Если часы с автоматическим механизмом или с ручным заводом не использовались в течение некоторого времени, осуществите полный завод, повернув заводную головку двадцать раз. Дополнительную информацию можно найти в соответствующем руководстве по обслуживанию.

Чтобы добиться оптимальной точности хода механических часов с ручным заводом, мы рекомендуем заводить часы ежедневно примерно в одно и то же время. Не следует вращать заводную головку, если Вы почувствовали сопротивление.
Во избежание повреждения механизма не устанавливайте время и дату вручную в период автоматической смены даты между 21:00 и 02:00 часами. Дополнительную информацию можно найти в руководстве по обслуживанию.

Не подвергайте часы воздействию температур выше 60°С (140°F) и ниже -10°C (14°F). При контакте с телом и одеждой часы нагреваются, поэтому их фактическая температура отличается от температуры окружающей среды.
В случае сильного удара обратитесь с Вашими часами в бутик Montblanc или к авторизованному дилеру Montblanc. Механизм может быть поврежден даже при отсутствии видимых вмятин и царапин.

Во избежание повреждения покрытия часов и снижения качества материалов не рекомендуется носить часы на одной руке с ювелирными украшениями.

Для сохранения в идеальном состоянии ремешка из кожи аллигатора, теленка или из каучука избегайте контакта с морской водой, моющими и косметическими средствами, а также воздействия высокой влажности. Не обрабатывайте ремешок воском, кремом для обуви и прочими средствами для ухода за кожей. Химические вещества могут вызвать повреждение кожи, внутренней отделки и ниток, а также лишить кожу первоначального блеска. Во избежание выцветания следует избегать длительного воздействия высоких температур и прямых солнечных лучей. Обращаем Ваше внимание на то, что повышенное потоотделение может стать причиной потемнения кожи. Аккуратное обращение позволит сохранить сияние украшающих безель и заводную головку бриллиантов. Избегайте попадания на камни химических составов, таких как парфюмерная продукция и чистящие средства. Они способны вызвать потускнение драгоценных камней. В случае их попадания на часы изделие следует промыть теплой водой с использованием зубной щетки. Затем необходимо тщательно ополоснуть часы проточной водой, протереть их мягкой тканью или оставить сушиться. Никогда не используйте для сушки нагревательные приборы. Регулярно проверяйте прочность закрепки драгоценных камней.

Часы Montblanc рекомендуется хранить в предоставленном с ними футляре. Во время путешествий часы Montblanc следует помещать в специальные дорожные чехлы для защиты от ударов и повреждения.
Если кварцевые часы Montblanc не используются в течение длительного времени, пожалуйста, обратитесь в бутик Montblanc. Специалист компании подготовит часы к длительному хранению.

Рекомендуется проверять водонепроницаемость часов не реже одного раза в три года. Попадание воды в корпус может вызвать образование конденсата, что, в свою очередь, приведет к повреждению механизма. При регулярных занятиях спортом и частом контакте с водой часы рекомендуется проверять ежегодно. Несмотря на то, что часы Montblanc проходят испытания в различных условиях, настоятельно не рекомендуется вытягивать заводную головку и пользоваться кнопками, находясь в воде или осуществляя чистку часов, а также в случае погружения часов в воду. После плавания в морской воде или бассейне промойте часы и браслет из нержавеющей стали теплой водой и ополосните прохладной водой. Затем часы необходимо протереть мягкой тканью или оставить сушиться. Ни при каких условиях не следует сушить часы с помощью фена или на батарее центрального отопления. Следует избегать попадания воды на кожаный ремешок часов. Не допускайте контакта часов с химическими веществами, такими как растворители, косметика и моющие средства. Данные вещества могут повредить корпус и браслет или стать причиной нарушения герметичности прокладок.

Магнитные поля присутствуют везде, их генерируют телевизоры, радио и непосредственно магниты. Магнитные поля оказывают негативное воздействие на разные элементы часового механизма и нарушают точность хода. Наличие магнитных полей можно проверить с помощью компаса. Движение стрелки свидетельствует о том, что Вы находитесь в зоне влияния магнитного поля.
Данная рекомендация относится исключительно к механическим часам. Кварцевые часовые механизмы под воздействием магнитных полей могут отстать на несколько секунд, однако точность хода восстанавливается при выходе из магнитного поля.

Браслет из нержавеющей стали прослужит намного дольше, если он точно подобран по размеру вашей руки. Браслет ваших часов подвержен износу и требует надлежащего ухода. Даже при правильном уходе некоторые части вашего браслета (застежка, звенья, пряжка и т.д.) могут со временем изнашиваться.

Данная услуга включает следующие работы:

1. Разборка браслета
2. Замена поврежденных частей
3. Добавление или удаление лишних звеньев (регулировка размера)
4. Ультразвуковая чистка браслета от пыли и грязи между звеньями
5. Окончательная проверка (внешний вид)

В данную услугу не входят:

• Дополнительные детали, такие как звенья или застежки - оплачиваются отдельно.
• Полировка (дополнительная услуга). Услуга полировки предлагается только вместе с полным обслуживанием. Услуги по чистке или обслуживанию кожаных ремешков не предлагаются. Если ваш ремешок пришел в негодность, приглашаем вас посетить бутик Montblanc и ознакомиться с широким выбором ремешков.

Montblanc настоятельно рекомендует регулярно менять батарейку в ваших часах.Разряженная батарейка может привести к отставанию часов или даже к повреждениюмеханизма в результате вытекания электролита. Мы рекомендуем никогда не использовать старые батарейки ивсегда сдавать часы в бутик или авторизованную точку розничных продаж Montblanc для осмотра квалифицированным специалистом. Для замены батарейки снимается задняя крышка часов, после чего осуществляется замена батарейки и прокладки задней крышки. Винты заменяются тольков случае необходимости.
Montblanc не рекомендует менять только батарейку и прокладку. Вместо этого рекомендуется одновременно проводить сервисное обслуживание часов, чтобы снизить риск попадания воды внутрь корпуса в результате износа прокладок, что может привести к повреждению механизма и внутренних элементов (стрелки, циферблат и т.д.). Если это все-такипроизойдет, потребуется полное сервисное обслуживание часов, стоимость которого намного выше стоимости рекомендуемого регулярного обслуживания.

1. Демонтаж аксессуаров
2. Замена батарейки и задней прокладки
3. Чистка корпуса и браслета мягкой тканью
4. Проверка характеристик
5. Проверка функциональности
6. Герметизация корпуса
7. Проверка на водонепроницаемость
8. Окончательная проверка (внешний вид)

Сервисное обслуживание кварцевых часов необходимо проводить не режеодного раза в три года. Сервисное обслуживание очень важно для того, чтобы обеспечить безупречную работу часов.
В процессе сервисного обслуживания производится демонтаж всех элементов, за исключением механизма, циферблата, стрелок и батарейки. Одновременно заменяются все прокладки.
Задние винты меняются только в случае необходимости.
Данная услуга включает следующие работы:

1. Полная разборка часов
2. Осмотр всех деталей
3. Ультразвуковая чистка корпуса, либо корпуса и браслета
4. Замена батарейки и прокладок
5. Проверка характеристик
6. Проверка функциональности
7. Герметизация корпуса
8. Проверка на водонепроницаемость
9. Окончательная проверка (внешний вид)

В ваших часах имеется механизм, который со временем может стать менее точным,и прокладки с ограниченным сроком службы. Чтобы обеспечить водонепроницаемость часови надежную работу часового механизма, необходиморегулярно проводить сервисное обслуживание часов:
Раз в три года для автоматических часов с ручным заводом
Раз в год для часов COSC* (чтобы гарантировать точность хода)
 

*COSC: Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (Управление Швейцарии по контролю качества хронометров). Эта организация,не связанная с Montblanc, проводит сертификацию высокоточных механизмов. Боле подробную информацию можно найти на сайте www.cosc.ch.

Данная услуга включает следующие работы:

• Полная разборка часов
• Осмотр всех деталей
• Ультразвуковая чистка корпуса, либо корпуса и браслета
• Замена прокладок
• Проверка характеристик (точность, амплитуда)
• Проверка функциональности
• Герметизация корпуса
• Проверка на водонепроницаемость
• Окончательная проверка (внешний вид)

Оба вида обслуживания не включают следующие работы:

• Полировка (дополнительная услуга).
• Замена дополнительных элементов, таких как безель или заводная головка, оплачивается отдельно. При необходимости замены циферблата или стрелок Montblanc рекомендует проводить полноесервисное обслуживание, поскольку демонтаж циферблата и стрелок предполагает прямой контакт с часовым механизмом.

Механические часы состоят из множества деталей, собранных с большой точностью. Чтобы уменьшить трение, взаимодействующие друг с другом элементы покрываются различными видами масел или смазки. Со временем масло между элементами может затвердеть, а смазка высохнуть, что снижаетэффективность работы часового механизма. Если вы не проводили сервисное обслуживание в течение последних пяти лет или не носили часы в течение длительного времени, рекомендуется воспользоваться этой услугой.

Данная услуга включает следующие работы:

1. Полная разборка часов
2. Осмотр всех деталей
3. Полная проверка механизма
4. Полировка корпуса или корпуса и браслета
5. Замена всех прокладок
6. Проверка характеристик (точность, амплитуда)
7. Проверка функциональности
8. Герметизация корпуса
9. Проверка на водонепроницаемость
10. Окончательная проверка (внешний вид)

Данная услуга не включает следующие работы: Замена дополнительных элементов, таких как безель или заводная головка, оплачивается отдельно.

Даже если вы надлежащим образом ухаживаете за часами, на корпусе или на браслете могут появитьсяцарапины или пятна. Montblanc рекомендует время от времени выполнять полировку часов, чтобы восстановить ихпервоначальный блеск. При этом мы полностью разбираем часы,снимаем браслет с корпуса и полируем каждую деталь по отдельности. Отполироватьстекло таким же способом невозможно, поскольку при этом удаляетсяантибликовое покрытие. Кроме того, использование щетки может привести к повреждению гравировки или поверхностей, прошедшихпескоструйную обработку.Часы можно полировать не более семи раз. При этом некоторые царапины могут быть слишком глубокими,и их невозможно полностью удалить. Кроме того, полировке не подлежат часы с покрытием (PVD, ADLC и т.д.) и изготовленные из некоторых материалов, таких как керамика, латунь, тантал и т.д.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что полировка не является отдельной услугой и предоставляется исключительно вместе с частичным или полным сервисным обслуживанием, чтобы гарантировать водонепроницаемость часов.

Данная услуга включает следующие работы:
1. Полная разборка часов
2. Полировка разными щетками и полировочными пастами

• Абразивная паста с жесткой щеткой для удаления поверхностных царапин
• Крупнозернистая паста со щеткой для полировки верхнего слоя поверхности
• Мелкозернистая паста с мягкой щеткой для восстановления блеска

3. Ультразвуковая чистка
4. Герметизация корпуса
5. Окончательная проверка (внешний вид)

Мы предлагаем услугу проверки подлинности всей нашей продукции. Эта услуга предоставляется исключительно нашими мастерами в головном сервисном центре. Наши специалисты тщательно проверят ваш пишущий инструмент. Если изделие Montblanc будет признано подлинным, мы выдадим вам «Сертификат подлинности». Проверка подлинности — это платная услуга, которая занимает до пяти рабочих дней со дня получения изделия в нашем головном сервисном центре (без учета таможенного оформления и транспортировки). Для передачи изделия на проверку вы можете воспользоваться функцией поиска авторизованной точки розничных продаж.

Montblanc предлагает различные услуги по ремонту и обслуживанию. Если ваши часы Montblanc были повреждены или сломаны, мы будем рады помочь вам. Вы можете отнести свои часы в бутик Montblanc или в авторизованную точку розничных продаж.

Цены на обслуживание