Podrá hacer uso del servicio de atención al cliente llevando o enviando el artículo Montblanc a su boutique Montblanc autorizada o a un distribuidor Montblanc oficial. Usted deberá hacerse cargo de los gastos de transporte, incluidos, entre otros, el franqueo, el seguro y los materiales de embalaje. Le recomendamos que realice todos sus envíos por correo certificado y asegurados. Para hacer uso del servicio de atención al cliente que se ofrece a través de esta Garantía Internacional Montblanc, deberá enviar el artículo Montblanc junto con el certificado de garantía original que se le entregó en el momento de la compra, debidamente rellenado, fechado, sellado y firmado por una boutique autorizada o un distribuidor Montblanc oficial. Dicho certificado de garantía solo podrá rellenarlo una boutique autorizada o un distribuidor Montblanc oficial.
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Los servicios básicos, como la limpieza y la personalización, pueden ofrecerse en el acto en centros especializados.
Para los servicios más complejos, como el grabado de la firma, la comprobación de la autenticidad o las reparaciones complicadas, su artículo se enviará a nuestros centros de servicio.
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