皮革為天然材質，容易受光線、濕氣、水分影響。為保持您的萬寶龍皮具狀況完好，最好避免長時間暴露於高溫或直射陽光的環境，以免褪色。一旦接觸水分，須盡快以柔軟的布料拭乾。為保持皮革的天然柔軟質地，我們建議您以中性的皮革護理商品保養皮具。

萬寶龍大師傑作（大班）精選系列
萬寶龍大師傑作（大班）精選系列 — 現代而經典，將萬寶龍大師傑作（大班）系列的時尚設計元素、豐富的自然色彩及珍貴皮革結合。內部襯有光滑柔軟的皮革。此系列融合了雋永的優雅和現代風格的設計。因為材料細緻並且以手工製作處理，異域皮革須小心保養。鱷魚紋小牛皮透過手工染色來增強顏色的立體感和透明度。商品可能會隨著時間出現色彩變化與褪色，證明這是以手工及天然材料製作的成果。為了盡量減少褪色，請避免將商品長時間暴露在光線下。


萬寶龍 EXTREME
萬寶龍 Extreme 風尚系列結合數百年歷史的非凡工藝傳統和與時俱進的開創精神。
由於其壓印的紋理結構，萬寶龍 Extreme 風尚系列商品對灰塵較為敏感。可以使用柔軟、乾燥且不掉毛的衣物清潔。若是想要做更深層的清潔，可將衣物以潔淨的水稍微沾濕。請避免使用市售的一般清潔劑，因其可能造成顏色暈染、表面觸感的改變。


聚碳酸酯行李箱
萬寶龍行李箱的聚碳酸酯外殼僅能使用不具研磨性的乾淨軟布沾濕清潔。針對頑垢或標籤殘留物，可以使用非研磨性、無溶劑的中性清潔劑清潔。

建議將您的萬寶龍皮具放入隨附的防塵袋，存放於乾爽的暗處。請注意，高溫、強光或高濕度的存放環境，可能令您的皮件帶來不同的負面影響，如褪色或變形。

如需進一步了解萬寶龍作品、保固與保養建議的資訊，請查看或下載我們的《客戶服務指南》PDF 檔案。

為了讓您的萬寶龍皮件擁有特別的個人化風格，萬寶龍提供三種不同字體的縮寫壓印選擇。
我們為大部分的小型皮件提供壓印服務，包括最多 3 個字元的字母縮寫加英文句號。附有皮革飾牌的手袋、商務旅行包袋與行李箱，我們提供皮革飾牌的壓印服務。壓印通常會填入與皮件裝飾搭配的顏色（金色、銀色），或是原色（無色壓印）。
壓印服務由我們的部分精品店與皮革技術中心提供。


請注意，部分作品無法客製化。若要了解您的作品是否可以客製化，請於線上聯絡我們或前往您選擇的萬寶龍精品店或授權經銷商。
請注意，客製化作品無法退換貨或退款。

如果您想鑑別作品真偽，請帶到我們的精品店或授權經銷商，以便為您送至萬寶龍總部。
您的作品將由我們的專家仔細檢查。如果您的產品是萬寶龍真品，我們將發出「真品證書」作為真品的證明。真偽評估為收費服務。經銷商或精品店將會告知您鑑別服務的費用以及進一步的流程。

為了永續發展，我們決定不再提供印有日期的日曆內頁。
因此，您有兩個選擇：您可以在萬寶龍精品店以及我們的授權經銷商處購買大多數產品的無日期通用內頁。或者您也可以從其他製造商處購買印有日期的內頁。我們的行事曆活頁圈為標準間距，其他製造商也提供這種間距。

以下 是提供維護服務的萬寶龍精品店與授權經銷商名單。

如果您的萬寶龍作品需要維修，我們很樂意為您提供協助。 要提出維修要求，請將您的作品就近帶到萬寶龍精品店或授權經銷商，就會將您的作品送到我們的服務中心。
請注意，除徽章更換等少數例外情況外，小型皮革製品無法維修。 若出現保固範圍內的缺陷，小皮革製品將會更換。

萬寶龍提供各種維修和服務。 如果您的萬寶龍作品需要維修，我們很樂意為您提供協助。您可以將作品帶到精品店或授權經銷商，他們通常能提供相關費用的粗略估計。

若要了解您的服務訂單狀態，請聯絡您送交萬寶龍作品的精品店或授權經銷商。

萬寶龍提供自購買日起為期 2 年的保固，涵蓋製造和材料的缺陷。 如果作品在保固期內退回，萬寶龍將在作品退回後的合理時間內免費維修或更換任何有缺陷的萬寶龍作品或零件，並有權收取運費。保固期滿後，任何維修均需收取服務費。


您可以將萬寶龍作品拿到或寄到您授權的萬寶龍精品店、萬寶龍經銷商或任何萬寶龍服務中心來獲得服務。您需支付運輸費用，此包括但不限於郵資、保險和包裝材料。我們建議，寄送給我們的任何貨物都應使用掛號方式並投保。您也可以前往網站最下方尋找保養組的選項來查看您所在國家是否提供保養組選項。


若要經由萬寶龍國際保固獲得服務，退回的萬寶龍作品必須附有購買萬寶龍作品時隨附的原始保證書，並由萬寶龍授權精品店或授權專賣店完整填寫、註明日期、蓋章與簽名，或提供購買發票（來自線上精品店或任何其他萬寶龍授權銷售點）。

我們的服務保固為自服務完成之日起有效一年。此服務僅對所更換的零件與/或所執行的服務提供保固，不包括因使用不當而導致的故障或將來可能發生的任何新損壞。

以下  是提供維護服務的萬寶龍精品店與授權經銷商名單。