnen.

Für manche Produkte können personalisierte Dienste (z. B. Gravur oder Prägung) oder andere Dienstleistungen erhältlich sein. Wenn Sie möchten, dass Ihr Produkt personalisiert wird, folgen Sie bitte der Anleitung in der Montblanc-Boutique zur Angabe der Details.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen für personalisierte Produkte oder solche mit einer Nachrichtkarte, die anstößige, rechtswidrige oder gegen unsere Richtlinien verstoßende Sprache enthalten, zurückzuhalten oder abzulehnen. Sie sind dafür verantwortlich, dass jeder Wortlaut, den Sie für personalisierte Produkte angeben, korrekt ist.

Darüber hinaus können Bestellungen personalisierter Produkte nicht storniert und wie in diesen Verkaufsbedingungen beschrieben, Produkte, die in irgendeiner Weise personalisiert oder anderweitig nach Ihren maßgeschneiderten Anweisungen hergestellt wurden, nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung an uns zurückgegeben werden. Dies berührt nicht Ihre Verbraucherrechte (siehe Garantie des Herstellers und Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte für weitere Informationen).

Bei Bestellungen, die über die Montblanc-Boutique aufgegeben werden, führt der Montblanc-Vertriebsmitarbeiter Sie durch die oben genannten Schritte und bittet Sie mündlich, die Einzelheiten Ihrer Bestellung zu bestätigen.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach unserem alleinigen Ermessen jederzeit aus angemessenen Gründen abzulehnen, zu stornieren und zu beenden. Zum Beispiel können wir Ihre Bestellung ablehnen, beenden oder stornieren, wenn es einen laufenden Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt oder wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen den Verdacht haben, dass Sie (i) an betrügerische Aktivitäten beteiligt sind oder (ii) anderweitig gegen diese Verkaufsbedingungen verstoßen haben.

Alle von der Montblanc-Boutique angegebenen Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer/Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten und andere Steuern, sofern nicht anders angegeben.

Die jeweilige Währung wird auf der Grundlage des Versandziels aktualisiert, nachdem Sie uns die Lieferadresse mitgeteilt haben und wird vor Abgabe Ihrer Bestellung in Ihrem Warenkorb angezeigt. Bitte prüfen Sie die aktualisierten Preise und die Währung sorgfältig.

Umsatz-, Gebrauchs- oder sonstige Steuern variieren je nach Zielort .

Eventuelle Versandkosten sind in den nachstehenden Versandbestimmungen oder in der Montblanc-Boutique beschrieben. Die Versandkosten werden nicht auf den Produktseiten angegeben, sondern nach Wahl Ihrer Lieferoptionen zum Produktpreis hinzugefügt. Diese Kosten werden zusammengefasst, bevor Sie aufgefordert werden, Ihre Bestellung zu bestätigen und aufzugeben und werden auch in unserer E-Mail-Korrespondenz mit Ihnen angezeigt, wenn Sie Ihre Lieferoptionen ausgewählt haben.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Lieferkosten jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Wir bemühen uns angemessen, dass die Preise der Produkte und die Versandkosten zum Zeitpunkt der Eingabe der entsprechenden Informationen in das System korrekt sind oder Ihnen über die Montblanc-Boutique mitgeteilt werden. Es ist jedoch immer möglich, dass trotz unserer zumutbaren Bemühungen für manche der über unsere Montblanc-Boutique angebotenen Produkte oder Lieferkosten der falsche Preis angegeben sein kann. Wenn für eines der Produkte, für die Sie eine Bestellung aufgeben, oder die Lieferkosten falsche Kosten angegeben werden, kontaktieren wir Sie so schnell wie möglich, um Sie über diesen Fehler zu informieren. Wenn wir Sie nicht über die Kontaktdaten, die Sie im Bestellprozess angegeben haben, kontaktieren können, stornieren wir die Bestellung und informieren Sie schriftlich. Wenn wir Ihre Bestellung irrtümlich annehmen und verarbeiten, wenn ein Preis- oder Versandkostenfehler auftritt, können wir die Lieferung des Produkts stornieren und Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge zurückerstatten.

Wir akzeptieren die im Rahmen des Bestellprozesses über die Montblanc-Boutique angegebenen Zahlungsarten. Je nach Zahlungsart benötigen wir ggf. zusätzliche Informationen, einschließlich spezifischer Identifikationsformen.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte entweder durch vollständige Vorauszahlung oder Teilvorkasse zu bezahlen. Bieten wir Teilvorauszahlung als Vorauszahlungsmethode an, wird die Teilvorauszahlung sofort nach Auftragserteilung eingezogen. Vorauszahlungen (ganz oder teilweise) sind nicht erstattungsfähig. Vorauszahlungen haben jedoch keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte gemäß diesen Verkaufsbedingungen (wie beispielsweise Widerrufsrechts und/oder Rückerstattung). Wenn wir unsere nachstehend aufgeführten Versand- und/oder Lieferverpflichtungen nicht erfüllen können, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und erstatten die Vorauszahlung unverzüglich zurück.

Bei der Bestellung über unseren Pay-by-Link-Prozess müssen Sie Ihre Zahlungsdaten in das entsprechende Formular eingeben. Im Falle einer telefonischen Bestellung müssen Sie der Montblanc-Boutique Ihre vollständigen Zahlungsdaten mitteilen. Alle Inhaber von Zahlungskarten unterliegen einer Validierungsprüfung und Genehmigung durch den Kartenaussteller. Verweigert der Aussteller Ihrer Zahlungskarten die Autorisierung der Zahlung an uns, müssen Sie zur Lösung dieses Problems Ihren Kartenaussteller direkt kontaktieren.

Auch andere Zahlungsmethoden können einer Validierungsprüfung und Autorisierung durch die Zahlungssystemanbieter unterliegen. Sie ermächtigen uns ausdrücklich, Sicherheitsüberprüfungen durchzuführen, soweit wir dies für erforderlich halten, um zum jeweiligen Zeitpunkt Informationen (einschließlich aktualisierter Informationen) über Sie an Dritten zu übermitteln oder von Dritten zu erhalten, unter anderem Angaben zu Ihrer Zahlungskarten, zur Authentifizierung Ihrer Identität, zur Validierung Ihrer Zahlungskarten, zur Erlangung einer erstmaligen Autorisierung der Zahlungskarten und zur Autorisierung einzelner Kauftransaktionen.

Wenn Sie Ihre Wahl getroffen haben und Ihre Bestellung über die Montblanc-Boutique aufgegeben wurde, erhalten Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung für Ihre Bestellung (per E-Mail oder anderweitig zur Bestätigung der Einzelheiten Ihrer Bestellung zusammen mit einer Bestellnummer). Bitte speichern Sie diese Bestellnummer für zukünftige Anfragen bezüglich Ihrer Bestellung. Diese Empfangsbestätigung Ihrer Bestellung stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Um die Bestellung zu bestätigen, führen wir ihre üblichen Kredit-, Betrugsbekämpfungs-, Sicherheits- und damit verbundene rechtliche Prüfungen durch und verarbeiten dann, wenn dies zulässig ist, Ihre Bestellung. Es ist Ihre Aufgabe, die Empfangsbestätigung nach Erhalt zu überprüfen und zu bestätigen, dass sie Ihren beabsichtigten Auftrag korrekt wiedergibt. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben oder wenn die Empfangsbestätigung für Ihre Bestellung Ihre Absichten nicht widerspiegelt, wenden Sie sich umgehend an die Montblanc-Boutique .

Diese Verkaufsbedingungen werden Ihnen mit der Auftragsbestätigung zur Verfügung gestellt.

Wir akzeptieren nur Bestellungen für Lieferungen in das oder die Länder, die während des Bestellprozesses angegeben werden. Bitte beachten Sie, dass wir an bestimmte Adressen nicht versenden, wie z. B. Militärstützpunkte, bestimmte Sperrzonen, Abholstellen oder Postfächer. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Montblanc-Boutique .

Für bestimmte Standorte kann eine kostenfreie Abholung in der Boutique angeboten werden. Wir informieren Sie per E-Mail oder per Telefon, wenn das Produkt zur Abholung in der Boutique bereit ist.

Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, versenden wir die Bestellung erst, wenn alle Produkte verfügbar sind (es gibt keine Teillieferungen, [mit Ausnahme von Parfüms, und] es sei denn, Ihnen wurde etwas anderes mitgeteilt).

Nach Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine schriftliche Auftrags- und Versandbestätigung (per E-Mail oder anderweitig). Diese Auftrags- und Versandbestätigung stellt unsere Annahme Ihrer Bestellung dar und gibt an, dass ein verbindlicher Kaufvertrag besteht.

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um die Lieferung durch den Transportunternehmer innerhalb der geschätzten Lieferzeit ab dem Datum unserer schriftlichen Auftrags- und Versandbestätigung und in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen nach diesem Datum sicherzustellen, es sei denn, Ihr Kauf bezieht sich auf ein Produkt oder eine Dienstleistung, für die wir Ihnen mitgeteilt haben, dass diese zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt, zum Beispiel bei Produkten oder Dienstleistungen, die wir personalisieren oder nach Ihren Angaben herstellen.

Bei Bestellungen über die Montblanc-Boutique können Sie möglicherweise ein bestimmtes Lieferdatum je nach Verfügbarkeit in der Montblanc-Boutique wählen. Ein solches konkretes Lieferdatum bleibt unter Vorbehalt unserer Bestätigung.

Verzögert sich die Lieferung von Produkten durch ein Ereignis, das außerhalb unseres Einflussbereichs liegt, informieren wir Sie so schnell wie möglich und bemühen uns nach Kräften, die Auswirkungen der Verzögerung möglichst gering zu halten. Wenn wir nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der schriftlichen Auftrags- und Versandbestätigung oder einer anderen von uns angegebenen Frist liefern, können Sie sich an die Montblanc-Boutique wenden, um die betreffende Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung der von Ihnen vorab gezahlten Beträge für Produkte, die Sie nicht erhalten haben, zu erhalten.

In jedem Fall ist Ihr einziger Rechtsbehelf für den Fall, dass wir die Bestellung nicht an Sie liefern, Ihr Recht, die betreffende Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung der Beträge zu erhalten, die Sie uns vorab für Produkte gezahlt haben, die Sie nicht erhalten haben.

Bei berücksichtigen Sie bei der Schätzung Ihrer Lieferzeit die Zeit für die Bonitätsprüfung, die Adressverifizierung, die Sicherheitsüberprüfungen und die Bestellabwicklung. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung stets vorbehaltlich des vollständigen Zahlungseingangs erfolgt.

Wir benötigen von Ihnen oder einer Person an der benannten Lieferadresse eine handschriftliche oder elektronische Unterschrift (sofern Sie nichts anderes vereinbart haben), um die Lieferung jedes Produkts zu bestätigen und das Risiko und die Verantwortung für die von Ihnen gekaufte Ware gehen zu diesem Zeitpunkt auf Sie über. Wenn Sie zum Zweck der Lieferung einen Empfänger angegeben haben, der nicht Sie sind (z. B. bei einem Geschenk), verstehen und akzeptieren Sie, dass der Nachweis einer Unterschrift durch diesen Empfänger (oder eine Person an der Lieferadresse) ein Beweis für die Lieferung und Erfüllung des Kaufvertrages durch Montblanc ist und dass der Haftungsübergang auf den Empfänger in der gleichen Weise erfolgt, als wenn das Produkt an Sie geliefert worden wäre. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte nur an die Person zu liefern, die der vorgesehene Empfänger der Bestellung ist, der auf dem Etikett des Pakets angegeben ist, und zu Verifizierungszwecken bei der Lieferung für bestimmte Produktkategorien eine Ausweisprüfung anzufordern.

Wenn Sie Produkten über die Montblanc-Boutique bestellen, erhalten Sie eine Rechnung, die Ihnen schriftlich (an Ihre E-Mail-Adresse als PDF-Anhang oder anderweitig) zugesandt wird.

  1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung geschaffenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zu kündigen, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (außer dem Spediteur) in den physischen Besitz der Produkte Ihrer Bestellung kommen. Wenn Sie ein in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum ansässiger Kunde sind und über die Montblanc-Boutique einen Kauf getätigt haben, gilt dies als Ihr gesetzliches Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Zur Einhaltung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücktreten.

Um den Vertrag zu kündigen und Ihr(e) Produkt(e) zurückzusenden, können Sie sich an unsere Montblanc-Boutique wenden und die Anweisungen befolgen, die Ihnen gegeben werden. Alternativ können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden, es ist jedoch nicht obligatorisch.

  1. Rückgabeverfahren

Um ein Produkt an eine Montblanc-Einzelhandelsboutique zurückzugeben, wenden Sie sich bitte telefonisch an die Montblanc-Boutique, um Informationen zu ihrem Rückgabeprozesses zu erhalten (zunächst um den Termin mit Ihrer ausgewählten Montblanc-Einzelhandelsboutique zu bestätigen). Sie können gebeten werden, Fotos der Produkte zur Verfügung zu stellen, damit wir eine erste Bewertung des Zustands dieser Produkte vornehmen können.


  1. Zustand der zurückgegebenen Produkte

Wir prüfen, ob das zurückgesendete Produkt die Bedingungen der Rückgabe- und Umtauschbestimmungen erfüllt, und führen, wenn dies der Fall ist, die entsprechende Rückerstattung oder den Umtausch durch.

Unsere Produkte müssen neu und unbenutzt, in perfektem Zustand, mit allen angebrachten Schutzmaterialien, Etiketten und Aufklebern (falls zutreffend) sowie mit der originalen Montblanc-Box und dem Versandpaket und einschließlich aller Zubehörteile und Dokumente zurückgegeben werden. Zum Beispiel sind auf Ihren Wunsch angepasste Armbänder mit genau der gleichen Anzahl an Gliedern wie im Original-Lieferpaket zurückzusenden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung nicht anzunehmen, wenn das Produkt Abnutzungserscheinungen aufweist, benutzt wurde oder sein ursprünglicher Zustand in irgendeiner Weise verändert wurde oder alternativ dazu den Betrag der entsprechenden Rückerstattung oder des Umtauschs entsprechend zu reduzieren.

Wenn Sie im Rahmen Ihrer Bestellung kostenlose Artikel erhalten haben, müssen diese mit den Produkten zurückgesandt werden.

Alle Rücksendungen unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle („QK“) durch uns, um sicherzustellen, dass die zurückgesendeten Produkte diese Anforderungen erfüllen. Wenn die Produkte nicht den QK-Standards entsprechen, lehnen wir die Rückgabe ab und die Produkte werden an Sie zurückgesandt. Wenn das zurückgesendete Produkt die QK besteht, führen wir die entsprechende Rückerstattung oder den Umtausch durch.

Die Nichteinhaltung dieser Verkaufsbedingungen berechtigt uns, das zurückgesandte Produkt abzulehnen und auf Ihre Kosten an Sie zurückzusenden.

  1. Produkte, die Sie nicht zurückgeben oder umtauschen können

Bestellungen von Produkten, die in irgendeiner Weise personalisiert oder anderweitig für Sie nach maßgeschneiderten Angaben hergestellt wurden, können nicht storniert werden und diese Produkte können nicht an uns zwecks Umtausch oder Rückerstattung zurückgegeben werden. Dazu gehören, ohne Einschränkung, Produkte, die mit einer Gravur oder einer Prägung versehen wurden.

[Mit Tinte gefüllte Schreibgeräte und geöffneten Flaschen und Nachfüllpackungen können nicht an uns zurückgegeben werden.] Das Gleiche gilt für Produkte, die mit einer Gravur oder Prägung versehen wurden.

  1. Erstattung

Sie können ein über die Montblanc-Boutique gekauftes Produkt zur Rückerstattung zurücksenden, sofern die Rücksendung diesen Verkaufsbedingungen, insbesondere (a) dem obenstehenden Widerrufsrecht und (b) Rückgabeverfahren, entspricht.

Nur der Käufer hat Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises. In keinem Fall hat eine Person, die das Produkt als Geschenk (d. h. ein „Geschenkempfänger“) erhalten hat, Anspruch auf eine Rückerstattung. Wenn Sie Geschenkempfänger sind und ein Produkt zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an die Montblanc-Boutique, um Ihre Optionen zu besprechen.

Entspricht die Rücksendung diesen Verkaufsbedingungen, werden wir uns wirtschaftlich angemessen bemühen, dem Käufer den Kaufpreis innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bei der Montblanc-Boutique mit demselben Zahlungsmittel zurückzuerstatten, das der Käufer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat. Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, es sei denn, Sie haben sich für eine nicht standardmäßige Lieferung entschieden. In diesen Fällen werden die zusätzlichen Kosten nicht erstattet.

  1. Umtausch

Sie können ein über die Montblanc-Boutique gekauftes Produkt zum Umtausch gegen ein anderes Montblanc-Produkt zurücksenden, sofern die Rücksendung diesen Verkaufsbedingungen, insbesondere (a) dem obengenannten Widerrufsrecht und (b) dem Rückgabeverfahren entspricht.

In jedem Fall wird der Verkauf des zurückgesandten Produkts storniert und es muss eine neue Bestellung für das bestellte Produktaufgegeben werden.

Wird ein Produkt zum Umtausch gegen ein weniger teures Produkt an die Montblanc-Boutique zurückgesandt, so ist nur der Käufer des zurückgesandten Produkts berechtigt, eine Rückerstattung der Preisdifferenz zu erhalten.

Wenn ein Produkt zum Umtausch gegen ein teureres Produkt zurückgegeben wird, müssen Sie die Preisdifferenz zahlen.

Wir verpflichten uns, sicherzustellen, dass jedes Produkt streng unseren Qualitätskriterien entspricht und dass es alle unsere Kontrollen sowohl in technischer als auch in ästhetischer Hinsicht bestanden hat.

Ausgewählte Produkte unterliegen der geltenden Montblanc-Garantie. Wenn Sie ein Produkt, das der geltenden Montblanc-Garantie unterliegt, reparieren lassen möchten, beziehen Sie sich bitte auf die geltende Montblanc-Garantie und wenden Sie sich telefonisch an unsere Montblanc-Boutique für weitere Informationen.

In Ihrer Eigenschaft als Verbraucher haben Sie möglicherweise gesetzliche Rechte nach dem geltenden Recht des Verkaufs von Konsumgütern; diese gesetzlichen Rechte werden von diesen Verkaufsbedingungen oder der geltenden Montblanc-Garantie nicht berührt.

Von der Montblanc-Boutique werden folgende kostenfreie Zusatzleistungen angeboten:

(a) Geschenkverpackung und Verpackung

Alle Bestellungen werden in der Montblanc-Schachtel, in Geschenkpapier verpackt und zusammen mit einer Montblanc-Einkaufstüte (falls zutreffend) verschickt.

(b) Gravuren/Prägungen

Für bestimmte Produkte können Gravuren und Prägung erhältlich sein, die nur für über die Montblanc-Boutique abgeschlossene Verkaufsgeschäfte angeboten werden.

Wenn Sie wünschen, dass Ihr Montblanc-Produkt mit einer Gravur oder Prägung versehen wird, teilen Sie dies bitte der Montblanc-Boutique mit.

Bestellungen für personalisierte Montblanc-Produkte können nicht storniert werden und personalisierte Montblanc-Produkte können nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung an Montblanc zurückgegeben werden.

(c) Armbandwechsel/-anpassung

Montblanc-Uhrarmbänder werden in einer Standardgröße geliefert. Die Armbandgröße kann auf Wunsch kleiner oder größer geliefert werden, bitte wenden Sie sich hierfür telefonisch an die Montblanc-Boutique. Für bestimmte Uhrenmodellen ist auch eine Anpassung des Montblanc-Uhrarmbands möglich. Wenn Sie eine Anpassung des Uhrarmbands wünschen, werden die entfernten Glieder im Lieferpaket an Sie zurückgesendet.

(d) Geschenknachricht

Sie können Ihre Bestellung personalisieren, indem Sie eine personalisierte Nachricht hinzufügen, die von Montblanc auf eine Geschenkkarte gedruckt wird, die in Ihrem Bestellpaket enthalten ist. Montblanc behält sich das Recht vor, Geschenkkarten-Nachrichten abzulehnen, die sie als anstößig oder nicht für den Versand auf einer Karte mit dem Montblanc-Logo angemessen ansieht.

Für Reparaturanfragen zu einem über die Montblanc-Boutique bestellten Produkt wenden Sie sich bitte an unsere Montblanc-Boutique.

Wir versuchen sicherzustellen, dass die Informationen, einschließlich Produktbeschreibungen, Abmessungen und Farben, die auf unseren Websites, in Anzeigen oder Katalogen oder in der Montblanc-Boutique zur Verfügung gestellt werden, zutreffend und vollständig sind. Wir übernehmen jedoch keine Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, in Bezug auf die Richtigkeit, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen. [Insb. werden Beschreibungen und Informationen über das Gewicht der edlen Materialien und die Anzahl der Steine und die Karatzahl nur als Anhaltspunkte zur Verfügung gestellt und können leicht variieren. Für Schmuck werden für hierfür die Ringgröße 52 und die Armbandgröße 17 für verwendet.]

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, lehnen wir alle anderen Bedingungen, Geschäftsbedingungen und Gewährleistungen in Bezug auf die Produkte und die Montblanc-Boutique ab, unabhängig davon, ob sie ausdrücklich oder stillschweigend gesetzlich oder anderweitig vorgeschrieben sind oder sich aus einer früheren Geschäfts- oder Nutzungs- oder Handelspraxis ergeben.

Nichts in diesen Verkaufsbedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für jegliche Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann. Vorbehaltlich des vorstehenden Satzes übersteigt unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber gemäß diesen Verkaufsbedingungen für jede Bestellung, unabhängig davon, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder aus einem anderen Grund, auch wenn uns die Möglichkeit solcher Schäden mitgeteilt wurde, in keinem Fall hundert Prozent (100 %) des Preises des Produkts/der Produkte in Ihrer Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern möglicherweise Verbraucherschutzgesetze bestimmte Ausschlüsse oder Einschränkungen von Garantien oder Haftungen nicht zulassen, sodass einige der oben genannten Ausschlüsse und Einschränkungen möglicherweise nicht gelten.

Sollte sich eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, so gilt diese Bestimmung oder Teilbestimmung als nicht Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen und die Rechtmäßigkeit, Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen bleiben unberührt, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht anderweitig erforderlich.

Diese Verkaufsbedingungen (und damit zusammenhängende Bedingungen, die durch Bezugnahme aufgenommen werden) stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen dar und ersetzen und löschen alle früheren Vereinbarungen, Vereinbarungsentwürfe, Verträge, Verbindlichkeiten oder Nebenverträge jeglicher Art, die von den Parteien mündlich oder schriftlich in Bezug auf diesen Vertragsgegenstand getroffen wurden.

Wir haften nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung oder Einhaltung unserer Verpflichtungen aus diesen Verkaufsbedingungen, die sich aus Gründen ergeben, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

Ein Verzicht durch uns auf eine Verletzung einer Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen wird nicht als Verzicht auf eine andere oder nachfolgende Verletzung ausgelegt.

Dieser Vertrag kommt zwischen uns und Ihnen zustande. Keine andere Person hat ein Recht, eine seiner Bedingungen durchzusetzen. Wenn Sie jedoch ein Produkt als Geschenk kaufen, hat der Empfänger Ihres Geschenks den Vorteil der entsprechenden Montblanc Garantie.

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht von [als Standard geltendes Recht des Markenunternehmens] unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und werden entsprechend ausgelegt. Alle Streitigkeiten, Kontroverse oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Verkaufsbedingungen ergeben, einschließlich der Gültigkeit, Ungültigkeit, Verletzung oder Kündigung der Verkaufsbedingungen, werden gemäß den Verkaufsbedingungen entschieden oder geschlichtet. In den Fällen, in denen die Gesetze von [als Standard geltendes Recht des Markenunternehmens] von den verbindlichen Verbrauchergesetzen in Ihrem eigenen Land abweichen, bieten wir Ihnen einen ähnlichen Schutz.


Sie können Verfahren gegen uns entweder bei Gerichten des [als Standard geltendes Recht des Markenunternehmens] oder in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, einleiten. Wir können auch Verfahren gegen Sie bei den Gerichten in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, einleiten.


Ohne Einschränkung des Einleiten von Verfahren vor einem Gericht unternehmen Sie und Montblanc zunächst angemessene Anstrengungen für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen, um Streitigkeiten oder Unstimmigkeiten gütlich zu lösen, die sich durch oder im Zusammenhang mit dem Produkt, den Verkaufsbedingungen oder einer Verletzung derselben ergeben.


Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei einer alternativen Streitbeilegungsstelle einzureichen. Eine Liste der ADR-Stellen in Ihrem Land finden Sie auf der Online-Plattform der Europäischen Kommission unter der folgenden Adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Entire Agreement.

Montblanc-Boutique
[ADRESSE EINFÜGEN]
Telefonnummer: [TELEFONNUMMER EINFÜGEN]

Muster-Widerrufsformular

- An Montblanc , Montblanc-Boutique , [ADDRESSE EINFÜGEN]

- hiermit widerrufe ich/ widerrufen wir (*) meinen/unseren (*) Kaufvertrag über die folgende Ware (*)/für die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*),

- bestellt am (*)/erhalten am (*),

- Name des/der Verbraucher(s),

- Anschrift des/der Verbraucher(s),

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur, wenn dieses Formular auf Papier zugestellt wird),

- Datum

(*) Nichtzutreffendes löschen

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