Certains articles présents dans notre collection pourraient ne pas être disponibles en ligne mais peuvent être achetés dans l’une de nos boutiques, auprès de l’un de nos revendeurs autorisés, ou encore par téléphone. Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.

Nous accordons des remises sur les commandes d'entreprise en fonction de la quantité et de la valeur. Veuillez visiter notre page « Cadeaux d’affaires » ou bien nous contacter.

Veuillez vous rendre dans l’une de nos boutiques ou chez un revendeur autorisé afin de déterminer le modèle de bracelet adapté à votre montre. Pour la montre connectée Summit1 ou 2, vous pouvez trouver les bracelets correspondants sur la page « Appareils connectés ».

Oui, les bracelets sont compatibles pour les deux versions de summit. Vous pouvez également choisir un autre bracelet de 22mm. Cependant, les montres summit ayant un système de changement simple de bracelet, il vous faudra une barre d'attache supplémentaire. Ces barres d'attaches peuvent être commandées par nos boutiques Montblanc ou revendeurs autorisés (joailliers). 

Pour régler l'heure sur votre montre, veuillez consulter l’ Assistance à l’achat. 

Ne changez pas l'heure ni la date entre 22 h 00 et 2 h ; c'est durant ce créneau horaire que le changement de date s'opère, cela pourrait endommager le mouvement. Pour plus de renseignements, veuillez consulter l’Assistance à l’achat. 
Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter l’une de nos boutiques ou l'un de nos revendeurs autorisés.  

Pour régler l'heure sur votre montre, veuillez consulter l’ Assistance à l’achat. 

Ne changez pas l'heure ni la date entre 22 h 00 et 2 h ; c'est durant ce créneau horaire que le changement de date s'opère, cela pourrait endommager le mouvement. Pour plus de renseignements, veuillez consulter l’Assistance à l’achat. 
Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter l’une de nos boutiques ou l'un de nos revendeurs autorisés. 

Les stylos plumes à piston se remplissent en plongeant la plume dans le flacon d’encre. De nombreux autres modèles fonctionnent uniquement avec des cartouches d'encre.  
Le stylo plume Meisterstück Classique fonctionne également avec un convertisseur, à remplir avec un flacon d’encre.  
Pour en savoir plus sur le remplissage de votre stylo plume, veuillez consulter l’ Assistance à l’achat. Vous pouvez également vous rendre dans l'une de nos boutiques ou chez l’un de nos revendeurs autorisés pour en savoir plus. Veuillez consulter la liste complète des boutiques et revendeurs autorisés.

Non. Les stylos plume de la collection Starwalker ne s'utilisent qu'avec des cartouches d'encre.

Non. Les stylos plume Traveleurs sont conçus seulement pour l'utilisation avec des cartouches d'encre.

Nos stylo billes actuels ont tous un mécanisme de rotation. Dans le passé, nous avions également des stylos billes avec un mécanisme de levier et de fermeture dans l'agrafe. Les rollers et les feutres fins ont un capuchon qu'il faut enlever pour pouvoir écrire. Merci de vérifier le texte sur la recharge qui vous indiquera le système (roller, ball point qui signifie stylo bille ou fineliner qui signifie feutre fin). Les stylos plume ont tous une plume en or et utilise de l'encre liquide (avec un piston ou des cartouches d'encre).

La batterie est optimisée pour assurer une journée complète d'utilisation normale. En mode veille, elle peut durer jusqu'à plusieurs jours. Il faut généralement deux heures pour recharger la Montblanc Summit.

Dans les réglages, vous pouvez désactiver les fonctions "Toujours en marche" et "Incliner pour se réveiller" pour allonger la durée de vie de la batterie. 

Plus l'écran de votre montre est lumineux, plus la batterie se décharge. Par conséquent, le réglage de la luminosité de votre écran allongera la durée de vie de la batterie. 

Certains cadrans de montres de tiers, en particulier ceux qui présentent des animations ou des capacités interactives, consomment plus de batterie que d'autres. Si vous avez récemment installé une application ou un cadran de montre et que vous remarquez que votre batterie se décharge plus rapidement que d'habitude, essayez de désinstaller cette application ou ce cadran de montre. 

Dans l'application Wear OS de votre téléphone, vous pouvez voir les statistiques de la batterie. Allez dans Paramètres avancés > Batterie de la montre.  

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web Wear OS.
 

Il peut y avoir un problème de contact entre le support de recharge et la montre. Soulevez la montre et replacez-la sur le chargeur. Vérifiez que le bloc de la montre est bien aligné sur les broches du chargeur. Vous trouverez également dans le guide de prise en main une explication illustrée du rechargement de la montre Summit 2 Montblanc.
Si vous rechargez votre montre sur un port USB de votre ordinateur, il se peut également que celui-ci ne fournisse pas suffisamment d’énergie. Essayez un chargeur mural à la place.
Là aussi, vérifiez que les contacts de recharge sur la montre et sur le support / la station sont bien propres. Vous pouvez les essuyer avec un chiffon doux légèrement humide.
Enfin, vérifiez que le port Micro USB n’est pas encrassé. Soufflez légèrement sur le port pour évacuer la poussière ou la saleté.

Si ces mesures n’ont pas les effets escomptés, essayez de redémarrer votre montre Summit 2 Montblanc pendant qu’elle est sur le chargeur en appuyant sur le bouton de la couronne pendant 20 à 25 secondes.

Vous trouverez dans le guide de prise en main toutes les informations nécessaires pour régler et ajuster le fermoir du bracelet.

Tous les bracelets Summit sont interchangeables, car elles ont toutes une largeur de 22 mm. Vous pouvez donc utiliser un bracelet de Summit 2 sur une Summit Lite, par exemple.  

La montre étant tournée vers le bas, faites glisser le loquet du haut du bracelet vers le centre. Cela permettra de libérer la tige de la montre. Pour fixer un bracelet, commencez par insérer la tige du côté opposé. Ensuite, faites glisser le loquet vers le centre et introduisez la tige dans le deuxième trou.  

Reportez-vous au guide de démarrage rapide pour les illustrations.

Le mode économiseur de batterie permet de réduire votre consommation de batterie. Il s’active automatiquement lorsque le niveau de charge de la batterie est faible afin d’économiser de l’énergie. Il est possible de l’activer et de le désactiver à tout moment.
La montre n’affiche que l’heure lorsque le mode économiseur de batterie est activé.

Sur votre smartwatch, ouvrez les paramètres et naviguez vers Système > Batterie et activez l'économiseur de batterie. 

L'économiseur de batterie est le mode qui consomme le moins d'énergie. Pour économiser de l'énergie lorsque la pile de votre montre est faible, l'économiseur de batterie s'allume automatiquement. Vous pouvez également activer ou désactiver le mode Économiseur de batterie à tout moment. 
Lorsque l'économiseur de batterie est activé, votre montre n'affiche que l'heu.

Appuyez sur le bouton de la couronne pendant 10-15 secondes ou placez la montre sur un chargeur. 

Appuyez longuement sur le cadran de votre montre actuelle, puis sur l'icône des paramètres. Vous verrez alors apparaître différentes options pour personnaliser ce cadran.

Pour voir un aperçu des autres cadrans de montre, appuyez longuement sur le cadran de votre montre actuelle et faites glisser l'écran vers la gauche. 

La montre Summit 2+ est étanche à l'eau selon la norme IPX8. Elle peut être exposée à la sueur ou à la pluie et peut être portée en se lavant les mains. Ne la portez pas sous la douche, pour la baignade ou d'autres activités aquatiques. Il y a un risque que de l'eau sous pression pénètre et endommage la montre. La submersion prolongée de la montre n'est pas recommandée. 

Summit 2, Lite et 3: La montre est résistant à l'eau selon 5 ATM. Cela signifie qu'il résiste à des pressions équivalentes à une profondeur de 50 mètres. Veuillez éviter la plongée sous-marine ou les sports nautiques à grande vitesse avec la montre, ainsi que tout contact avec de l'eau sous pression à plus de 5 ATM, car cela peut endommager la montre. 

La résistance à l'eau peut être affectée en faisant tomber la montre ou en l'exposant à une pression élevée (par exemple en sautant dans l'eau, en nageant), à la température ou à l'humidité. Veuillez également noter qu'il est recommandé de nettoyer la montre avec de l'eau du robinet après l'avoir utilisée dans de l'eau salée. Les boutons ne doivent pas être pressés lorsque la montre est immergée dans l'eau.  

Le chargeur et les autres accessoires ne sont pas résistants à l'eau et doivent être conservés à l'abri de l'eau, de l'humidité ou de tout autre liquide. 

Les dégâts d'eau ne sont pas couverts par la garantie.  

Oui, la montre Summit 2 Montblanc utilise le Bluetooth pour s’appairer à votre téléphone pendant la configuration et pour rester connectée par la suite. Néanmoins, la liaison Bluetooth entre téléphone et montre n’est établie qu’avec l’application Wear OS de Google.

Pour vérifier si votre téléphone est compatible, visitez le site g.co/wearcheck avec le navigateur de votre téléphone. 

Summit 2+: Pour la fonction eSIM, Android 8 ou supérieur est requis.  

Allumez votre montre en appuyant longuement sur le bouton de la couronne. Sur votre téléphone, téléchargez et ouvrez l'application Montblanc Summit (pour Summit 3) ou Wear OS by Google (pour Summit 2,2+ ou Lite) et lancez la configuration. Ensuite, appuyez sur le nom de la montre et suivez les instructions pour apparier la montre avec votre téléphone. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site web de Wear OS pour une assistance supplémentaire. 

Notez que votre téléphone doit se trouver à portée et que l’application Wear OS doit être ouverte (active ou en arrière-plan) sur votre téléphone. Sur votre téléphone, coupez puis réactivez la fonction Bluetooth et vérifiez que la montre n’est pas en mode Avion. Si les problèmes de connectivité persistent, allez sur le site Internet Wear OS pour obtenir de l’aide.

Veuillez consulter le site web de Wear OS pour obtenir de l'aide sur ce sujet.

La batterie est peut-être vide. Suivez les étapes ci-dessous :

• Placez la montre sur le chargeur fourni et branchez-le à une prise électrique.
• Vérifiez que la prise électrique fournit bien un courant constant de 500 mA et 5 V.
• Vérifiez que vous avez bien retiré l’emballage plastique de votre montre.
• Vérifiez que vous utilisez bien le câble de recharge, le bloc d’alimentation et le support / la station d’origine. L’utilisation d’un autre câble ou bloc d’alimentation peut endommager votre montre.
• Vérifiez que les contacts de recharge sur la montre et le support / la station sont bien propres. Vous pouvez les essuyer avec un chiffon doux légèrement humide.
• Vérifiez que le port Micro USB n’est pas encrassé. Soufflez légèrement sur le port pour évacuer la poussière ou la saleté.

Si ces mesures n’ont pas les effets escomptés, essayez de démarrer votre montre Summit Montblanc pendant qu’elle est sur le chargeur en appuyant sur le bouton de la couronne pendant 20 à 25 secondes. Laissez votre montre se recharger pendant 15 minutes avant d’essayer de la rallumer.
Enfin, essayez un support mural et répétez l’étape précédente.
Pour en savoir plus ou si vous avez besoin d’une assistance complémentaire, allez sur le site Internet Wear OS.

Oui, vous pouvez connecter votre montre directement par Wi-Fi, ce qui est recommandé pour télécharger des applications et recevoir des mises à jour logicielles par exemple. 

Oui, des applications supplémentaires peuvent être téléchargées sur la boutique Google Play Store, que la montre soit couplée à un iPhone ou à un téléphone Android. Personnalisez votre expérience Montblanc Summit avec des applications supplémentaires, que ce soit pour la messagerie, les voyages, la productivité ou pour améliorer votre swing au golf.

Les utilisateurs de téléphones Android peuvent répondre à des messages ou des courriels directement depuis la montre en utilisant la voix, la fonction Smart Reply, l'écriture ou le clavier. 

Les utilisateurs d'iPhone peuvent uniquement recevoir et lire des notifications provenant d'applications de messagerie tierces, et répondre à certaines applications telles que Gmail et Telegram.

Les notifications sur la Montblanc Summit reflètent celles de votre téléphone et ne nécessitent pas de configuration supplémentaire ou d'installation de l'application correspondante sur la montre. Les notifications peuvent être gérées sur votre téléphone dans l'application Wear OS by Google, section Notifications. De plus, la montre doit être couplée avec votre téléphone pour recevoir les notifications. Enfin, le téléphone et la montre ne doivent pas être en mode "ne pas déranger". Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de Wear OS.
 

Vous pouvez mesurer votre rythme cardiaque, votre temps d’activité, les calories brûlées, le nombre de pas effectués ainsi que la distance parcourue avec le GPS. L’application Fitness Coach de Montblanc vous permet de suivre vos objectifs sportifs et de bénéficier d’un coaching personnalisé pour atteindre vos objectifs personnels.
Les applications d’entraînement vous aident à rester en bonne santé en vous proposant des défis et en vous permettant de suivre vos marches et courses à pied, vos sorties en vélo ainsi que vos séances de musculation.

Le Workout Coach évalue votre niveau de forme physique actuel et vous permet de vous fixer des objectifs. Il vous propose un programme d’entraînement individuel et vous permet de suivre vos progrès.

Il vous suffira de renseigner vos données et de choisir parmi « Améliorez votre santé », « Améliorez votre niveau de forme physique » et « Participez à une course ».
Le système vous redirige vers la page-écran suivante « Conseils d'entrainement » qui vous demande d’effectuer une première course afin de déterminer votre niveau de forme physique actuel.
L’application vous donnera ensuite des conseils personnalisés pour votre programme d’entraînement.

L'application Cardio Coach donne des recommandations d'entraînement personnalisées et des conseils de coaching en direct. Elle suit vos progrès et s'adapte en conséquence, en vous recommandant le bon entraînement au bon moment.  

Le Cardio Coach vous permet d'améliorer votre condition physique en fonction de vos propres objectifs et au rythme souhaité - pour des résultats optimaux, sains et durables.

L'application Sommeil suit votre sommeil en détail : durée, qualité et phases de sommeil. Elle vous donne des informations sur différents paramètres, tels que le repos du sommeil ou votre fréquence cardiaque moyenne pendant la nuit. Elle émet également des recommandations sur la manière d'améliorer votre sommeil.   

La qualité de votre sommeil et donc votre santé et votre bien-être général s'en trouvent améliorés. Vous obtenez une compréhension claire de vos habitudes de sommeil et êtes donc en mesure de les améliorer activement.  

L'application Stress suit en permanence votre niveau de stress pour vous permettre de mieux comprendre la réaction de votre corps à certains déclencheurs. Elle vous donne un aperçu horaire de votre niveau de stress au cours des dernières 24 heures et vous fournit également un aperçu hebdomadaire. L'application propose également des exercices de respiration pour vous aider à réduire votre niveau de stress.  

L'application Body Energy combine les données de l'application Sommeil, Cardio Coach et Stress pour vous fournir un score d'énergie corporelle qui indique la quantité d'énergie qu'il vous reste pour la journée. Le sommeil et le repos permettent de recharger les batteries, tandis que l'exercice et le stress les épuisent. De cette façon, vous pouvez rapidement vérifier à la fin de la journée si vous devez utiliser l'énergie qui vous reste pour faire de l'exercice ou si vous préférez rester à la maison et vous reposer.

Oui, une valeur prédéfinie sera adoptée en fonction de votre utilisation normale de la montre.  

Cette notification montre que les applications de Forme & Bien-être fonctionnent en arrière-plan. Les applications doivent être en cours d'exécution afin de suivre votre stress, votre énergie corporelle, votre sommeil, etc.  

Vous pouvez désactiver le suivi continu dans les paramètres que vous pouvez atteindre via cette notification ou via les paramètres d'une des applications Forme & Bien-être. Si vous choisissez de désactiver le suivi, les applications ne fonctionneront plus, mais la durée d'utilisation de la batterie sera augmentée. 

Oui, grâce à votre montre, vous pouvez contrôler tous les médias en cours de lecture sur votre téléphone. 

De plus, grâce à l'application YouTube Music, vous pouvez télécharger de la musique qui sera disponible même lorsque vous êtes hors ligne. Les applications Spotify, Pandora et iHeartRadio peuvent également être téléchargées sur votre montre. La Montblanc Summit dispose d'une mémoire interne de 1 Go qui peut être utilisée pour stocker de la musique pouvant être diffusée via Bluetooth vers un casque ou un haut-parleur sans fil. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de Google Play. 

Sur votre smartwatch, ouvrez l'application Timeshifter préinstallée et créez un plan de décalage horaire. Vous devrez utiliser votre téléphone pour cette étape. 

•  Sur votre téléphone, téléchargez l'application Timeshifter. 
•  Ouvrez l'application et inscrivez-vous avec le même compte que celui que vous utilisez sur votre Summit
• Vous pouvez maintenant créer votre premier plan de décalage horaire sur votre téléphone qui sera visible sur votre Summit. 

Certaines fonctionnalités de Google Pay ne sont disponibles que dans certains pays et sur certains appareils. Pour obtenir de l'aide concernant Google Pay et des informations spécifiques à chaque pays, veuillez consulter le site : https://support.google.com/pay/answer/9023773?hl=en&ref_topic=7625138  

Lorsqu'elle est connectée à votre téléphone, votre Summit obtient le signal GPS du téléphone. 

Lorsque le téléphone et la montre sont déconnectés, la montre obtient elle-même un signal GPS.  

La détermination initiale du signal peut prendre plusieurs minutes. Veuillez vous assurer que vous restez immobile pour réduire le temps d'attente. Veillez également à avoir une ligne de vue dégagée du ciel. De grands bâtiments, des arbres et d'autres obstacles peuvent également compliquer la connexion. Enfin, la montre ne doit pas être recouverte d'une manche épaisse ou d'objets similaires. 

Lors de l'utilisation de la Montblanc Summit, de nombreux facteurs peuvent influencer la précision des relevés de position, de distance et de vitesse qui apparaissent sur l'appareil. Avec un signal satellite puissant, la position GPS signalée par la montre est précise à environ 3 mètres ou 10 pieds. Un signal satellite plus faible peut diminuer la précision de la position, ce qui affecte la précision des relevés de distance et de vitesse qui seront communiqués.

Lorsque vous utilisez votre montre Summit 2 Montblanc dans une zone fortement boisée ou en plein centre-ville au milieu de grands immeubles, par exemple, votre montre peut mettre plus de temps à récupérer un signal satellite. Une fois le signal satellite reçu, vous pouvez également constater une dégradation des performances du suivi GPS et du rythme de course/marche.

Les signaux GPS peuvent également subir une distorsion lorsqu’ils traversent l’atmosphère et interagissent avec d’autres facteurs environnementaux (ex. arbres, collines, montagnes, bâtiments, voitures, surfaces réfléchissantes, etc.). Si, dans le passé, il n’était pas rare de perdre sa position GPS, ce qui n’est plus le cas avec les systèmes GPS modernes. Dotés de récepteurs plus sensibles, le signal doit être d’une extrême faiblesse pour les empêcher de vous localiser. Compte tenu de la dérive du GPS liée à ces interférences, la montre peut indiquer que vous êtes en mouvement alors que vous êtes à l’arrêt.
Pour réduire au minimum l’impact de ces facteurs, mieux vaut commencer à récupérer le signal satellite pendant que la vue vers le ciel est encore dégagée, même si vous comptez débuter l’activité dans un endroit où la vue est plus limitée. De même, si vous comptez vous arrêter un petit moment, suspendez l’activité pendant ce temps afin de limiter le manque de précision lié à la dérive du GPS.

Oui. L’Assistant Google est intégré à la montre Summit 2 Montblanc. Vous pouvez appuyer sur le bouton de marche/arrêt, balayer l’écran vers la droite sur le cadran actuel ou prononcer la phrase « OK Google » (si vous avez activé cette option dans Paramètres > Personnalisation > Détecter « Ok  Google»), obtenir des réponses et exécuter des commandes même lorsque vous n’avez pas les mains libres : répondre à un message, paramétrer un rappel, demander un itinéraire ou une traduction.

Oui, le capteur se trouve à l'arrière de la montre pour que vous puissiez suivre votre rythme cardiaque tout en faisant du sport et en poursuivant vos objectifs de forme physique. Pour une meilleure performance, assurez-vous que la montre est bien ajustée. Veuillez également vous assurer de ne pas couvrir le capteir avec un autre matériau.

Non, les chargeurs ne sont pas compatibles entre les différents modèles Summit.

Au fil du temps, dans le cadre d'une utilisation normale, des résidus de différentes natures peuvent s'accumuler entre le poussoir et le boîtier de la montre. Les poussoirs peuvent alors ne pas répondre ou être collants.
La cause la plus courante est l'exposition au chlore ou à l'eau salée qui peut entraîner la formation de petites quantités de résidus cristallins s'ils ne sont pas suffisamment rincés à l'eau douce après l'exposition.

Procédure de nettoyage :

• Remplissez un petit récipient avec de l'eau chaude du robinet
• Placez la montre dans le récipient (entièrement recouverte d'eau)
• Appuyez plusieurs fois sur tous les poussoirs
• Laissez la montre tremper pendant 15 minutes
• Retirez la montre du récipient
• Rincez à l'eau courante à basse pression tout en appuyant plusieurs fois sur les poussoirs
• Secouez l'eau restante et laissez la montre sécher complètement à l'air libre

Si les poussoirs sont toujours collants après cette procédure de nettoyage, répétez la procédure pour rétablir la fonctionnalité complète.

• Téléphone Android avec Android 8 ou plus.  
• Contrat de téléphone compatible avec les opérateurs partenaires dans votre pays (Royaume-Uni : Vodafone, Allemagne : Vodafone, France : Orange, Espagne : Orange, États-Unis : Verizon, Suisse : Swisscom, Chine : China Unicom) qui prend en charge la mise en place de la LTE. Si vous n'êtes pas sûr que votre contrat de téléphone supporte l' eSIM sur Montblanc Summit 2+, veuillez vérifier auprès de votre opérateur.  
• La Summit 2+ doit avoir été achetée dans la région où vous souhaitez utiliser la fonctionnalité.  

La configuration LTE avec les appareils iOS n'est pas prise en charge.

'En fonction de votre opérateur, deux options sont disponibles pour activer la fonction e-SIM :

1. Télécharger le plan du transporteur dans l'application Wear OS ou
2. Scanner un code QR fourni par votre transporteur. Pour plus de détails, veuillez consulter la vidéo en lien :  

Fonctionnalité LTE & eSIM sur Wear OS par Google  

Veuillez consulter la page suivante pour plus de détails sur le diagnostic des problèmes : https://support.google.com/wearos/answer/6321342?hl=en  

Toutes les applications Montblanc ne synchronisent aucune donnée avec les services de cloud computing. Les données sont donc conservées uniquement sur votre appareil. 

Tout d’abord, assurez-vous que la technologie Bluetooth® est activée sur votre appareil. Téléchargez et ouvrez l’application Montblanc Hub depuis la boutique d’applications de votre appareil. L’application Montblanc Hub vous guidera tout au long de la tâche de synchronisation de vos appareils iOS ou Android™ équipés de la technologie Bluetooth.  
Pour en savoir plus, allez sur la page « Augmented Paper ». 

Pour recharger votre Augmented Paper, connectez-le avec le câble USB fourni, ou bien un autre, à votre ordinateur ou à tout autre chargeur USB.

Vous devez utiliser l’instrument d’écriture StarWalker fourni avec l’Augmented Paper. Il contient la technologie lui permettant de communiquer avec l’Augmented Paper.

L’instrument d’écriture StarWalker ne pourra pas faire office de stylet sur d’autres appareils. Il n’est conçu que pour l’Augmented Paper et l’utiliser sur d’autres appareils pourrait entraîner des dommages.

Oui, vous pouvez utiliser votre StarWalker avec un autre Augmented Paper.

Le StarWalker de l’Augmented Paper intègre la technologie passive permettant l’enregistrement de votre écriture manuscrite dans l’Augmented Paper. Vous ne pouvez donc ni le démonter ni le dévisser pour remplacer la recharge. Veuillez aller sur la page « Augmented Paper » pour savoir comment remplacer la recharge.

Nous recommandons d’utiliser le carnet Montblanc Augmented Paper au format A5 (14,8 x 21 cm), qui garantira le bon fonctionnement de l’Augmented Paper. Vous pouvez cependant utiliser de nombreux types de papier, tant que leur épaisseur n’excède pas 50 pages. Pour acheter les carnets Montblanc Augmented Paper, veuillez consulter la page « Augmented Paper ».

Oui, vous pouvez utiliser le verso de votre papier dans la mesure où il couvre la zone active de l’Augmented Paper.

Votre Augmented Paper est livré avec une pince et un outil pour retirer la plume. Utilisez la pince pour retirer la cartouche d’encre. Insérez simplement une autre cartouche dans l’embout et poussez-la jusqu’à ce qu’elle soit bien calée.

Une cartouche d’encre de stylo Augmented Paper dure environ 3 mois pour une prise de note modérée.

Pour vous procurer des recharges d’encre, des carnets ou tout autre article en option visitez la page dédiée.
Les recharges adaptées à votre Augmented Paper sont les recharges pour stylo bille petit modèle de type Mystery Black ou Royal Blue fournies par lot de 3. 
Pour les recharges papier, vous pouvez vous les procurer ici. 

Les cartouches d’encre fournies avec l’Augmented Paper ont été optimisées pour ce dernier. La qualité du produit ne peut pas être garantie si vous utilisez d’autres type de cartouches #116193 o #116194.

Oui, des recharges d’encre bleue sont également disponibles pour l’Augmented Paper.

Smartphones ou tablettes avec Android™ version 5.0 ou ultérieure et appareils tels qu’iPhone ou iPad avec iOS 10.0 ou une version ultérieure. Découvrez la liste complète.

Veuillez noter qu’il n’est possible de connecter l’Augmented Paper qu’à un seul appareil à la fois. Vous pourrez installer et utiliser gratuitement l’appli Montblanc Hub sur plusieurs appareils. Toutefois la synchronisation des notes entre les différents appareils n’est pas possible.

Pour vérifier la compatibilité, allez dans Google Play Store sur votre smartphone ou tablette et cherchez l’application Montblanc Hub. Votre appareil est pris en charge, l’application sera dans la liste.

Non, l’Augmented Paper n’est pas compatible avec Microsoft Windows.

Non, vous ne pouvez pas utiliser directement l’Augmented Paper avec votre ordinateur. Toutefois, vous pouvez télécharger vos notes sur votre service de cloud depuis l’application. Une fois vos fichiers dans le cloud, vous pouvez y accéder au format texte, JPEG PNG ou PDF depuis n’importe quel appareil tel qu’un ordinateur.

L’application Montblanc Hub peut être téléchargée gratuitement depuis l’Apple App Store ou le Google Play Store.

Vous pouvez modifier vos pages dans l’application Montblanc Hub sur votre appareil iOS ou Android, ou exporter vos notes pour travailler à partir d’un autre appareil. L’application Montblanc Hub propose diverses fonctions d’édition. Vous pouvez scinder ou combiner des pages, mais aussi dessiner et supprimer du contenu.

Vos pages sont automatiquement organisées par date et heure. Vous pouvez ensuite baliser vos notes afin de pouvoir les organiser en fonction de leur contenu.

Oui, l’application Montblanc Hub vous permet de rechercher tout ou partie des balises que vous avez créées. Vous pouvez également chercher des parties de mots ou des phrases entières dans vos notes manuscrites et les exporter au format numérique.

Non, vous ne pouvez pas récupérer les notes supprimées dans l’application Montblanc Hub.

Vous pouvez exporter ou partager vos notes à partir de l’application Montblanc Hub. Vos notes peuvent être exportées dans divers formats de fichier en couche simple tels que texte, JPG, PNG, PDF ou WILL (Wacom Ink Language Layer).

L’application Montblanc Hub prend en charge les langues suivantes : anglais, français, espagnol, allemand, italien, japonais, coréen, arabe, chinois traditionnel et chinois simplifié.

Pour changer la langue de l’application, ouvrez le menu Réglages de votre appareil et changez la langue de votre appareil.

Un voyant vert ou bleu n’indique pas que l’Augmented Paper est synchronisé avec un appareil. Le vert et le bleu indiquent uniquement l’état du contenu. Pour vérifier si l’Augmented Paper est connecté à votre application Montblanc Hub, allez dans les paramètres de l’application puis sélectionnez Appareil : s’il est connecté, il sera répertorié dans la liste.

La zone active de l’Augmented Paper est la zone d’écriture ou de dessin où le stylo est détecté. Le format de cette zone correspond plus ou moins à la taille d’une feuille A5.

Oui, tant que tout ce que vous écrivez est contenu au sein de la zone active de l’Augmented Paper, vous pouvez écrire jusqu’aux bords et aux coins du papier.

Les vitesses de transfert de l’Augmented Paper vers l’application Montblanc Hub varient en fonction d’un certain nombre de facteurs, notamment le nombre de pages stockées, le type de contenu sur chaque page et le type d’appareil utilisé.

Non, vous n’avez pas besoin de votre appareil pour utiliser votre Augmented Paper. L’Augmented Paper contient sa propre mémoire et peut stocker jusqu’à 100 pages avant que vous n’ayez à transférer les fichiers vers votre appareil. Vous saurez que la mémoire est pleine lorsque les voyants bleu et orange seront tous deux allumés.

Non, vous devrez appuyer sur le bouton « Page » au milieu pour créer une nouvelle page.

Oui, mais n’utilisez que des règles en plastique, celles en métal interférant avec la fonctionnalité de votre Augmented Paper.

L’Augmented Paper se met en veille au bout de 15 minutes. Pour le réactiver, il vous suffit d’appuyer sur la touche « Page » située au milieu. 

Votre montre doit être considérée comme un bijou. Les créations intégrant un tel niveau de savoir-faire doivent faire l'objet d'un soin particulier pour conserverleur apparence parfaite et leurs performances précises. Pour prolonger sa durée devie et sa beauté précieuse, Montblanc recommande de la soumettre à un entretienrégulier, afin de la garder toute votre vie dans un parfait état de fonctionnement.
À l'instar des voitures, les montres doivent être soumises à des révisionsrégulières. Suivant ses caractéristiques mécaniques, votre montre doit fairel'objet d'un entretien tous les un à cinq ans. Les pages ci-après vous fournissentdes recommandations importantes concernant l'utilisation quotidienne de votremontre et les services d'entretien proposés pour les montres Montblanc.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacterla boutique Montblanc la plus proche ou un revendeur agréé Montblanc. Nosspécialistes seront heureux de vous fournir les informations requises.

Les champs magnétiques, produits notamment par les téléviseurs, les radios etles aimants, sont omniprésents. Ils affectent plusieurs composants du mouvementde la montre et modifient ses performances. Vous pouvez utiliser une boussolepour vérifier la présence de champs magnétiques. Si l'aiguille réagit, vous êtes enprésence d'un champ magnétique.Veuillez noter que ces précisions concernent uniquement les mouvementsmécaniques.

Les mouvements à quartz peuvent perdre quelques secondes maisfonctionneront normalement dès que vous sortirez du champ magnétique.Les centres de service Montblanc sont équipés de machines spéciales pourdémagnétiser votre montre. N'hésitez pas à apporter votre montre dans uneboutique Montblanc ou chez un revendeur agréé Montblanc si vous avez desquestions.

Montblanc vous recommande d'enlever vos bijoux, notamment vos bagues, pourles tâches ménagères ou le jardinage. Évitez tout contact avec l'eau salée,le savon, les produits cosmétiques, les parfums, les sprays capillaires et lesproduits d'entretien corrosifs ou à base de solvants.

Les substances comme le chlorepeuvent irrémédiablement endommager ou décolorer votre bijou Montblanc, particulièrement à haute température. Pour ne pas l'abîmer, évitez de portervotre bijou Montblanc à la plage, à la piscine, dans un bain chaud ou lorsd'activités sportives. Pensez à faire inspecter le sertissage des pierres régulièrement par l’un denos orfèvres pour vérifier qu'elles sont toujours fermement maintenues.

Le cuir est une matière naturelle sensible aux effets de la lumière, de l'humidité et de l'eau.Pour préserver la qualité de votre article en cuir Montblanc et éviter que la couleur ne seternisse, Montblanc vous recommande de le protéger contre toute exposition prolongée àdes températures élevées ou à la lumière directe du soleil. En cas de contact avec de l'eau, séchezimmédiatement avec un chiffon doux. Pour préserver sa douceur naturelle, Montblanc vousrecommande de traiter votre article avec un produit neutre pour l'entretien du cuir.

Montblanc vous recommande de nettoyer votre stylo plume tous les trois mois environ afin de le conserver en parfait état. Le nettoyage est particulièrement important si l’encre a séché en raison d’une non-utilisation prolongée, si le conduit est obstrué, en cas de changement de couleur d'encre ou si l’écoulement de l’encre diminue ou s’interrompt. Nettoyez uniquement à l'eau tiède sans utiliser de produits chimiques. Il est impossible d'empêcher la condensation de se former dans le capuchon après nettoyage. Celle-ci peut dissoudre les résidus d'encre séchée à l'intérieur et peut ainsi altérer la couleur de la nouvelle encre employée. Par conséquent, veillez à toujours nettoyer la plume et le capuchon avec un chiffon humide non pelucheux. Afin de prévenir les fuites, gardez le stylo plume entièrement rempli d'encre et transportez-le avec la plume pointant vers le haut. Il est très important de nettoyer régulièrement votre stylo plume si vous utilisez de l’encre indélébile, car les solides contenus dans l’encre peuvent former des dépôts dans le système d’alimentation. Un nettoyage toutes les deux semaines environ est recommandé.

Afin de nettoyer la surface en résine précieuse de votre instrument d'écriture, veuillez simplement l'essuyer délicatement avec un chiffon doux de manière régulière. Vous pouvez aussi utiliser un chiffon humide si nécessaire. N'utilisez en aucun cas des produits chimiques ou des solvants puisque ceci peut endommager la résine précieuse.

Oui, vous le pouvez. Afin d'éviter toute fuite, veuillez remplir le stylo plume comme indiqué dans votre guide de service ou si c'est un stylo à cartouches d'encre, merci d'insérer une cartouche pleine avant votre vol. Veuillez portez votre stylo plume avec la plume pointant vers le haut.

Montblanc offre une garantie internationale pour une période de deux ans à compter de la date d'achat couvrant tout défaut matériel ou de fabrication. Pour plus de détails, veuillez vous référer au certificat de garantie et consulter la section dédiée.

Oui, les réparations sont garanties un an à partir de la date de réparation. Ceci couvre les pièces détachées remplacées ainsi que le service offert/la réparation effectuée.

Oui, s'il ne s'agit pas d'une édition limitée, nous pouvons remplacer un capuchon dans le cadre d'un service complet. Si le capuchon a été perdu, le capuchon complet (tube et agrafe) seront facturés en plus du forfait de service. Montblanc ne vend ni n'envoie de pièces détachées. Si le capuchon a seulement été endommagé, veuillez nous envoyer toutes les parties de capuchon y compris celles endommagées. Veuillez vous rendre dans une boutique ou un revendeur autorisé proche de chez vous. Ils se chargeront d'envoyer votre instrument d'écriture au centre de service. Vous pouvez aussi envoyer votre instrument d'écriture à notre centre de service directement.

Stylo bille, roller ou feutre fin : 
Si votre instrument d'écriture n'a pas été utilisé depuis longtemps, vous avez sans doute besoin d'une nouvelle recharge. Veuillez trouver toutes les recharges dans la section « Papeterie et recharges ».

Stylos plumes : 
nous vous recommandons de nettoyer régulièrement votre stylo plume comme décrit dans lìAssistance à l’achat. Si le nettoyage ne permet pas d'améliorer les performances d'écriture de votre stylo plume, nous vous conseillons de le soumettre à notre centre de services pour un examen complet. Vous pouvez vous rendre dans une boutique Montblanc ou chez un revendeur autorisé ou envoyer directement votre instrument d'écriture à notre centre de services.

Si vous n'avez pas porté votre montre à mécanisme automatique ou manuel pour une longue période, veuillez remonter complètement  le mécanisme en tournant la couronne vongt fois. Pour plus de détails, merci de vous réferrez au guide de service. 
Afin d'assurer le bon fonctionnement de votre montre à mécanisme automatique ou manuel, nous vous recommandons de remonter complètement le mécanisme en tournant la couronne une fois par jour, de préférrence à la même heure dans la journée. Merci de faire attention de ne pas forcer la couronne. Arrêtez de tourner dès que senter une résistance. 
Si ceci ne devait pas améliorer le fonctionnement de votre garde-temps, nous vous prions de donner la possibilité à nos spécialistes horlogers d'examiner votre montre. Merci pour cela de vous rendre dans une boutique ou un revendeur autorisé Montblanc proche de chez vous.

Tous les bracelets de nos garde-temps à l'exception de la montre connectée Summit peuvent être remplacés par nos experts. Nous vous invitons à vous rendre dans l’une de nos boutiques ou chez un revendeur agréé pour plus d'assistance. Veuillez consulter la liste complète des boutiques et revendeurs agréés.

Nous vous prions de vous rendre dans une boutique ou un revendeur autorisé Montblanc afin de faire examiner votre pièce de maroquinerie afin de savoir si un service d'entretien ou de réparation peut être offert. Si c'est le cas, la boutique ou revendeur se chargera d'envoyer la pièce pour vous à notre centre de services.

Pour que nos critères de qualité rigoureux soient toujours respectés, nos services d'entretien et de réparation sont exclusivement effectués par les boutiques Montblanc ou les centres de service Montblanc. Veuillez utiliser l'outil Votre boutique pour trouver une boutique près de chez vous.

Dans de nombreux cas, il est possible de remplacer un logo manquant. Pour en savoir plus, nous vous invitons à nous contacter en joignant une photo de votre pièce. Vous pouvez également nous envoyer votre article par le biais d'une boutique Montblanc ou d'un revendeur autorisé. Nous vous saurions gré de vous présenter muni d’une copie de la preuve d'achat ou de la carte de garantie. 

Nous sommes désolés mais ces articles étant vendus à la paire, nous ne sommes pas en mesure de remplacer une seule boucle d'oreille ou un seul bouton de manchette. 

Montblanc propose une vaste gamme de réparations et de services. Si votre instrument d'écriture Montblanc a été abîmé ou cassé, nous serons heureux de vous venir en aide. Il vous est possible de le confier à une boutique Montblanc ou un revendeur autorisé. Vous pouvez également consulter la grille tarifaire de nos services.

La réduction de bruit active est une technologie qui élimine un bruit de fond externe (par ex. les moteurs d’un avion) en ajoutant un deuxième son spécifiquement conçu pour contrebalancer le premier, et ainsi l’annuler. 
Le casque Montblanc MB 01 est doté d’une technologie ANC hybride avancée. L’ANC hybride utilise des microphones à l’intérieur et à l’extérieur des oreillettes. Les microphones internes ciblent la musique qui est diffusée tandis que les microphones externes détectent et bloquent une plus large gamme de fréquences.

Lorsque le mode direct est activé, les microphones captent les sons extérieurs faibles et les amplifient en les dirigeant vers les haut-parleurs internes. Avec ce mode, vous pouvez donc entendre votre environnement ambiant tout en portant le casque. Pour activer / désactiver le mode direct, appuyez sur le bouton ANC. Le mode activé sera annoncé dans le casque.

Cette fonction est désactivée par défaut. Pour l’activer, appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur le bouton ANC pendant 8 secondes. Procédez de la même manière pour la désactiver à nouveau. 
Si la fonction lecture / pause automatique est activée, le casque détecte automatiquement lorsque l’utilisateur retire ou met son casque et stoppe / reprend la lecture instantanément sans que vous ne deviez appuyer sur un bouton. Cette fonction peut être plus ou moins précise selon la forme de la tête / des oreilles de chaque utilisateur. Si votre casque se met en pause / lance la lecture par erreur, désactivez la fonction. 

Votre smartphone doit être doté de l’un des systèmes d’exploitation suivants : Android 6.0 ou iOS 9.3 (ou version ultérieure). 

Assurez-vous que votre smartphone est connecté à Internet et que l’application Assistant Google est installée sur l’appareil connecté. Appuyez sur le bouton Assistant Google sur le casque, ouvrez l’application Assistant Google sur votre smartphone et suivez les instructions d’installation. 
Pour plus de détails sur l’installation de l’Assistant Google, rendez-vous sur : https://support.google.com/headphones/answer/9027902

Sur votre casque, maintenez appuyé le bouton Assistant Google pour lui parler. Posez une question ou demandez-lui de faire quelque chose, puis relâchez le bouton. Obtenez l’aide de l’Assistant Google, quelle que soit la situation dans laquelle vous vous trouvez. Profitez de divertissements, restez en contact avec vos amis, informez-vous, organisez votre journée et bien plus encore, en deux temps trois mouvements – le tout sans regarder votre téléphone.

Oui, vous pouvez personnaliser les paramètres de notification au sein de l’application Assistant Google. 

Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil et que le casque est éteint. Appuyez ensuite sur le bouton on pendant 8 secondes. Maintenez le bouton appuyé jusqu’à ce que vous entendiez dans le casque : « Power on – Battery X% - Ready to pair ». À ce moment-là SEULEMENT, vous pouvez relâcher le bouton. Terminez l’installation en sélectionnant le casque (Montblanc_MB01) dans la liste Bluetooth de votre appareil. 
Après l’installation initiale, le casque se connectera automatiquement à l’appareil lorsque vous l’allumerez.

Le casque est identifié sous le nom Montblanc_MB01. LE-Montblanc_MB01 est le nom de la connexion Bluetooth® à basse consommation. Certains appareils masquent automatiquement cette dernière. Si vous sélectionnez par erreur LE-Montblanc_MB01, il est possible que le casque ne fonctionne pas.

Le Bluetooth a une portée de 10 m. La connexion Bluetooth peut être perturbée par des barrières physiques (murs, portes) ou les interférences avec d’autres appareils électroniques. 

Oui. Le casque se connectera automatiquement aux deux derniers appareils couplés (par ex. un smartphone et une tablette).

Oui. Le casque est équipé de plusieurs microphones et d’une technologie de capture de voix performante, qui optimise la qualité des appels. 
Le bouton situé sur l’oreillette droite peut être utilisé pour gérer les appels :

• Appuyez une fois sur le bouton lecture/pause pour accepter un appel
• Appuyez deux fois pour couper le son de l’appel en cours
• Appuyez trois fois pour réactiver le son de l’appel
• Maintenez le bouton appuyé pendant 3 secondes pour raccrocher 

Si votre casque ne se connecte pas à l’appareil avec lequel vous l’avez couplé, vous pouvez essayer les manipulations suivantes :

1. Éteignez et rallumez votre casque.
2. Désactivez et réactivez le Bluetooth sur votre appareil.
3. Éteignez et rallumez votre appareil.
4. Découplez le casque des appareils auxquels il est relié dans les paramètres du Bluetooth et couplez-les à nouveau.
5. Si rien d’autre ne fonctionne, réinitialisez la liste Bluetooth sur le casque MB 01 (voir point suivant).

1. Supprimez le casque de la liste des appareils Bluetooth enregistrés sur votre smartphone/tablette/ordinateur.
2. Appuyez simultanément sur le bouton ANC et le bouton on pendant 8 secondes. Vous entendrez dans le casque : « Bluetooth device list cleared ».
3. Éteignez le casque.
4. Appuyez sur le bouton on pendant 8 secondes, jusqu’à ce que vous entendiez dans le casque : « Ready to pair », puis couplez le casque avec votre appareil.

Si vous rencontrez des problèmes avec l’installation de l’Assistant Google, essayez les manipulations suivantes :

1. Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet.
2. Assurez-vous que votre casque est connecté à l’appareil.
3. Éteignez et rallumez le casque.
4. Fermez et relancez l’application Assistant Google.
5. Redémarrez l’appareil.
6. Supprimez le casque de la liste des appareils Bluetooth enregistrés et activez le mode de couplage pour le coupler à nouveau avec l’appareil.

1. Assurez-vous que le casque est connecté. Vous pouvez vérifier l’état de la connexion dans l’application Assistant Google (Appareils -> Montblanc_MB01 -> État)
2. Vérifiez que le Bluetooth est activé sur l’appareil et qu’une connexion Internet est disponible.
3. Fermez et relancez l’application Assistant Google.
4. Éteignez et rallumez le casque.
5. Redémarrez l’appareil.

Pour plus de solutions aux problèmes rencontrés avec l’Assistant Google, rendez-vous sur : https://support.google.com/headphones/answer/7520404

1. Assurez-vous que votre appareil ne sort pas de la portée Bluetooth et qu’aucun obstacle ne vient bloquer la transmission.
2. Désactivez les autres appareils Bluetooth à proximité. Les autres appareils Bluetooth peuvent perturber la transmission. D’autres appareils tels que les micro-ondes et les routeurs Wi-Fi peuvent eux aussi perturber la connexion lorsqu’ils se trouvent à proximité.
3. Lorsque vous écoutez de la musique en streaming, assurez-vous que votre connexion Internet est suffisante ou téléchargez la musique sur votre appareil.
4. Changez le mode ANC sur votre casque. Le mode direct peut par exemple amplifier les bruits de fond indésirables.
5. Sur les téléphones Android : Essayez de désactiver la fonction aptX Adaptive dans les options Bluetooth pour le casque MB 01. Certains appareils peuvent avoir la fonction activée même s’ils sont incompatibles.

Si le problème persiste :

• Redémarrez le casque
• Désactivez et réactivez le Bluetooth.
• Fermez les applications non utilisées sur l’appareil et redémarrez l’appareil.

S’il est complètement déchargé, cela peut prendre quelque temps avant que les voyants ne s’allument.
Essayez de le charger avec un autre câble USB-C / branchez-le à un autre chargeur USB.

Pour ajuster au mieux votre casque, placez-le sur votre tête et réglez les oreillettes de manière à ce qu’elles recouvrent complètement vos oreilles. Assurez-vous que le casque ne serre pas trop sur votre tête.

Les oreillettes et le serre-tête sont recouverts de cuir et peuvent être nettoyés avec des produits d’entretien doux spécial cuir et un chiffon doux. Les parties métalliques et les oreillettes peuvent être nettoyées avec un chiffon. Pour plus d’instructions de nettoyage, veuillez vous référer au guide de sécurité.

Oui, les oreillettes peuvent être retirées facilement en tirant dessus. Elles peuvent être achetées séparément.  

Vous pouvez trouver et acheter des accessoires en ligne ou dans les boutiques Montblanc.

Le niveau de la batterie annoncé par le casque est approximatif. Pour connaître le niveau exact, veuillez vous référer à l’application. Les niveaux de batterie approximatifs sont indiqués comme suit :
0-10 % : « Batterie faible. Mettre en charge. »
11-35 % : « Batterie 25 % »
36-65 % : « Batterie 50 % »
66-85 % : « Batterie 75 % »
86-100 % : « Batterie 100 % »