Retours
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- Veuillez remplir les 3 copies de la Returns Proforma Invoice (Facture pro forma de retour) que vous avez reçue avec votre colis. Placez les 3 copies dans la pochette plastique et fixez-la à l’extérieur de votre colis. Si les copies ne sont pas correctement remplies, le colis ne passera pas la douane et vous sera retourné.
- Utilisez l’étiquette de retour UPS fournie avec votre commande pour faciliter le renvoi.
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Nous traitons normalement les retours sous 3 jours ouvrés à partir de leur réception dans notre entrepôt. En période de grande activité, cela peut nécessiter jusqu'à 7 jours ouvrés. Une fois que votre remboursement aura été accepté, nous vous enverrons un email de confirmation.
Les remboursements seront effectués sur les articles rendus conformément aux instructions ci-dessus. En cas d'anomalies, le colis vous sera renvoyé.
Nous tenons à vous informer que les parfums ne peuvent pas être remboursés.
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Nous sommes désolés mais ces articles étant vendus à la paire, nous ne sommes pas en mesure de remplacer une seule boucle d'oreille ou un seul bouton de manchette.
Bien sûr. Vous pouvez utiliser un transporteur différent de celui qui a livré le colis. Dans ce cas, veuillez envoyer le colis à l’adresse suivante:
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