Идентификация
Отправьте четкое изображение своего изделия в отдел по работе с клиентами Montblanc. Мы сделаем все возможное, чтобы идентифицировать ваше изделие, и можем связаться с вами для получения дополнительной информации.
Разумеется. Просим обратиться в отдел по работе с клиентами Montblanc и предоставить специалистам отдела как можно больше информации об изделии, например идентификационный и (или) серийный номер, название и описание, по электронной почте. Мы постараемся предоставить вам дополнительную информацию.
Магазины Montblanc
Время работы наших бутиков или официальных розничных продавцов можно найти в разделе «Поиск бутиков». Кроме того, вы также можете использовать инструмент поиска на карте Google, который поможет вам найти ближайший бутик с указанием часов работы.
В настоящее время на нашем сайте не отображается список услуг, предлагаемых в бутиках. Рекомендуем обратиться в выбранный вами бутик, наши продавцы будут рады вам помочь.
Список наших бутиков или официальных розничных продавцов можно найти с помощью функции «Поиск бутиков».
Персонализация и подарки
我们为多款书写工具、皮具以及入耳式耳机提供个性化定制服务。对于在线购买的产品，我们提供免费个性化定制服务，在网站购买过程中，您可直接选择并添加个性化定制。如果您在万宝龙精品店购买产品且想在购买时对其进行个性化定制，我们也会免费为您提供此服务。
对于书写工具，我们为笔帽和笔夹提供的镌刻字符数通常分别为13个和3个。在网站购物的过程中，您可探索适合您的产品的镌刻选项，并在产品虚拟模型的协助下，在线选择字体。如果您在网站提供的镌刻选项中挑不到满意的款式（例如，您想要多行镌刻或左撇子镌刻），请直接联系万宝龙大使，深入探索适合您的作品的更多个性化定制选项。
请注意，有些产品无法接受个性化定制。如需了解您购买的产品能否接受个性化定制，请在线联系我们，或前往您选择的万宝龙精品店或授权零售商处咨询。
请注意，个性化定制产品不得换货或退款。
При заказе онлайн мы предлагаем Вам бесплатную персонализацию изделий. В случае специальных запросов (изделия для левши или нанесение логотипа) или вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам.
Нет, подарочные сертификаты не продаются на сайте. Для приобретения подародчного сертификата мы рекомендуем обратиться в один из наших Бутиков. Найти ближайший Бутик.
Мы предлагаем широкий выбор персонализации. В целом, гравировка или тиснение производится в наиболее подходящем изделию цвете.
Доступны серебренный и золотой цвета, а также Вы можете запросить бесцветное тиснение или гравировку.
Все изделия Montblanc поставляются в фирменной упаковке. Для подарочной упаковки, а также поздравительной открытки с вашими пожеланиями, выберите соответствующие опции при офрмлении заказа (исключениями могут являться расходные материалы и блокноты).
Да, мы предлагаем услуги персонализации в большинстве наших бутиков или через наш сервисный центр. Обратите внимание, что эта услуга является платной.
Обратите внимание, что персонализация некоторых изделий невозможна. Чтобы узнать о возможности персонализации вашего изделия, свяжитесь с нами либо посетите бутик Montblanc или любого авторизованного дилера.
Цена и наличие товара
Да, возможно, что в нашей коллекции есть товары, которые не выставлены на продажу на сайте, но их можно приобрести в нашей сети бутиков, у официальных розничных продавцов или через отдел по работе с клиентами.
Если вам нужен особый товар, просим обращаться в отдел по работе с клиентами Montblanc по электронной почте.
