建議在進行家務或園藝工作時脫下珠寶，特別是戒指。請避免接觸鹽水、肥皂、化妝品、香水、噴髮劑，以及具腐蝕性或溶解性的清潔劑。此外，氯（尤其是高溫的氯）可能令您的萬寶龍珠寶永久受損或褪色。請避免配戴萬寶龍珠寶前往沙灘、泳池、熱水浴，或進行運動，以免珠寶受損。 請確保定期讓我們的金工技師檢查寶石的狀態，以確保它們仍然穩固。


貴金屬和寶石的特性和處理需求各不相同。請查看「材質與保養」一節，了解針對您個別產品的具體保養建議。
重要備註：
請勿對含有珍貴樹脂或有天然成分的珠寶，例如：珍珠、珍珠母、木材、橡膠或皮革等進行超音波清洗。

我們建議在不佩戴時，將您的萬寶龍珠寶放入附送的珠寶袋或珠寶盒中，並存放於乾爽及陰暗處。請注意，高溫、強光或高濕度或會造成物料的不良改變。如氣候潮濕，建議將吸濕水晶（如矽膠）與珠寶一同擺放。
所有萬寶龍項鍊應平放，以免屈折。一般來說，珠寶不應在箱盒、袋子或抽屜中堆疊擺放。

純銀
純銀珠寶會自然褪色，難以完全避免。 建議定期以抹銀布清潔銀製珠寶。



金質/鉑金
為保持金質或鉑金珠寶的品質，請使用濕布拭擦珠寶上的灰塵或污漬。建議定期為您的萬寶龍珠寶安排保養。萬寶龍提供專業的超聲波清洗槽服務。如須徹底清潔珠寶，萬寶龍可提供拋光服務，由金匠負責，使產品重獲原本的亮澤。我們尤其建議每年為金質珠寶進行一次拋光。



珍珠/珍珠母貝
建議以濕布清潔飾有珍珠/珍珠母貝的萬寶龍珠寶，清潔時小心擦拭珍珠或珠母。然後，以軟布拭乾。



精鋼
萬寶龍的珠寶配飾中使用的精鋼是非常堅硬和耐用的材料，不易著色、變色、褪色或刮傷。然而，亮面的拋光精鋼較為敏感，不可接觸尖銳的表面。精鋼可能會隨著時間出現磨損跡象。



木質
請按照建議方法清潔珠寶。對於帶木質裝飾的萬寶龍珠寶，請以綿球沾上一兩滴礦物油或杏仁油，滋潤木材。上油後，待其吸收，再拭去。其他部分不可與油接觸。



橡膠
請勿以強力化學清潔劑清潔帶有橡膠鑲嵌物的珠寶。請避免讓橡膠受刮或受割，否則材質可能會破裂。



珍貴樹脂/漆
一如其他珍貴材質，樹脂、漆及其他珍貴物料如受到撞擊或出現掉落情況，通常會形成細微的裂紋。請勿接觸任何強力化學物質。



鑽石
建議小心處理鑽石，以長保其光澤。避免接觸香水、清潔劑等化學物品，以免珍貴寶石失去光澤。


寶石／珍貴寶石
寶石非常敏感，如保養不妥，色澤可能改變。寶石不應長時間暴露於日光下，否則或會導致物料的不良改變。



皮革
皮革是一種對光照、濕度和水分敏感的天然材料。為保持萬寶龍珠寶商品的皮革配件完好無損及避免褪色，建議勿將商品長時間暴露在高溫中或直射的陽光下。如果商品接觸到水，應及時用柔軟光滑的布擦乾。為保持皮革天然的柔軟度，建議使用中性皮革護理產品護理皮革配件。

如需進一步了解萬寶龍作品、保固與保養建議的資訊，請查看或下載我們的《客戶服務指南》PDF 檔案。

如果您想鑑別作品真偽，請帶到我們的精品店或授權經銷商，以便為您送至萬寶龍總部。
您的作品將由我們的專家仔細檢查。如果您的產品是萬寶龍真品，我們將發出「真品證書」作為真品的證明。真偽評估為收費服務。經銷商或精品店將會告知您鑑別服務的費用以及進一步的流程。

我們為部分高級珠寶、High Artistry 珠寶提供尺寸修改服務。若要了解我們是否可以為您的產品提供尺寸修改服務，請聯絡客服團隊。請注意，由於大多數的
銀製或精鋼製珠寶皆有鍍銠，無法提供尺寸修改服務。此外，我們的許多產品都具有獨特的形狀，因此無法修改尺寸。

我們為部分高級珠寶、High Artistry 珠寶提供拋光服務。若要了解我們是否可以為您的產品提供此服務，請聯絡客服團隊。請注意，由於大多數的
銀製或精鋼製珠寶皆有鍍銠，無法提供拋光服務。

我們的部分精品店提供超音波清潔服務。請確認您選擇的精品店有相關設備，並將您的作品帶至精品店。如果精品店有相關設備，我們將免費為您提供清潔服務。含有珍貴樹脂或有天然成分的珠寶無法提供清潔服務，例如：珍珠、珍珠母貝、木材、橡膠或皮革。

以下 是提供維護服務的萬寶龍精品店與授權經銷商名單。

如果您的萬寶龍作品需要維修，我們很樂意為您提供協助。 要提出維修要求，請將您的作品就近帶到萬寶龍精品店或授權經銷商，就會將您的作品送到我們的服務中心。
如果可以維修，您的珠寶將送往我們的服務中心進行維修。 如需了解更多詳情，請聯絡我們的客服團隊。
萬寶龍提供兩種類型的珠寶——精鋼製與銀製珠寶，以及 High Artistry 珠寶。 High Artistry 珠寶是指採用珍貴礦石與稀有材質製作的珍貴珠寶作品，展現高超的工藝水準，並與 High Artistry 書寫工具的主題與系列相關。
請注意，除了小型特定維修（例如重新貼上標誌）之外，銀製與精鋼製產品無法維修。

精品店或授權經銷商可能會提供您作品的服務/維修概略價格指標。只有經過我們的工匠大師仔細檢查後，才能確定明確的費用估算。

若要了解您的服務訂單狀態，請聯絡您送交萬寶龍作品的精品店或授權經銷商。

萬寶龍提供自購買日起為期 2 年的保固，涵蓋製造和材料的缺陷。 如果作品在保固期內退回，萬寶龍將在作品退回後的合理時間內免費維修或更換任何有缺陷的萬寶龍作品或零件，並有權收取運費。保固期滿後，任何維修均需收取服務費。


您可以將萬寶龍作品拿到或寄到您授權的萬寶龍精品店、萬寶龍經銷商或任何萬寶龍服務中心來獲得服務。您需支付運輸費用，此包括但不限於郵資、保險和包裝材料。我們建議，寄送給我們的任何貨物都應使用掛號方式並投保。您也可以前往網站最下方尋找保養組的選項來查看您所在國家是否提供保養組選項。


若要經由萬寶龍國際保固獲得服務，退回的萬寶龍作品必須附有購買萬寶龍作品時隨附的原始保證書，並由萬寶龍授權精品店或授權專賣店完整填寫、註明日期、蓋章與簽名，或提供購買發票（來自線上精品店或任何其他萬寶龍授權銷售點）。

我們的服務保固為自服務完成之日起有效一年。此服務僅對所更換的零件與/或所執行的服務提供保固，不包括因使用不當而導致的故障或將來可能發生的任何新損壞。

以下  是提供維護服務的萬寶龍精品店與授權經銷商名單。