При выполнении работ по дому и в саду ювелирные изделия, в частности, кольца, рекомендуется снимать. Не допускайте контакта изделий с морской водой, моющими, косметическими и парфюмерными средствами, лаком для волос, а также с вызывающими коррозию составами и чистящими средствами на основе растворителя. Такие вещества, как хлор, могут вызвать необратимые повреждения и изменения цвета ювелирных изделий Montblanc, особенно при высокой температуре. Во избежание повреждений ювелирные изделия Montblanc не рекомендуется носить на пляже, в бассейне, джакузи, а также во время занятий спортом. Прочность закрепки драгоценных камней должна регулярно проверяться ювелиром.
Драгоценные металлы и камни различаются по своим характеристикам и правилам обращения с ними. Ознакомьтесь с разделом «Материалы и уход», чтобы узнать о конкретных рекомендациях по уходу за конкретным изделием.
Внимание!
Не следует использовать ультразвуковые ванны для чистки ювелирных изделий с элементами из драгоценной смолы или таких натуральных материалов, как жемчуг, перламутр, дерево, каучук или кожа.

Ювелирные изделия Montblanc рекомендуется хранить в предоставленной упаковке (чехле или футляре) в сухом и темном месте. Обращаем Ваше внимание на то, что высокая температура, яркий свет и высокая влажность могут вызвать повреждение материала. В зонах с влажным климатом ювелирные изделия рекомендуется хранить с влагопоглотителями (например, силикатным гелем).
Чтобы колье Montblanc не спутывались, их рекомендуется раскладывать на плоской поверхности. При хранении в шкатулках, чехлах и выдвижных ящиках ювелирные изделия не следует помещать одно на другое.

СЕРЕБРО
Со временем серебро 925 пробы неизбежно тускнеет. Для чистки серебряных украшений рекомендуется регулярно использовать специальную салфетку для серебра.

ЗОЛОТО / ПЛАТИНА
Для сохранения безупречного внешнего вида золотых и платиновых украшений, пыль и прочие загрязнения с их поверхности следует удалять влажной тканью. Montblanc рекомендует регулярно проводить сервисное обслуживание ювелирных изделий. Montblanc предоставляет услугу профессиональной чистки в ультразвуковой ванне. Для более глубокой чистки и восстановления первоначального блеска украшений компания Montblanc предлагает услугу полирования, осуществляемую ювелиром компании. Золотые украшения рекомендуется полировать ежегодно.

ЖЕМЧУГ / ПЕРЛАМУТР
Ювелирные изделия Montblanc с жемчугом или перламутром рекомендуется аккуратно протирать влажной тканью. Затем изделие следует промокнуть мягкой сухой тканью.

НЕРЖАВЕЮЩАЯ СТАЛЬ
Используемая для изготовления ювелирных изделий Montblanc нержавеющая сталь отличается высокой твердостью и прочностью, она устойчива к появлению пятен и царапин, не тускнеет и сохраняет свой цвет. Полированная нержавеющая сталь более подвержена появлению царапин, поэтому не должна соприкасаться с острыми предметами. Изделия из нержавеющей стали подвержены естественному износу.

ДЕРЕВО
Чистку ювелирного изделия следует проводить в соответствии с рекомендациями данного руководства по уходу. Кусочком ваты, смоченным каплей минерального или миндального масла, протрите элементы из дерева. После нанесения дайте маслу впитаться и удалите остатки. Избегайте попадания масла на другие элементы изделия.

КАУЧУК
Не используйте концентрированные моющие средства для чистки украшений с каучуковыми вставками. Защищайте каучук от растяжения и порезов, которые могут вызвать разрыв материала.

ДРАГОЦЕННАЯ СМОЛА / ЛАК
При ударах и падениях на поверхности смолы, лака и любого другого драгоценного материала могут образовываться мелкие трещины. Не используйте концентрированные моющие средства.БРИЛЛИАНТЫ
Аккуратное обращение позволит сохранить первоначальный блеск бриллиантов. Избегайте контакта с химическими веществами (например, парфюмерией и растворителями), которые могут вызвать потускнение драгоценных камней.ДРАГОЦЕННЫЕ / ПОЛУДРАГОЦЕННЫЕ КАМНИ
При неаккуратном обращении цвет полудрагоценных камней может изменяться. Длительное воздействие на полудрагоценные камни прямых солнечных лучей может вызвать повреждение материала.

КОЖА
Кожа является натуральным материалом, восприимчивым к воздействию света, влажности и воды. Чтобы сохранить ювелирное изделие Montblanc с кожаными элементами в идеальном состоянии и защитить его от выцветания, необходимо избегать длительного воздействия на него высокой температуры и прямых солнечных лучей. В случае попадания на изделие воды, необходимо как можно скорее протереть его мягкой и гладкой тканью. Чтобы кожаные элементы оставались мягкими, их следует обрабатывать специальным средством для ухода за изделиями из кожи.

Дополнительную информацию о продукции Montblanc и гарантийном обслуживании и рекомендации по уходу за изделиями можно найти в руководстве по сервисному обслуживанию в формате PDF.

Для проверки подлинности изделия отнесите его в один из наших бутиков или официальных магазинов, где его отправят в головной офис Montblanc.
Наши специалисты тщательно проверят ваше изделие. Если оно будет признано подлинным, мы выдадим вам «Сертификат подлинности». Проверка подлинности является платной услугой. В нашем бутике или в официальной точке розничной торговли вам смогут дать приблизительную оценку стоимости и информируют о дальнейших действиях.

Для некоторых высокохудожественных ювелирных изделий и изделий High Artistry мы предлагаем услугу подгонки по размеру. Чтобы узнать, можем ли мы предложить услугу подгонки по размеру для вашего изделия, обратитесь в отдел обслуживания клиентов. Обратите внимание, что услуга подгонки по размеру не предоставляется для украшений из серебра или нержавеющей стали, поскольку большинство
изделий имеют родиевое напыление. Кроме того, многие наши изделия имеют очень своеобразную форму, которая не позволяет подогнать их по размеру.

Для некоторых высокохудожественных ювелирных изделий и изделий High Artistry мы предлагаем услугу полировки. Чтобы узнать, можем ли мы предложить эту услугу для вашего изделия, обратитесь в отдел обслуживания клиентов. Обратите внимание, что услуга полировки не предоставляется для украшений из серебра или нержавеющей стали, поскольку большинство
изделий имеют родиевое напыление.

В некоторых бутиках мы предлагаем услугу ультразвуковой чистки. Уточните, есть ли в выбранном бутике такое оборудование, и принесите ваше изделие в этот бутик. Если в бутике есть необходимое оборудование, услуга чистки будет предоставлена вам бесплатно. Услуга чистки не предоставляется для украшений с драгоценной смолой или натуральными компонентами, такими как жемчуг, перламутр, дерево, каучук или кожа.

Найти бутик или авторизованную точку розничных продаж поблизости для того, чтобы сдать ваше изделие в обслуживание.

Если ваше изделие Montblanc нуждается в ремонте, мы будем рады помочь вам. Чтобы отправить заявку на ремонт, передайте изделие в ближайший бутик Montblanc или в официальную точку розничных продаж. Оттуда оно будет отправлено в наш сервисный центр.
Если ремонт возможен, изделие будет отправлено в наш сервисный центр для ремонта. За более подробной информацией обращайтесь в наш отдел обслуживания клиентов.
Montblanc предлагает два типа ювелирных изделий — украшения из нержавеющей стали и серебра и высокохудожественные ювелирные изделия High Artistry. Высокохудожественные ювелирные изделия High Artistry — это ценные изделия с драгоценными камнями и редкими материалами, отличающиеся высоким мастерством исполнения и связанные с темами и коллекциями письменных принадлежностей High Artistry премиум-класса.
Пожалуйста, обратите внимание, что ремонт изделий из серебра и нержавеющей стали невозможен, за исключением определенных видов небольших работ (например, крепление эмблемы).

Приблизительную цену на обслуживание/ремонт вашего изделия можно узнать в бутике или официальной точке розничных продаж. Точная стоимость может быть определена только после тщательного осмотра нашими мастерами.

Чтобы узнать о состоянии своего заказа на обслуживание, обратитесь в бутик или в официальную точку розничных продаж, в которую вы сдали свое изделие Montblanc.

Montblanc предлагает международную гарантию сроком два года со дня покупки, которая распространяется на производственные дефекты и дефекты материалов. Если изделие будет возвращено в течение гарантийного срока, Montblanc бесплатно отремонтирует или заменит любое дефектное изделие или деталь Montblanc в течение разумного срока после возврата, оставляя за собой право взимать плату за доставку. По истечении гарантийного срока за любой ремонт взимается плата.
Чтобы воспользоваться сервисным обслуживанием, принесите или отправьте изделие Montblanc в бутик Montblanc, официальному дилеру Montblanc или в любой сервисный центр Montblanc. При этом вы самостоятельно оплачиваете транспортные расходы, в том числе почтовые сборы, страховку и упаковочные материалы. При отправке товара рекомендуем пользоваться службой курьерской доставки и оплачивать страховку. Вы также можете проверить, предлагается ли сервисный комплект в вашей стране. Для этого перейдите в нижнюю часть сайта и найдите опцию сервисного комплекта.
Чтобы воспользоваться обслуживанием по международной гарантии Montblanc, к возвращаемому изделию Montblanc должен прилагаться оригинал гарантийного сертификата, прилагавшегося к изделию Montblanc в момент покупки, заполненный, датированный, заверенный печатью и подписью официального бутика Montblanc или дилера Montblanc, или копия квитанции за покупку (из онлайн-бутика или любой другой точки продаж Montblanc).

Гарантия на обслуживание действует в течение одного года с момента окончания обслуживания. Она распространяется только на замененные детали или выполненное обслуживание. Она не распространяется на неисправности, вызванные неправильной эксплуатацией, а также новые повреждения, которые могут возникнуть в будущем.

Найти бутик или авторизованную точку розничных продаж поблизости для того, чтобы сдать ваше изделие в обслуживание.