Часы можно сравнить с ювелирными изделиями. Аккуратное обращение позволит сохранить безукоризненный внешний вид и точность хода этих изысканных творений. Регулярное сервисное обслуживание обеспечивает долговечность часов, позволяет сохранить их в идеальном состоянии, а также гарантирует их безупречное функционирование.Как и автомобиль, который нуждается в регулярном техобслуживании, любые часы также должны проходить сервисное обслуживание. В зависимости от технических характеристик часы должны проходить обслуживание раз в три года или раз в пять лет.
Если часы с автоматическим механизмом или с ручным заводом не использовались в течение некоторого времени, осуществите полный завод, повернув заводную головку двадцать раз. Дополнительную информацию можно найти в соответствующем руководстве по обслуживанию.
Чтобы добиться оптимальной точности хода механических часов с ручным заводом, мы рекомендуем заводить часы ежедневно примерно в одно и то же время. Не следует вращать заводную головку, если Вы почувствовали сопротивление.
Во избежание повреждения механизма не устанавливайте время и дату вручную в период автоматической смены даты между 21:00 и 02:00 часами. Дополнительную информацию можно найти в руководстве по обслуживанию.
Не подвергайте часы воздействию температур выше 60°С (140°F) и ниже -10°C (14°F). При контакте с телом и одеждой часы нагреваются, поэтому их фактическая температура отличается от температуры окружающей среды.
В случае сильного удара обратитесь с Вашими часами в бутик Montblanc или к авторизованному дилеру Montblanc. Механизм может быть поврежден даже при отсутствии видимых вмятин и царапин.
Во избежание повреждения покрытия часов и снижения качества материалов не рекомендуется носить часы на одной руке с ювелирными украшениями.
Для сохранения в идеальном состоянии ремешка из кожи аллигатора, теленка или из каучука избегайте контакта с морской водой, моющими и косметическими средствами, а также воздействия высокой влажности. Не обрабатывайте ремешок воском, кремом для обуви и прочими средствами для ухода за кожей. Химические вещества могут вызвать повреждение кожи, внутренней отделки и ниток, а также лишить кожу первоначального блеска. Во избежание выцветания следует избегать длительного воздействия высоких температур и прямых солнечных лучей. Обращаем Ваше внимание на то, что повышенное потоотделение может стать причиной потемнения кожи. Аккуратное обращение позволит сохранить сияние украшающих безель и заводную головку бриллиантов. Избегайте попадания на камни химических составов, таких как парфюмерная продукция и чистящие средства. Они способны вызвать потускнение драгоценных камней. В случае их попадания на часы изделие следует промыть теплой водой с использованием зубной щетки. Затем необходимо тщательно ополоснуть часы проточной водой, протереть их мягкой тканью или оставить сушиться. Никогда не используйте для сушки нагревательные приборы. Регулярно проверяйте прочность закрепки драгоценных камней.

Часы Montblanc рекомендуется хранить в предоставленном с ними футляре. Во время путешествий часы Montblanc следует помещать в специальные дорожные чехлы для защиты от ударов и повреждения.

Магнитные поля присутствуют везде, их генерируют телевизоры, радио, мобильные телефоны, планшеты, наушники, компьютеры и непосредственно магниты. Магнитные поля оказывают негативное воздействие на разные элементы часового механизма и нарушают точность хода. Наличие магнитных полей можно проверить с помощью компаса. Движение стрелки свидетельствует о том, что Вы находитесь в зоне влияния магнитного поля.
Данная рекомендация относится исключительно к механическим часам. Кварцевые часовые механизмы под воздействием магнитных полей могут отстать на несколько секунд, однако точность хода восстанавливается при выходе из магнитного поля.Мы будем рады оказать вам услугу размагничивания часов в большинстве наших бутиков.

Если часы оснащены автоматическим механизмом, то они заводятся автоматически при движении руки во время ношения часов.
Если вы долгое время не использовали часы с автоматическим или ручным заводом, полностью заведите их, 20 раз повернув заводную головку. Более подробную информацию можно найти в Руководстве по сервисному обслуживанию.
Для безупречной работы механических часов с ручным заводом рекомендуется заводить их каждый день, желательно в одно и то же время. Не прилагайте усилие к заводной головке, если при ее вращении чувствуется сопротивление.
Не меняйте дату и время с 22:00 до 02:00 (в этот период меняется дата), так как это может привести к повреждению механизма. Дополнительную информацию см. в Руководстве по сервисному обслуживанию.

For more information on your Montblanc creation, warranty and care recommendations, please view or download a pdf copy of our User Guide.

User Guide Watch (MB131992) – Quartz Hour & Minute / Date

User Guide Watch (MB131993) – Automatic Hour & Minute

User Guide Watch (MB131994) – Automatic 24-Hour

User Guide Watch (MB131995) – Automatic Date

User Guide Watch (MB131996) – Iced Sea Diving Automatic Date

User Guide Watch (MB134031) – Iced Sea Automatic Date

User Guide Watch (MB134032) – Iced Sea Deep Diving Automatic Date

User Guide Watch (MB131997) – Automatic Day & Date

User Guide Watch (MB131998) – Automatic Day & Night

User Guide Watch (MB131999) – Automatic GMT (UTC) with disc

User Guide Watch (MB135080) – Automatic GMT (UTC) with hand

User Guide Watch (MB132001) – Automatic Moonphase

User Guide Watch (MB132000) – Automatic Moonphase with correctors

User Guide Watch (MB132003) – Automatic Full Calendar

User Guide Watch (MB132002) – Automatic Full Calendar with 4 correctors

User Guide Watch (MB132004) – Orbis Terrarum Manufacture Worldtimer

User Guide Watch (MB132005) – Geosphere Manufacture Worldtimer

User Guide Watch (MB132006) – Manufacture Geosphere Chronograph with Worldtimer

User Guide Watch (MB132007) – Automatic Chronograph

User Guide Watch (MB132008) – Automatic Monopusher Chronograph

User Guide Watch (MB132009) – Automatic Chronograph Day & Date

User Guide Watch (MB132010) – Manufacture Nicolas Rieussec Monopusher Chronograph

User Guide Watch (MB134201) – Manufacture Exo Tourbillon Slim

User Guide Watch (MB135082) – Automatic Perpetual Calendar

User Guide Watch (MB134203) – Manufacture Perpetual Calendar

User Guide Watch (MB134039) – Villeret Manufacture Movement Pythagore Small Second

User Guide Watch (MB134200) – Villeret Manufacture Movement Monopusher Chronograph with Bezel Activation

User Guide Watch (MB134037) – Villeret Manufacture Movement Monopusher Chronograph 13 lines

User Guide Watch (MB134035) – Villeret Manufacture Movement Monopusher Chronograph 16/17 lines

User Guide Watch (MB134036) – Villeret Manufacture Movement Monopusher Chronograph 24-Hour

User Guide Watch (MB134034) – Villeret Manufacture Movement Split Second Chronograph

User Guide Watch (MB134038) – Villeret Manufacture Movement Suspended Exo Tourbillon

Montblanc Watches - International Guarantee

Часы Montblanc отличаются особой тщательностью сборки и высокой точностью. Как и в случае с любой другой механической системой, очень важно регулярно проводить техническое обслуживание часов, чтобы обеспечить их исправную работу и сохранить внешний вид. Существует несколько видов обслуживания часов Montblanc в зависимости от их возраста, типа механизма и эксплуатации. Чтобы гарантировать надежность ваших часов и продлить их срок службы, обращайтесь для проведения сервисного обслуживания только к сертифицированным специалистам Montblanc. Мы обеспечиваем высокое качество обслуживания благодаря использованию специальных инструментов в идеальных условиях сервисных центров Montblanc.
Некоторые часы отправляются для обслуживания на нашу мануфактуру в Швейцарии.
Кроме того, мы предоставляем годовую гарантию на сервисное обслуживание.
Для обеспечения водонепроницаемости кварцевых часов мы настоятельно рекомендуем проводить техническое обслуживание с заменой батареи каждые 2 года.
Для часов с автоматическим механизмом мы настоятельно рекомендуем проводить сервисное обслуживание каждые 2-3 года и полное обслуживание каждые 4-5 лет.
Для получения более подробной информации выберите нужную услугу в списке ниже.

Браслет из нержавеющей стали прослужит намного дольше, если он точно подобран по размеру вашей руки. Браслет ваших часов подвержен износу и требует надлежащего ухода. Даже при правильном уходе некоторые части вашего браслета (застежка, звенья, пряжка и т.д.) могут со временем изнашиваться.
Данная услуга включает следующие работы:
Разборка браслета
Замена поврежденных частей
Добавление или удаление лишних звеньев (регулировка размера)
Ультразвуковая чистка браслета от пыли и грязи между звеньями
Окончательная проверка (внешний вид)
В данную услугу не входят:
Дополнительные элементы, такие как звенья или застежки, оплачиваются дополнительно к фиксированной стоимости сервисного обслуживания браслета. Обратите внимание, что на ремешки и браслеты гарантия не распространяется.

Услуги по чистке или обслуживанию кожаных ремешков не предлагаются. Если ваш ремешок пришел в негодность или имеет дефекты, приглашаем вас посетить бутик или официальный центр розничной торговли Montblanc и ознакомиться с широким выбором элегантных ремешков. Браслеты и ремешки не продаются в интернет-магазине, их нужно заказывать через официальные точки розничной торговли. Обратите внимание, что на ремешки и браслеты гарантия не распространяется.

Механические часы состоят из множества деталей, собранных с большой точностью. Чтобы уменьшить трение, взаимодействующие друг с другом элементы покрываются различными видами масел или смазки. Со временем масло между элементами может затвердеть, а смазка высохнуть, что снижаетэффективность работы часового механизма. Если вы не проводили сервисное обслуживание в течение последних пяти лет или не носили часы в течение длительного времени, рекомендуется воспользоваться этой услугой.
Данная услуга включает следующие работы:
Полная разборка часов
Осмотр всех деталей
Полная проверка механизма
Полировка корпуса или корпуса и браслета
Замена всех прокладок
Проверка характеристик (точность, амплитуда)
Проверка функциональности
Герметизация корпуса
Проверка на водонепроницаемость
Окончательная проверка (внешний вид)

Даже если вы надлежащим образом ухаживаете за часами, на корпусе или на браслете могут появитьсяцарапины или пятна. Montblanc рекомендует время от времени выполнять полировку часов, чтобы восстановить ихпервоначальный блеск. При этом мы полностью разбираем часы,снимаем браслет с корпуса и полируем каждую деталь по отдельности. Отполироватьстекло таким же способом невозможно, поскольку при этом удаляетсяантибликовое покрытие. Кроме того, использование щетки может привести к повреждению гравировки или поверхностей, прошедшихпескоструйную обработку.
Часы можно полировать ограниченное количество раз, в зависимости от материала. Важно, чтобы при полировке не изменилась форма часов и их технические характеристики. При этом некоторые царапины могут быть слишком глубокими, и их невозможно полностью удалить. Кроме того, полировке не подлежат часы с покрытием (PVD, ADLC и т.д.) и изготовленные из некоторых материалов, таких как керамика, латунь, тантал и т.д.
Даже если вы надлежащим образом ухаживаете за часами, на корпусе или на браслете могут появитьсяцарапины или пятна. Montblanc рекомендует время от времени выполнять полировку часов, чтобы восстановить ихпервоначальный блеск. При этом мы полностью разбираем часы,снимаем браслет с корпуса и полируем каждую деталь по отдельности. Отполироватьстекло таким же способом невозможно, поскольку при этом удаляетсяантибликовое покрытие. Кроме того, использование щетки может привести к повреждению гравировки или поверхностей, прошедшихпескоструйную обработку.Часы можно полировать не более семи раз. При этом некоторые царапины могут быть слишком глубокими,и их невозможно полностью удалить. Кроме того, полировке не подлежат часы с покрытием (PVD, ADLC и т.д.) и изготовленные из некоторых материалов, таких как керамика, латунь, тантал и т.д.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что полировка не является отдельной услугой и предоставляется исключительно вместе с частичным или полным сервисным обслуживанием, чтобы гарантировать водонепроницаемость часов.Данная услуга включает следующие работы:
1. Полная разборка часов
2. Полировка разными щетками и полировочными пастами
3. Ультразвуковая чистка
4. Герметизация корпуса
5. Окончательная проверка (внешний вид)

Montblanc настоятельно рекомендует регулярно менять батарейку в ваших часах.Разряженная батарейка может привести к отставанию часов или даже к повреждениюмеханизма в результате вытекания электролита. Мы рекомендуем никогда не использовать старые батарейки ивсегда сдавать часы в бутик или авторизованную точку розничных продаж Montblanc для осмотра квалифицированным специалистом. Для замены батарейки снимается задняя крышка часов, после чего осуществляется замена батарейки и прокладки задней крышки. Винты заменяются тольков случае необходимости.Проводится тест на водопроницаемость. Мы рекомендуем проводить сервисное обслуживание при замене батареи.
1. Демонтаж аксессуаров
2. Замена батарейки и задней прокладки
3. Чистка корпуса и браслета мягкой тканью
4. Проверка характеристик
5. Проверка функциональности
6. Герметизация корпуса
7. Проверка на водонепроницаемость
8. Окончательная проверка (внешний вид)

В ваших часах имеется механизм, который со временем может стать менее точным,и прокладки с ограниченным сроком службы. Чтобы обеспечить водонепроницаемость часови надежную работу часового механизма, необходиморегулярно проводить сервисное обслуживание часов:
Раз в три года для автоматических часов с ручным заводом
Раз в год для часов COSC* (чтобы гарантировать точность хода)

*COSC: Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (Управление Швейцарии по контролю качества хронометров). Эта организация,не связанная с Montblanc, проводит сертификацию высокоточных механизмов. Боле подробную информацию можно найти на сайте www.cosc.ch.
Данная услуга включает следующие работы:
1. Полная разборка часов
2. Осмотр всех деталей
3. Полировка корпуса и всей металлической фурнитуры (кроме деталей со специальной обработкой)
4. Ультразвуковая чистка корпуса, либо корпуса и браслета
5. Замена прокладок
6. Проверка характеристик (точность, амплитуда)
7. Проверка функциональности
8. Герметизация корпуса
9. Проверка на водонепроницаемость
10. Окончательная проверка (внешний вид)
Полировка корпуса и замена элементов не включены в стоимость и оплачиваются дополнительно.
Полировка корпуса — это дополнительная услуга, которая предлагается за отдельную плату.
При необходимости замены циферблата или стрелок Montblanc рекомендует проводить полное сервисное обслуживание, поскольку демонтаж циферблата и стрелок предполагает прямой контакт с часовым механизмом.

Сервисное обслуживание кварцевых часов необходимо проводить не реже, чем каждые два года.Сервисное обслуживание очень важно для того, чтобы обеспечить безупречную работу часов.
В процессе сервисного обслуживания производится демонтаж всех элементов, за исключением механизма, циферблата, стрелок и батарейки. Одновременно заменяются все прокладки.
Задние винты меняются только в случае необходимости.
Данная услуга включает следующие работы:
1. Полная разборка часов
2. Осмотр всех деталей
3. Полировка корпуса и всей металлической фурнитуры (кроме деталей со специальной обработкой)
4. Ультразвуковая чистка корпуса, либо корпуса и браслета
5. Замена батарейки и прокладок
6. Проверка характеристик
7. Проверка функциональности
8. Герметизация корпуса
9. Проверка на водонепроницаемость
10. Окончательная проверка (внешний вид)

Для проверки подлинности изделия отнесите его в один из наших бутиков или официальных магазинов, где его отправят в головной офис Montblanc.
Наши специалисты тщательно проверят ваше изделие. Если оно будет признано подлинным, мы выдадим вам «Сертификат подлинности». Проверка подлинности является платной услугой. В нашем бутике или в официальной точке розничной торговли вам смогут дать приблизительную оценку стоимости и информируют о дальнейших действиях.

Все часы, имеющие уникальный идентификатор (серийный номер), можно зарегистрировать на бесплатной платформе Enquirus.  Эта платформа представляет собой безопасное место для хранения информации о ваших часах и позволяет вам быстро и просто сообщить об утере или краже ваших аксессуаров. Эта база данных является полезным инструментом для правоохранительных органов, занимающихся подозрительными часами, а также для всех, кто приобретает подержанные часы.

Найти бутик или авторизованную точку розничных продаж поблизости для того, чтобы сдать ваше изделие в обслуживание.

Если ваше изделие Montblanc нуждается в ремонте, мы будем рады помочь вам. Чтобы отправить заявку на ремонт, передайте изделие в ближайший бутик Montblanc или в официальную точку розничных продаж. Оттуда оно будет отправлено в наш сервисный центр.

Montblanc предлагает различные услуги по ремонту и обслуживанию изделий. Если изделие Montblanc нуждается в обслуживании, мы будем рады помочь вам. Отнесите его в бутик или в официальную точку розничной торговли, которые, как правило, смогут дать приблизительную оценку стоимости.

Чтобы узнать о состоянии своего заказа на обслуживание, обратитесь в бутик или в официальную точку розничных продаж, в которую вы сдали свое изделие Montblanc. Если вы отправили изделие на ремонт непосредственно в наш сервисный центр, обратитесь в отдел обслуживания клиентов для получения информации о статусе ремонта. Не забудьте указать номер заказа на выполнение ремонта или обслуживания.

Montblanc предлагает международную гарантию сроком два года со дня покупки, которая распространяется на производственные дефекты и дефекты материалов. Если изделие будет возвращено в течение гарантийного срока, Montblanc бесплатно отремонтирует или заменит любое дефектное изделие или деталь Montblanc в течение разумного срока после возврата, оставляя за собой право взимать плату за доставку. По истечении гарантийного срока за любой ремонт взимается плата.
Чтобы воспользоваться сервисным обслуживанием, принесите или отправьте изделие Montblanc в бутик Montblanc, официальному дилеру Montblanc или в любой сервисный центр Montblanc. При этом вы самостоятельно оплачиваете транспортные расходы, в том числе почтовые сборы, страховку и упаковочные материалы. При отправке товара рекомендуем пользоваться службой курьерской доставки и оплачивать страховку. Вы также можете проверить, предлагается ли сервисный комплект в вашей стране. Для этого перейдите в нижнюю часть сайта и найдите опцию сервисного комплекта.
Чтобы воспользоваться обслуживанием по международной гарантии Montblanc, к возвращаемому изделию Montblanc должен прилагаться оригинал гарантийного сертификата, прилагавшегося к изделию Montblanc в момент покупки, заполненный, датированный, заверенный печатью и подписью официального бутика Montblanc или дилера Montblanc, или копия квитанции за покупку (из онлайн-бутика или любой другой точки продаж Montblanc).

Гарантия на обслуживание действует в течение одного года с момента окончания обслуживания. Она распространяется только на замененные детали или выполненное обслуживание. Она не распространяется на неисправности, вызванные неправильной эксплуатацией, а также новые повреждения, которые могут возникнуть в будущем.

Найти бутик или авторизованную точку розничных продаж поблизости для того, чтобы сдать ваше изделие в обслуживание.