Кожа является натуральным материалом, восприимчивым к воздействию света, влажности и воды. Чтобы сохранить кожаное изделие Montblanc в идеальном состоянии и защитить его от выцветания, необходимо избегать длительного воздействия на него высокой температуры и прямых солнечных лучей. В случае попадания на изделие воды необходимо как можно скорее протереть его мягкой и гладкой тканью. Чтобы кожаное изделие оставалось мягким, его следует обрабатывать специальным средством для ухода за изделиями из кожи.

Meisterstück Selection
Изделия из современной и классической коллекции Meisterstück Selection отличаются изысканными элементами дизайна Meisterstück, насыщенными натуральными цветами и ценными видами кожи. Для внутренней отделки изделий используется гладкая мягкая кожа. Вневременная элегантность сочетается в коллекции с современным дизайном. Чрезвычайно нежная, обработанная вручную кожа с тиснением под аллигатора требует аккуратного обращения. Кожа теленка с тиснением под аллигатора окрашивается вручную, что позволяет создать эффект объемности и придать цвету прозрачность. Возможные вариации цвета и постепенное выцветание изделия свидетельствуют о применении технологий ручной обработки и использовании высококачественных натуральных материалов. Для предотвращения выцветания изделие следует защищать от длительного воздействия света.
Montblanc Extreme
В коллекции кожаных изделий Montblanc Extreme вековые традиции мастерства сочетаются с постоянным стремлением к новаторству. Тисненая поверхность кожи изделий Montblanc Extreme подвержена оседанию на ее поверхности пыли. Для очистки кожаных изделий Montblanc Extreme может использоваться мягкая, не оставляющая ворса сухая ткань. Для более глубокой очистки ткань можно смочить в воде. Следует избегать использования традиционных чистящих средств для предотвращения появления на коже разводов и нежелательного изменения ее структуры.
Чемодан из поликарбоната
Внешнюю поверхность чемодана Montblanc из поликарбоната следует протирать только влажной тряпкой без использования абразивных материалов. Для удаления трудновыводимых пятен или остатков наклеек следует использовать нейтральное неабразивное моющее средство, не содержащее растворитель.

Кожаные изделия Montblanc, которые не используются, рекомендуется хранить в защищающих от пыли мешках, в сухом и темном месте. Обращаем Ваше внимание на то, что неблагоприятные условия хранения, к которым относятся высокая температура, яркий свет и высокая влажность, могут вызвать повреждение материала.

Дополнительную информацию о продукции Montblanc и гарантийном обслуживании и рекомендации по уходу за изделиями можно найти в руководстве по сервисному обслуживанию в формате PDF.

Для нанесения персональной надписи на ваше изделие из кожи Montblanc предлагает услугу тиснения инициалов с использованием одного из трех шрифтов.
Для большинства мелких кожаных изделий мы предлагаем тиснение инициалов с точками в количестве до 3 букв. Для сумок, портфелей, дорожных сумок и чемоданов, оснащенных кожаной биркой, мы предлагаем тиснение на кожаной бирке. Для тиснения обычно используется фольга, соответствующая цвету фурнитуры кожаного изделия (золото, серебро), или метод блинтового тиснения (без цвета).
Тиснение может быть выполнено в некоторых наших бутиках или в экспертном центре Montblanc по производству кожаной продукции.
Обратите внимание, что персонализация некоторых изделий невозможна. Чтобы узнать, можно ли персонализировать ваше изделие, свяжитесь с нами или посетите бутик Montblanc или любую официальную точку розничных продаж.
Обратите внимание, что персонализированные товары не подлежат обмену или возврату.

Для проверки подлинности изделия отнесите его в один из наших бутиков или официальных магазинов, где его отправят в головной офис Montblanc.
Наши специалисты тщательно проверят ваше изделие. Если оно будет признано подлинным, мы выдадим вам «Сертификат подлинности». Проверка подлинности является платной услугой. В нашем бутике или в официальной точке розничной торговли вам смогут дать приблизительную оценку стоимости и информируют о дальнейших действиях.

В целях устойчивого развития мы решили больше не предлагать датированные вкладыши в календарь.
Теперь у вас есть два варианта: Универсальные вкладыши без даты для большинства изделий можно приобрести в бутиках Montblanc и в официальных точках розничной торговли. Вы также можете приобрести датированные вставки другого производителя. Кольца наших календарей имеют стандартные расстояния, которые предлагают и другие производители.

Найти бутик или авторизованную точку розничных продаж поблизости для того, чтобы сдать ваше изделие в обслуживание.

Если ваше изделие Montblanc нуждается в ремонте, мы будем рады помочь вам. Чтобы отправить заявку на ремонт, передайте изделие в ближайший бутик Montblanc или в официальную точку розничных продаж. Оттуда оно будет отправлено в наш сервисный центр.
Обратите внимание, что небольшие изделия из кожи, за некоторыми исключениями, такими как замена эмблемы, не подлежат ремонту. В случае обнаружения дефекта, на который распространяется гарантия, мелкие изделия из кожи заменяются.

Montblanc предлагает различные услуги по ремонту и обслуживанию изделий. Если изделие Montblanc нуждается в обслуживании, мы будем рады помочь вам. Отнесите его в бутик или в официальную точку розничной торговли, которые, как правило, смогут дать приблизительную оценку стоимости.

Чтобы узнать о состоянии своего заказа на обслуживание, обратитесь в бутик или в официальную точку розничных продаж, в которую вы сдали свое изделие Montblanc.

Montblanc предлагает международную гарантию сроком два года со дня покупки, которая распространяется на производственные дефекты и дефекты материалов. Если изделие будет возвращено в течение гарантийного срока, Montblanc бесплатно отремонтирует или заменит любое дефектное изделие или деталь Montblanc в течение разумного срока после возврата, оставляя за собой право взимать плату за доставку. По истечении гарантийного срока за любой ремонт взимается плата.
Чтобы воспользоваться сервисным обслуживанием, принесите или отправьте изделие Montblanc в бутик Montblanc, официальному дилеру Montblanc или в любой сервисный центр Montblanc. При этом вы самостоятельно оплачиваете транспортные расходы, в том числе почтовые сборы, страховку и упаковочные материалы. При отправке товара рекомендуем пользоваться службой курьерской доставки и оплачивать страховку. Вы также можете проверить, предлагается ли сервисный комплект в вашей стране. Для этого перейдите в нижнюю часть сайта и найдите опцию сервисного комплекта.
Чтобы воспользоваться обслуживанием по международной гарантии Montblanc, к возвращаемому изделию Montblanc должен прилагаться оригинал гарантийного сертификата, прилагавшегося к изделию Montblanc в момент покупки, заполненный, датированный, заверенный печатью и подписью официального бутика Montblanc или дилера Montblanc, или копия квитанции за покупку (из онлайн-бутика или любой другой точки продаж Montblanc).

Гарантия на обслуживание действует в течение одного года с момента окончания обслуживания. Она распространяется только на замененные детали или выполненное обслуживание. Она не распространяется на неисправности, вызванные неправильной эксплуатацией, а также новые повреждения, которые могут возникнуть в будущем.

Найти бутик или авторизованную точку розничных продаж поблизости для того, чтобы сдать ваше изделие в обслуживание.