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Angewendetes Angebot

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AGB und Rechtliches

Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf (zusammen mit den unten angegebenen Dokumenten einschließlich der Datenschutzerklärung und den allgemeinen Nutzungsbedingungen) der Produkte auf unserer Website („Montblanc.com“). Bitte lesen Sie diese Bedingungen genau, bevor Sie irgendwelche Produkte bestellen. Mit der Bestellung irgendeines unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie an diese Bedingungen gebunden sind. Die auf Montblanc.com gekauften Produkte werden direkt von YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. („YNAP“) (im Anschluss als „der Verkäufer“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet) als Alleinaktionärin verkauft. YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. ist ein Unternehmen, das der Geschäftsführung und Koordination der Compagnie Financière Richemont S.A. unterliegt und seinen eingetragenen Firmensitz in Italien via Morimondo, 17 – Milano 20143 hat, Nummer der Eintragung ins Handelsregister, Steuernummer und Umsatzsteueridentifikationsnummer 02050461207, vollständig eingezahltes Gesellschaftskapital EUR 1.384.207,41.

Informationen fordern Sie bitte von unserem Kundenservice an unter: Hier klicken, um den Kundenservice zu kontaktieren. Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie den Kundenservicebereich auf. Dort finden Sie Informationen zu Bestellung, Versand, Beschwerdemanagement, Rückerstattung und Rücksendung von Produkten, die auf Montblanc.com gekauft wurden, sowie andere allgemeine Informationen über die durch Montblanc.com bereitgestellten Dienstleistungen. Für rechtliche Informationen wird auf die folgenden Bereiche verwiesen: Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzerklärung und Rückgabebestimmungen.

1.1

Der Verkäufer bietet auf Montblanc.com Produkte zum Verkauf an, und seine E-Commerce-Geschäftsdienstleistungen sind ausschließlich für seine Endnutzer, d. h. die „Verbraucher“, verfügbar.


1.2

Unter einem „Verbraucher“ ist jede natürliche Person zu verstehen, die im Geschäftsverkehr zu Zwecken handelt, die nicht ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Wenn Sie kein Verbraucher sind, kaufen Sie bitte keine Produkte auf Montblanc.com.


1.3

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen, die von Nutzern aufgegeben werden, die keine „Verbraucher“ sind, sowie Bestellungen, die den Geschäftsbedingungen des Verkäufers nicht gerecht werden, nicht zu bearbeiten.


1.4

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln (zusammen mit den darin genannten Dokumenten) das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Bestellungen betreffen die Produkte auf Montblanc.com zwischen den Nutzern von Montblanc.com und dem Verkäufer.


1.5

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, die auf Montblanc.com über Links, Banner und sonstige Hypertextverbindungen verfügbar sind, nicht. Bevor Sie Bestellungen übermitteln oder Produkte und Dienstleistungen von diesen Dritten kaufen, empfehlen wir Ihnen, die Bedingungen dieser Dritten zu prüfen, da der Verkäufer in keiner Weise für die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte oder die Durchführung von E-Commerce-Geschäften zwischen den Nutzern von Montblanc.com und Dritten haftbar gemacht werden kann.

2.1

Um eine Bestellung für den Kauf von einem oder mehreren Produkten auf Montblanc.com aufzugeben, müssen Sie das Online-Formular ausfüllen und dieses dem Verkäufer elektronisch gemäß den entsprechenden Anweisungen übermitteln.


2.2

Die Bestellung enthält eine Zusammenfassung der allgemeinen Geschäftsbedingungen, Informationen über die Haupteigenschaften der einzelnen bestellten Produkte und die jeweiligen Preise (einschließlich aller anfallenden Gebühren und Steuern), die Zahlungsmöglichkeiten, die Sie für den Kauf der Produkte in Anspruch nehmen können, die Versandbedingungen für die gekauften Produkte, die Versand- und Lieferkosten sowie die Bedingungen für die Rückgabe der gekauften Produkte.


2.3

Eine Bestellung gilt als übermittelt, wenn der Verkäufer Ihr Bestellformular elektronisch erhält und die Bestellinformationen für korrekt befunden wurden.


2.4

Bevor Sie Ihr Bestellformular für den Kauf von Produkten übermitteln, lesen Sie bitte genau die allgemeinen Geschäftsbedingungen, drucken Sie mittels der Option „Ausdrucken“ ein Exemplar aus und speichern oder erstellen Sie eine Kopie davon für Ihren persönlichen Gebrauch.


2.5

Das Bestellformular wird in unserer Datenbank für den Zeitraum gespeichert, der notwendig ist, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, sowie für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum. Sie können Ihr Bestellformular aufrufen, indem Sie auf den Bereich Meine Bestellung im  Kundenservicebereich klicken.


2.6

Bevor Sie das Bestellformular übermitteln, werden Sie aufgefordert, alle Eingaben zu prüfen und etwaige Fehler zu korrigieren.


2.7

Für die Erfüllung von Verträgen mit dem Verkäufer gilt die englische Sprache.


2.8

Nachdem Sie Ihr Bestellformular übermittelt haben, bearbeitet der Verkäufer Ihre Bestellung.


2.9

Der Verkäufer bearbeitet Bestellungen nicht, wenn keine ausreichenden Garantien im Hinblick auf die Bonität vorliegen, wenn die Bestellungen unvollständig oder unrichtig sind oder wenn die Produkte nicht mehr verfügbar sind. In diesen Fällen informieren wir Sie per E-Mail unter Angabe der jeweiligen Gründe darüber, dass der Vertrag nicht erfüllt wurde und dass der Verkäufer Ihre Bestellung nicht durchgeführt hat. Wenn die unter Montblanc.com zum Zeitpunkt Ihres letzten Zugriffs dargestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind, informiert Sie der Verkäufer nach Eingang Ihrer Bestellung innerhalb von dreißig (30) Tagen, dass die Produkte nicht mehr verfügbar sind. Falls das Bestellformular abgeschickt wurde und der Preis für die nicht mehr verfügbaren Produkte bereits bezahlt wurde, erstattet der Verkäufer den für die betreffenden Artikel bezahlten Betrag.


2.10

Mit der Übermittlung eines Bestellformulars und durch das Zustandekommen eines Vertrags mit dem Verkäufer akzeptieren Sie vorbehaltlos die Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und verpflichten sich zu deren Einhaltung. Sind Sie mit bestimmten Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden, bitte übermitteln Sie das Bestellformular für den Kauf von Produkten auf Montblanc.com nicht.


2.11

Indem Sie ein Bestellformular übermitteln, erklären Sie sich mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie allen weiteren, auf Montblanc.com auch über Links enthaltenen Bedingungen einschließlich der Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung einverstanden.


2.12

Bei der Übermittlung eines Bestellformulars sendet der Verkäufer Ihnen per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Bestellung mit einer Zusammenfassung der im Bestellformular enthaltenen Informationen (allgemeine Geschäftsbedingungen, Haupteigenschaften des Produkts, detaillierte Informationen zu Preis, Zahlungsbedingungen, Rückgabebedingungen und Versandkosten).

3.1

Auf Montblanc.com bieten wir ausschließlich Produkte mit der Marke „Montblanc“ an. Diese Produkte erwerben wir direkt vom Modehaus und/oder dem vom Modehaus autorisierten Hersteller.


3.2

Der Verkäufer verkauft keine gebrauchten, fehlerhaften Produkte oder solche, deren Qualität nicht den entsprechenden Marktstandards entspricht.


3.3

Die Haupteigenschaften der Produkte sind auf jeder Produktseite auf Montblanc.com angegeben. Aufgrund des genutzten Internetbrowsers oder Bildschirms entsprechen die zum Verkauf auf Montblanc.com angebotenen Produkte eventuell nicht exakt den tatsächlichen Kleidungsstücken in Bezug auf Aussehen und Farbe.


3.4

Die Preise können Änderungen unterliegen und entsprechen vorbehaltlich offensichtlicher Fehler den jeweiligen Angaben auf unserer Website. Bitte kontrollieren Sie den endgültigen Verkaufspreis noch einmal, bevor Sie die Bestellung absenden.


3.5

Bestellungen, die über die Website eines Lands aufgegeben werden, das nicht dem Land, in das die Waren versandt werden, entspricht, oder an Adressen, die der Verkäufer nicht beliefern kann, werden automatisch gelöscht.


3.6

Alle über Montblanc.com sind mit einer Kennzeichnung versehen, die mit einem Einwegsiegel angebracht ist.


3.7

Als Verbraucher (siehe Definition in Abschn. 1.2 oben) haben Sie Anspruch auf die verschiedenen gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungen einschließlich einer Garantie, dass die Ihnen zugeschickten Produkte dem mit uns abgeschlossenen Vertrag entsprechen.


3.8

Für alle vom Verkäufer verkauften Produkte gilt die jeweilige gesetzliche Mängelgewährleistung.Der Käufer muss den Verkäufer über den Fall der Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei (2) Monaten ab dem Datum der Feststellung der Vertragswidrigkeit informieren.Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.Im Falle einer Nichtübereinstimmung müssen Sie sich entscheiden, ob der Artikel repariert oder durch einen neuen Artikel ersetzt werden soll.Sollten diese Mittel unmöglich oder unverhältnismäßig sein, sind Sie berechtigt, vom Verkäufer entweder eine angemessene Preisminderung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.

4.1

Die Preise für die Produkte sowie die entsprechenden Kosten für den Versand und die Zustellung müssen mittels einer der im Bestellformular angegebenen Zahlungsmethoden bezahlt werden.


4.2

Bei Zahlung per Kredit-/Debitkarte werden alle Angaben (z. B. Kartennummer oder Gültigkeitsdatum) verschlüsselt an die Banca Sella oder eine andere Bank, die elektronische Fernzahlungsdienste zur Verfügung stellt, übermittelt, ohne dass Dritte Zugriff auf diese Daten haben. Diese Daten werden vom Verkäufer ausschließlich für die Abwicklung Ihres Kaufs oder die Rückerstattung von Beträgen bei Rückgaben unter Geltendmachung Ihres Rückgaberechts oder zur Meldung von Betrugsfällen an die Polizei genutzt. Der Preis für den Kauf von Produkten sowie die entsprechenden Versand- und Zustellkosten gemäß den Angaben im Bestellformular werden Ihnen nur in Rechnung gestellt, wenn die gekauften Produkte tatsächlich versandt werden.

Für genaue Angaben zu Versand und Zustellung wird auf den Kundenservicebereich verwiesen. Bitte lesen Sie diese Abschnitte sorgfältig. Die in diesen Abschnitten enthaltenen Angaben sind ein wesentlicher Bestandteil der allgemeinen Geschäftsbedingungen. Deswegen wird vorausgesetzt, dass Sie diese bei der Übermittlung Ihrer Bestellung in vollem Umfang gelesen haben und akzeptieren.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Bitte klicken Sie hier für Informationen zu unseren Rückgabebedingungen, die Teil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind.

8.1

Unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode wird die vollständige oder teilweise Rückerstattung vom Verkäufer so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum bearbeitet, an dem der Verkäufers über Ihre Entscheidung zum Rücktritt informiert und sobald die vollständige Einhaltung der Rückgabeverfahren und der zurückgegebenen Produkte überprüft wurde.


8.2

Der Verkäufer erstattet Ihnen den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf der zurückgegebenen Produkte verwendet haben, es sei denn, Sie haben mit dem Verkäufer ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode vereinbart und unter der Bedingung, dass für Sie keine zusätzlichen Kosten infolge der Rückerstattung anfallen.

8.3

Stimmen der im Bestellformular angegebene Empfänger der Produkte und die Person, die die Produkte bezahlt hat, nicht überein, erstattet der Verkäufer der Person, die die Zahlung vorgenommen hat, den für die zurückgegebenen Produkte bezahlten Betrag.


8.4

Das Wertstellungsdatum für die Gutschrift entspricht dem Wertstellungsdatum für die ursprüngliche Zahlung, entsprechend entstehen Ihnen keine Nachteile oder Zinsverluste.


8.5

In der Regel erstatten wir von Ihnen erhaltene Zahlungen mit derselben Methode, die Sie für den Kauf verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eine anderweitige Vereinbarung getroffen.


8.6

Der Verkäufer erstattet den Preis der Produkte gemäß der jeweiligen Frist laut den Angaben hier. Im gesetzlich zulässigen Rahmen haftet der Verkäufer nicht für Verspätungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Dazu gehören Verspätungen aufgrund der Kauf- oder Rückerstattungsmethode, z. B. u. a.:

a. Verspätungen aufgrund der Rückerstattungsbestimmungen von Kredit-/Debitkartenunternehmen;

b. Zahlung per PayPal (sofern verfügbar): Rückerstattungen werden Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben und sind unverzüglich sichtbar. Die Frist für die Gutschrift auf Ihrer mit Ihrem PayPal-Konto verknüpften Kreditkarte hängt vom Kreditkartenunternehmen ab.

c. Barzahlung per Nachnahme: Der Betrag, den Sie für die zurückgegebenen Produkte bezahlt haben, wird Ihnen durch Gutschrift auf dem von Ihnen im Rückgabeformular angegebenen Bankkonto erstattet. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie ein Bankkonto besitzen müssen, um Rückerstattungen für Bestellungen per Nachnahme zu erhalten.

9.1

Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie, indem Sie auf Datenschutzerklärung klicken.


9.2

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen, falls Sie dies noch nicht getan haben, denn diese enthalten wichtige Informationen darüber, wie wir die personenbezogenen Daten unserer Nutzer verarbeiten, sowie zu den Sicherheitssystemen, die wir umsetzen.


9.3

Für weitere Informationen zu unserer Datenschutzerklärung können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, indem Sie „Datenschutz“ aus dem Drop-down-Menü wählen. Oder senden Sie eine Anfrage an den eingetragenen Firmensitz des Verkäufers YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. an die Adresse via Morimondo, 17 – Milano 20143, Italien.

Für diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt italienisches Recht. Insbesondere gelten die ital. gesetzesv. Rechtsverordnung D.Lgs. Nr. 206 vom 6. September 2005 über Fernabsatzverträge sowie die ital. gesetzesv. Rechtsverordnung D.Lgs. Nr. 70 vom 9. April 2003 über bestimmte Aspekte des E-Commerce.


Wir weisen Sie darauf hin, dass die Europäische Kommission eine Plattform für die alternative außergerichtliche Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/odr zur Verfügung stellt.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund neuer gesetzlicher oder regulatorischer Bestimmungen oder aus anderen Gründen von Zeit zu Zeit geändert werden. Die neuen allgemeinen Geschäftsbedingungen treten jeweils am Zeitpunkt Ihrer Veröffentlichung auf Montblanc.com in Kraft.


*Zur Geltendmachung Ihres Rückgaberechts laden Sie das Rückgabeformular herunter und drucken und füllen Sie es aus.

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Cyber Week Angebot
Dieses Angebot gilt ausschließlich für den Montblanc Online Shop (www.montblanc.com) sowie Bestellungen per Telefon über unser Customer Service Team (+49 40 84001 170) im Zeitraum 23.11.2020 bis 30.11.2020 12.00h CET.

Angebebene Preise sind final, kein weiterer Preisnachlass bei Bezahlung. Versandkosten gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Parfüm ist für den Expressversand ausgenommen. Nicht übertragbar. Nicht anwendbar auf vorherige Bestellungen. Dieses Angebot hat keinen Geldwert und kann nicht ausgezahlt oder mit einem anderen Angebot kombiniert werden. 
Bei vollständiger oder anteiliger Rückgabe erfolgt eine Erstattung des bezahlten Betrags. Angebot in unseren Boutiquen abhängig von Verfügbarkeit.  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    

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