Votre instrument d’écriture est fabriqué avec des matériaux de très haute qualité. Pour certaines éditions, des substances naturelles comme des pierres précieuses (diamants, saphirs, rubis...), des pierres naturelles (jade, turquoise, jaspe...) ou des matières naturelles (nacre, bois ou ivoire de mammouth...) ont été utilisées, donnant à chaque pièce un caractère spécial et nécessitant des précautions particulières pendant l’utilisation. Pour préserver votre création des dommages ou de la casse, il est conseillé de la manipuler avec soin. Pour en profiter pendant de longues années, protégez-la de l’humidité, de la chaleur, de la lumière du soleil, des chocs et des impacts. Si de l’encre vient à entrer en contact avec la surface, nettoyez-la immédiatement à l’aide d’un chiffon humide non pelucheux pour éviter toute réaction naturelle avec le matériau et pour le protéger.


Utilisez toujours un chiffon humide non pelucheux et évitez tout contact avec des substances nuisibles et des produits de nettoyage et des produits chimiques corrosifs ou à base de solvants. Utilisez un chiffon adapté au matériau à nettoyer.

Pour bien le protéger, nous vous recommandons de ranger votre instrument d'écriture Montblanc dans un étui Montblanc. En rangeant votre instrument d’écriture dans un étui à stylo, vous le protégerez de la saleté, des éraflures et de l’usure. Rangez votre instrument d’écriture à température ambiante et à un taux d’humidité atmosphérique normal. Si vous n’utilisez pas votre instrument d’écriture Montblanc pendant une période prolongée, il est conseillé de vider l’encre du stylo plume et de le nettoyer à l’eau pure. Il est strictement déconseillé d’insérer le capuchon sur le cône par l’arrière, sous peine d’endommager votre stylo.

Pour que votre stylo plume reste dans un état optimal, Montblanc recommande de le nettoyer une fois tous les trois mois. C’est particulièrement important si l’encre a séché, si le débit d’encre est devenu irrégulier, ou si vous souhaitez utiliser une encre de couleur différente.

Nous illustrons ici la meilleure manière de nettoyer votre stylo plume, et nous proposons un guide utile pour le recharger en encre.
 

Pour plus d’informations sur votre création Montblanc, la garantie et les conseils d’entretien, veuillez consulter ou télécharger une copie pdf de notre Guide des services.

Le stylo bille utilise de l’encre en pâte et permet d’exercer une certaine pression lors de l’écriture. Les stylos bille sont donc parfaits pour remplir des formulaires de plusieurs pages et pour les écrivains prolifiques. Nos stylos bille sont dotés d’un mécanisme à rotation (sauf les stylos bille Montblanc Heritage Egyptomania et Baby) qui permet de faire sortir et de rétracter la recharge.

Le rollerball utilise de l’encre liquide semblable à celle d’un stylo plume. La plupart de nos rollerballs sont munis d’un capuchon qu’il faut retirer avant d’écrire. La fermeture du capuchon permet à l’encre de ne pas sécher. Seuls quelques modèles sont dépourvus de capuchon, à l’instar du rollerball sans capuchon qui utilise la « recharge sans capuchon » spéciale.

Le feutre fin, muni d’une pointe en feutre, utilise de l’encre liquide semblable à celle d’un stylo plume.

La plupart des modèles de stylo plume Montblanc sont dotés d’un système de remplissage à piston, ce qui signifie qu’ils peuvent être remplis à partir d’un flacon d’encre. Il s’agit de la majorité des instruments d’écriture de grande taille tels que Le Grand ou Meisterstück 149, ainsi que de nos instruments d’écriture en Édition Spéciale et en Édition Limitée.                                                                                                                                                                                                                                                     Les stylos plume Meisterstück Classique et StarWalker peuvent être utilisés avec des cartouches d’encre ou remplis à partir d’un flacon d’encre à l’aide du convertisseur fourni.
Le stylo plume de la collection Muses ne peut être utilisé qu’avec des cartouches. 
Les stylos plume Montblanc doivent être utilisés exclusivement avec de l’encre pour stylo plume ou des cartouches d’encre Montblanc d’origine. L’encre Montblanc a été spécialement étudiée pour s’adapter aux caractéristiques de nos stylos plume. Tout dysfonctionnement ou dommage causé par l’utilisation d’encres autres que celles recommandées par Montblanc n’est pas couvert par notre garantie. 
Si vous voulez savoir si votre instrument d’écriture fonctionne avec de l’encre ou avec des cartouches d’encre, n’hésitez pas à nous contacter.

Les portemines s’utilisent avec des mines de tailles différentes selon le modèle et sont disponibles en version Meisterstück Classique (mine de 0,7 mm 0,5 mm) et Éditions Écrivains.

Nous vous invitons à utiliser notre « Chercheur de recharges » pour savoir quelle recharge vous pouvez utiliser avec votre instrument d’écriture.  Vous pouvez également trouver des recharges adaptées en faisant défiler la page de votre instrument d’écriture. Si vous ne savez pas quelles recharges conviennent à votre instrument d’écriture, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Vous trouverez ci-dessous les longueurs d’écriture de nos recharges indiquées en nombre de pages A4. N’oubliez pas que la longueur d’écriture de nos recharges varie en fonction de votre écriture.


Stylos bille :
Taille de recharge F : 150 à 250 pages A4
Taille de recharge M : 150 à 200 pages A4
Taille de recharge B : 80 à 150 pages A4


Rollerballs :
Taille de recharge F : 30 à 60 pages A4
Taille de recharge M : 20 à 60 pages A4


Feutres fins : 10 à 25 pages A4


Stylo plume avec mécanisme à piston : 7 à 10 pages A4
Stylo plume Meisterstück à convertisseur : 10 à 13 pages A4
Cartouches d’encre : 8 à 10 pages A4

L’épaisseur de nos recharges est indiquée ci-dessous.


Stylo bille :
Taille de recharge F : 0,8 mm
Taille de recharge M : 1 mm
Taille de recharge B : 1,4 mm


Rollerball :
Taille de recharge F : 0,5 mm
Taille de recharge M : 0,6-0,7 mm
Taille de recharge B : 1 mm


Feutre fin :
Taille de recharge EF (artfineliner) : 0,55 mm
Taille de recharge M : 0,8 mm
Taille de recharge B : 1 mm

Certaines recharges et encres Montblanc sont étudiées pour une utilisation à l'épreuve des documents, ce qui signifie que leur couleur ne s’altère pas, même après une longue période. Il s’agit d’encres permanentes de haute qualité certifiées ISO 14145-2 résistantes au blanchiment, à l’eau et à la lumière.


Si vous utilisez une encre permanente, en fonction du papier, le séchage complet de l’écriture peut prendre un peu plus de temps. Nous recommandons de nettoyer le stylo plume plus fréquemment (toutes les 2 à 3 semaines). Dans l’idéal, le stylo plume devrait être utilisé plusieurs fois par semaine et rincé après utilisation.
Si ce délai est largement dépassé, il se peut que les pigments se soient fixés de manière permanente dans le distributeur et qu’un simple rinçage ne suffise plus. Dans ce cas, une inspection minutieuse du stylo plume par le centre de service serait nécessaire.


Les encres permanentes et les recharges proposées sont : Encre Permanent Black, encre Permanent Blue et recharges pour stylos bille coloris Mystery Black, Royal Blue, Modena Red et Irish Green.

Pour que chacun puisse trouver la plume adaptée à son écriture, Montblanc propose un choix exclusif de huit largeurs de plumes différentes. Choisir la plume la plus adaptée à votre style d'écriture vous permettra d'écrire sans effort.
Les tailles de plume disponibles sont les suivantes :


EF (Extra Fine) , F (Fine) , M (Moyenne)
Ces plumes sont caractérisées par une pointe ronde qui convient presque à tous les types d’écriture, même aux rotations importantes de la main. Elles s’adressent aussi bien aux personnes qui débutent dans l’utilisation d'un stylo plume qu’aux gauchers.


B (large), BB (Extra large)
Ces plumes sont caractérisées par une pointe plate qui convient aux petites rotations de la main. Ces tailles de plume créent une écriture particulière dont la largeur du trait est variable. Les plumes plates doivent être placées verticalement sur le papier en suivant la forme de la pointe.


OM (oblique moyenne), OB (oblique large), OBB (oblique extra large), (uniquement avec le 149 : OBBB , oblique extra extra large).
Ces plumes sont caractérisées par une pointe plate oblique adaptée à une écriture inclinée. Les plumes obliques doivent être inclinées sur le papier en suivant la forme de la pointe.

Pour multiplier les possibilités d’exprimer votre style personnel, Montblanc offre un service de plumes sur mesure ainsi que des instruments d’écriture avec des plumes de calligraphie, des plumes flexibles et des plumes incurvées.
La différence principale et visible entre la plume incurvée, Curved nib, et la plume flexible, Flexible nib, est la conception de la plume. Taillé à un angle de 45°, l’embout de la plume incurvée de Montblanc convient tout particulièrement aux lignes délicates de la calligraphie chinoise, japonaise et coréenne, ainsi qu’aux dessins et aux croquis.


Selon l’angle de la plume incurvée sur le papier, le calligraphe peut tracer de larges lignes horizontales et de fines lignes verticales, ou retourner la plume pour obtenir un trait de la finesse requise pour dessiner avec précision.


Comme son nom l’indique, la plume flexible est composée d’un matériau en or plus souple. Les variations de largeur du trait et les nuances de couleur sont obtenues en exerçant une pression plus ou moins forte pendant l’écriture. Cette évolution est fondée sur les stylos plume Montblanc Meisterstück qui ont connu un immense succès dans les années 1950.

La plume Montblanc sur mesure, Montblanc bespoke nib, est une plume personnalisée qui souligne le caractère unique de votre écriture. Elle est exclusivement fabriquée en or massif par les artisans hautement qualifiés de la manufacture de plumes Montblanc à Hambourg, qui la rectifient à la main pour qu’elle reflète les caractéristiques scripturales d’un individu.
Pour bénéficier de ce service exclusif, vous pouvez faire analyser les principales caractéristiques de votre écriture à la Montblanc Haus de Hambourg ou dans les boutiques Montblanc spécialisées du monde entier, comme celles de Hambourg, de New York, de Dubaï, de Londres et de Tokyo. 
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce service ou prendre rendez-vous, contactez notre équipe du service client.

Pour choisir la plume parfaitement adaptée à votre écriture, nous vous invitons à passer un test dans une boutique Montblanc ou chez un revendeur agréé. Au cours de ce test, notre équipe de vente expérimentée vous aidera à définir vos objectifs et analysera votre écriture manuscrite selon plusieurs facteurs qui influent sur le bon usage d’une plume, comme le type de papier, la pression exercée, le style d’écriture ainsi que l’orientation (inclinaison vers la gauche/la droite) et la taille des lettres. De cette façon, nous vous proposerons une plume parfaitement adaptée à votre écriture manuscrite et à vos objectifs.


Si la plume ne correspond pas à vos attentes, le Service Clients Montblanc propose un service gratuit d'échange de plume pendant six semaines après l'achat. Pour les Éditions Limitées, l'échange de plume est gratuit pendant un an à compter de votre achat. Veuillez noter que ce service gratuit ne s’applique que si la plume est encore en parfait état, hors plumes de calligraphie.

Pour choisir la plume parfaitement adaptée à votre écriture, nous vous invitons à passer un test dans une boutique Montblanc ou chez un revendeur agréé. Au cours de ce test, notre équipe de vente expérimentée vous aidera à définir vos objectifs et analysera votre écriture manuscrite selon plusieurs facteurs qui influent sur le bon usage d’une plume, comme le type de papier, la pression exercée, le style d’écriture ainsi que l’orientation (inclinaison vers la gauche/la droite) et la taille des lettres. De cette façon, nous vous proposerons une plume parfaitement adaptée à votre écriture manuscrite et à vos objectifs.

Si la plume ne correspond pas à vos attentes, le Service Clients Montblanc propose un service gratuit d'échange de plume pendant six semaines après l'achat. Pour les Éditions Limitées, l'échange de plume est gratuit pendant un an à compter de votre achat. Veuillez noter que ce service gratuit ne s’applique que si la plume est encore en parfait état, hors plumes de calligraphie.

Pour donner une touche très spéciale et personnelle à votre instrument d’écriture, Montblanc propose la gravure de noms ou d’initiales avec un choix de 13 styles de polices différents. Montblanc propose également la gravure de votre propre signature, qui constitue l’expression ultime de votre individualité. 
En fonction du modèle de votre instrument d’écriture, cette gravure peut généralement être placée sur le capuchon ou sur l’agrafe. Les gravures sur le corps ne sont possibles que sur la plupart des stylos bille StarWalker et Bohème. La couleur de la gravure sera assortie aux attributs de votre instrument d’écriture (argent, blanc nacré, gris métallisé, or rose, or jaune ou platine). 
Au cours du processus d’achat en ligne, vous pouvez parcourir les options de gravure et sélectionner la typographie en vous aidant d’une maquette virtuelle de votre création. Si les options de gravure proposées sur le site Web ne vous suffisent pas (par ex., si vous voulez une gravure sur plusieurs lignes ou une gravure pour une personne gauchère), nous vous invitons à contacter directement nos ambassadeurs Montblanc qui vous proposeront d’autres options de personnalisation pour votre création.

Veuillez noter que certaines créations ne peuvent pas être personnalisées. Pour savoir si votre création peut être personnalisée, contactez-nous en ligne ou rendez-vous dans une boutique Montblanc ou chez un revendeur agréé de votre choix.
Veuillez noter que les créations personnalisées ne peuvent être ni échangées ni remboursées.

La plume Montblanc sur mesure, Montblanc bespoke nib, est une plume personnalisée qui souligne le caractère unique de votre écriture. Elle est exclusivement fabriquée en or massif par les artisans hautement qualifiés de la manufacture de plumes Montblanc à Hambourg, qui la rectifient à la main pour qu’elle reflète les caractéristiques scripturales d’un individu.
Pour bénéficier de ce service exclusif, vous pouvez faire analyser les principales caractéristiques de votre écriture à la Montblanc Haus de Hambourg ou dans les boutiques Montblanc spécialisées du monde entier, comme celles de Hambourg, de New York, de Dubaï, de Londres et de Tokyo. 
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce service ou prendre rendez-vous, contactez notre équipe du service client.
 

Si vous souhaitez faire évaluer l’authenticité de votre création, confiez-la à l’une de nos boutiques ou l’un de nos revendeurs agréés pour envoi au siège de Montblanc.
Votre pièce sera soigneusement inspectée par nos spécialistes. S’il s’agit d’un produit Montblanc original, nous émettrons le « Certificat d’authenticité » qui fera office de preuve. L’évaluation d’authenticité est un service payant. Le revendeur ou la boutique pourront vous indiquer le coût du service d’authentification et vous expliquer le processus.

Voici la liste des boutiques et revendeurs agréés Montblanc à qui vous pouvez confier votre création pour son entretien. 

Si votre création Montblanc nécessite une réparation, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Pour soumettre votre demande de réparation, veuillez apporter votre création dans une boutique Montblanc ou chez un revendeur agréé près de chez vous. Votre création sera alors envoyée à notre centre de service.

Montblanc propose tout en éventail de réparations et de services. Si votre création Montblanc nécessite une réparation, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Vous pouvez l’apporter dans une boutique ou chez un revendeur agréé qui sera généralement en mesure de vous fournir une estimation approximative des frais de réparation.

Pour savoir où en est votre réparation, contactez la boutique ou le revendeur agréé à qui vous avez confié votre création Montblanc. Si vous avez envoyé directement votre création à notre centre de service, veuillez contacter l’équipe du service client pour savoir où en est votre réparation. Veillez à mentionner le numéro de réparation de service.

Montblanc offre une garantie internationale pour une période de deux ans à compter de la date d’achat, qui couvre les défauts de fabrication et de matériaux. Si la création est renvoyée pendant la période de garantie, Montblanc réparera ou remplacera gratuitement toute création ou pièce Montblanc défectueuse dans un délai raisonnable après le retour de la création, sous réserve du droit de facturer les frais d’expédition. À l’expiration de la période de garantie, toute réparation fera l’objet de frais de service.
Vous pouvez bénéficier d’un service en rapportant ou en renvoyant la création Montblanc dans votre boutique Montblanc, chez votre revendeur Montblanc agréé ou dans un centre de service Montblanc. Les frais de transport, les coûts d’affranchissement, d’assurance et d’emballage sont à votre charge. Si vous nous renvoyez un produit, nous vous conseillons de le faire en recommandé et avec une assurance. Vous pouvez également vérifier si l’option « Kit de réparation » est proposée dans votre pays en naviguant vers le bas du site Web et en cliquant sur l’option « Kit de réparation ».
Pour bénéficier de cette garantie internationale de Montblanc, la création Montblanc renvoyée doit être accompagnée du Certificat de garantie original qui était joint à la création Montblanc au moment de l’achat, dûment complété, daté, tamponné et signé par une boutique Montblanc ou un revendeur Montblanc agréé, ou encore d’une copie de la facture d’achat (provenant de la boutique en ligne ou de tout autre point de vente Montblanc agréé).

Notre garantie de service est valable pendant un an à compter de la date à laquelle le service a été effectué. Cette garantie ne s’applique qu’aux pièces remplacées et/ou au service effectué. Elle exclut les dysfonctionnements dus à une mauvaise utilisation et les nouveaux dommages qui pourraient survenir à l’avenir.

Si votre instrument d’écriture ou votre garde-temps Montblanc nécessite une réparation, envoyez-le à votre centre de service Montblanc local.

Voici la liste des boutiques et revendeurs agréés Montblanc à qui vous pouvez confier votre création pour son entretien.