您的書寫工具採用高品質材質製成。部分作品採用天然材質，如寶石（例如鑽石、藍寶石或紅寶石）、天然礦石（例如翡翠、綠松石或碧玉）或天然材質（例如珍珠母貝、木材或長毛象牙），每件作品都有其特別之處，在使用過程中需要特別小心。為了防止損壞或破裂，敬請小心拿取作品。請保護作品免受潮濕、高溫、陽光、震動與撞擊，以確保能長期使用。如果任何墨水接觸到表面，請立即以沾濕的無絨布清潔，以防止與材質發生自然反應並保護材質。


務必使用沾濕的無絨布，避免有害物質，切勿接觸腐蝕性或含溶劑的清潔劑與化學藥品。請根據材質使用合適的清潔布。

建議以萬寶龍筆套存放您的萬寶龍書寫工具，以免受損。 將書寫工具存放在筆套中，有助保護書寫工具免受沾污、刮花或磨損。請將書寫工具存放在正常大氣濕度的室溫下。 長時間不使用萬寶龍書寫工具時，敬請清除鋼筆中的所有墨水，並使用不含添加劑的水清洗。我們強烈建議不要將筆蓋套蓋在筆尾端，因為這可能會損壞您的書寫工具。

為使您的鋼筆保持最佳狀態，萬寶龍建議每三個月清潔書寫工具一次。如果墨水變乾、墨水流動不穩定，或您想使用另一種顏色的墨水，清潔鋼筆尤其重要。然而，為確保您的書寫工具在未來歲月保持最佳狀態和寫出優美的文字，妥善的保養非常重要。我們會在此講解清潔鋼筆的最好方法 ，並提供實用的注墨指南。

如需進一步了解萬寶龍作品、保固與保養建議的資訊，請查看或下載我們的《客戶服務指南》PDF 檔案。

原子筆使用墨水膏，書寫時可以使用一定的力道。因此，原子筆非常適合填寫多頁表格，或是書寫量大的作家。我們的原子筆具有扭轉機制設計（萬寶龍 Heritage Egyptomania 與 Baby 原子筆除外），可伸縮筆芯。

鋼珠筆使用液體墨水，類似鋼筆墨水。我們大部份的鋼珠筆具有筆蓋，書寫前需先取下。請關上筆蓋以確保墨水不會乾涸。只有少部分不具有筆蓋，例如：無筆蓋鋼珠筆採用特殊的「無蓋筆芯」。

細字筆使用液體墨水，與鋼筆墨水類似，並附有氈尖。

大多數萬寶龍鋼筆款式都配備活塞上墨機制，亦即可從墨水瓶補充墨水。這是指大多數較大型的書寫工具，如 Le Grand 或 Meisterstück 149、我們的特別版與限量版書寫工具。Meisterstück Classique 與 Starwalker 鋼筆可使用卡式墨水管，也可以使用隨附的活塞轉換器，從墨水瓶補充墨水。
Muses 系列鋼筆只能使用卡式墨水管。
萬寶龍鋼筆只應與原廠萬寶龍鋼筆墨水或萬寶龍卡式墨水管一起使用。萬寶龍墨水經過精心設計，符合我們鋼筆的特性。因使用非萬寶龍建議的墨水而導致的任何故障或損壞，皆不在保固範圍內。
如果您需要更多關於書寫工具是否可以使用墨水或卡式墨水管的建議，請隨時聯絡我們。

自動鉛筆根據型號配備不同尺寸的鉛筆芯。 Meisterstück Classique 尺寸（0.7 毫米 , 0.5 毫米鉛芯）與大文豪系列均有自動鉛筆款式。

請您使用我們的「筆芯搜尋器」 來了解您的書寫工具可以使用哪種筆芯。 您也可以向下捲動書寫工具頁面以尋找合適的筆芯。如果您不確定哪種筆芯適合您的書寫工具，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊。

您可以在下方查看我們補充墨水的 A4 紙張書寫量。提醒您，我們補充墨水的書寫量會因為您的書寫習慣而有所不同。


原子筆：
補充墨水線寬 F：150-250 頁 A4 紙張
補充墨水線寬 M：150-200 頁 A4 紙張
補充墨水線寬 B：80-150 頁 A4 紙張


鋼珠筆：
補充墨水線寬 F：30-60 頁 A4 紙張
補充墨水線寬 M：20-60 頁 A4 紙張


Fineliner 細字筆10-25 頁 A4 紙張


具有活塞上墨機制的鋼筆：7-10 頁 A4 紙張
附活塞轉換器的 Meisterstück 鋼筆：10-13 頁 A4 紙張
卡式墨水管：8-10 頁 A4 紙張

您可以在下方查看我們的補充墨水粗幼。


原子筆：
補充墨水F 粗幼：0.8 毫米 (mm)
補充墨水M 粗幼：1 毫米 (mm)
補充墨水B 粗幼：1.4 毫米 (mm)


鋼珠筆
補充墨水F 粗幼：0.5 毫米 (mm)
補充墨水M 粗幼：0.6-0.7 毫米 (mm)
補充墨水B 粗幼：1 毫米 (mm)


細字筆：
補充墨水 EF (Artfineliner)粗幼：0.55 毫米 (mm)
補充墨水M 粗幼：0.8 毫米 (mm)
補充墨水B 粗幼：1 毫米 (mm)

部分萬寶龍補充裝與墨水為防水檔案墨，這表示即使經過很長一段時間，墨水也不會褪色。這類補充裝與墨水瓶所使用的墨水是經過 ISO 認證(14145-2) 的高品質永久墨水，具有耐漂白、防水與耐光的特性。如果您使用永久墨水，根據紙張的不同，字跡可能需要更長的時間才能完全乾燥。


我們建議更頻繁清潔鋼筆（每 2 至 3 週）。理想情況下，鋼筆應每週使用幾次，並在使用後沖洗。


如果明顯超過時間，則顏料可能已永久沉積在筆舌中，並且無法再以正常方式沖洗去除。在這種情況下，需要由服務中心對鋼筆進行徹底檢查。
永久墨水與補充裝包括：永久黑色墨水、永久藍色墨水，以及漆黑魅影、皇室藍寶、摩德納紅與愛爾蘭綠的原子筆筆芯。

所有萬寶龍作品的筆尖均經過手工拋光。為了令每款書寫工具均擁有完美筆尖，萬寶龍獨家精選八種不同的筆尖厚度。選擇合適的筆尖以配合書寫風格，可令您的書寫過程更輕鬆自在。


筆尖尺寸如下：
EF（超幼細）、F（幼細）、M（中）
基本特色為圓形末端，適合大部分書寫風格，即使手部轉動甚多亦可，也適合鋼筆入門者和左撇子。


B（粗）、BB（極粗）
基本特色為直筆尖，適合手部轉動不多的書寫者。這種筆尖寬度營造迷人的書寫效果，筆劃寬度變化多樣。直筆尖須根據筆尖形狀垂直置於紙上。



OM（中斜角）、OB（粗斜角）、OBB（極粗斜角）、OBBB（三倍粗斜角，僅限款式 149）。
基本特色為直斜（即傾斜）筆尖，適合以傾斜角度書寫之人士。斜角筆尖須根據筆尖形狀傾斜置於紙上。

為了更能表達您的個人風格，萬寶龍提供訂製筆尖服務，以及具有書法筆尖、彈性筆尖與彎曲筆尖的書寫工具。
彎曲筆尖與彈性筆尖之間的主要明顯差異在於筆尖的設計方式。彎曲筆尖以 45°角磨削，因此特別適合複雜的中文、日文與韓文書法，以及素描與繪畫設計。
將彎尖在紙上以不同角度書寫，書法家就能寫出寬橫細豎的線條，更能將筆尖倒轉，創造出適合細部描繪的細線。
彈性筆尖如其名，由較為柔韌的黃金材質製成。線寬與色調的變化可透過書寫時的力道來改變。這樣的變化設計是以 1950 年代非常成功的萬寶龍 Meisterstück 鋼筆為基礎。

萬寶龍訂製筆尖是一款個人化筆尖，可突顯您個人筆跡的獨特性。由位於漢堡、工藝精湛的萬寶龍筆尖工匠獨家精製，筆尖均採手工拋磨研製，以因應個人的書寫個性。
若要體驗這項獨家服務，您可以在位於漢堡的 Montblanc Haus，以及全球各地的萬寶龍精品店（例如：漢堡、紐約、杜拜、倫敦與東京）分析您筆跡的主要特色。
如果您有興趣進一步了解關於此服務的資訊或預約此服務，請聯絡我們的客服團隊 

為了選擇最適合您的完美筆尖，我們邀請您蒞臨萬寶龍精品店或授權經銷商，進行特別設計的書寫測試。測試時，我們經驗豐富的銷售人員將協助您釐清使用目的並分析您的筆跡，包括影響正確使用筆尖的數個面向，例如紙張種類、書寫力道、書寫風格與方向（向內/向外）以及字母的大小。如此一來，我們就能為您提供一款製作完美、適合您的筆跡與用途的筆尖。
如筆尖並非完全適合您，萬寶龍顧客服務部可為您於購買日起六週內免費更換筆尖。限量版書寫工具的筆尖，可於購買日起一年內免費更換。請注意，此項免費服務只適用於狀況完好的筆尖。請注意，這項免費服務僅適用筆尖仍為完好無損的狀態，而且不適用書法筆尖。

為了選擇最適合您的完美筆尖，我們邀請您蒞臨萬寶龍精品店或授權經銷商，進行特別設計的書寫測試。測試時，我們經驗豐富的銷售人員將協助您釐清使用目的並分析您的筆跡，包括影響正確使用筆尖的數個面向，例如紙張種類、書寫力道、書寫風格與方向（向內/向外）以及字母的大小。如此一來，我們就能為您提供一款製作完美、適合您的筆跡與用途的筆尖。


如筆尖並非完全適合您，萬寶龍顧客服務部可為您於購買日起六週內免費更換筆尖。限量版書寫工具的筆尖，可於購買日起一年內免費更換。請注意，此項免費服務只適用於狀況完好的筆尖。請注意，這項免費服務僅適用筆尖仍為完好無損的狀態，而且不適用書法筆尖。

為了賦予您的書寫工具特別且個人化的風格，萬寶龍有多達 13 種不同字體的姓名或縮寫鐫刻供您選擇。此外，萬寶龍還提供鐫刻您個人簽名的服務，將您的個人風格發揮到極致。
鐫刻通常位於書寫工具的筆蓋或筆夾上，依書寫工具款式而不同。只有大部分的 Starwalker 與 Bohème 原子筆可以在筆身進行鐫刻。鐫刻顏色將與您的書寫工具裝飾搭配，即銀色、珍珠白、鐵灰、玫瑰金、黃金或鉑金。
您可以在網站上的購買過程中探索適合您作品的鐫刻選項，並參考作品的虛擬模型在線上選擇排版。如果網站上提供的鐫刻選項不足以滿足您的需求（例如您想要多行鐫刻或左手使用作品的鐫刻），我們邀請您直接聯絡我們的萬寶龍大使，為您的作品探索更多客製化選項。


請注意，部分作品無法客製化。若要了解您的作品是否可以客製化，請於線上聯絡我們或前往您選擇的萬寶龍精品店或授權經銷商。
請注意，客製化作品無法退換貨或退款。

萬寶龍訂製筆尖是一款個人化筆尖，可突顯您個人筆跡的獨特性。由位於漢堡、工藝精湛的萬寶龍筆尖工匠獨家精製，筆尖均採手工拋磨研製，以因應個人的書寫個性。
若要體驗這項獨家服務，您可以在位於漢堡的 Montblanc Haus，以及全球各地的萬寶龍精品店（例如：漢堡、紐約、杜拜、倫敦與東京）分析您筆跡的主要特色。
如果您有興趣進一步了解關於此服務的資訊或預約此服務，請聯絡我們的客服團隊 
 

如果您想鑑別作品真偽，請帶到我們的精品店或授權經銷商，以便為您送至萬寶龍總部。
您的作品將由我們的專家仔細檢查。如果您的產品是萬寶龍真品，我們將發出「真品證書」作為真品的證明。真偽評估為收費服務。經銷商或精品店將會告知您鑑別服務的費用以及進一步的流程。

以下是提供維護服務的萬寶龍精品店與授權經銷商名單。

如果您的萬寶龍作品需要維修，我們很樂意為您提供協助。 要提出維修要求，請將您的作品就近帶到萬寶龍精品店或授權經銷商，就會將您的作品送到我們的服務中心。

萬寶龍提供各種維修和服務。 如果您的萬寶龍作品需要維修，我們很樂意為您提供協助。您可以將作品帶到精品店或授權經銷商，他們通常能提供相關費用的粗略估計。

若要了解您的服務訂單狀態，請聯絡您送交萬寶龍作品的精品店或授權經銷商。如果您將需維修的作品直接寄到我們的服務中心，請聯絡我們的客服團隊以取得狀態更新。請務必註明維修編號。

萬寶龍提供自購買日起為期 2 年的保固，涵蓋製造和材料的缺陷。 如果作品在保固期內退回，萬寶龍將在作品退回後的合理時間內免費維修或更換任何有缺陷的萬寶龍作品或零件，並有權收取運費。保固期滿後，任何維修均需收取服務費。


您可以將萬寶龍作品拿到或寄到您授權的萬寶龍精品店、萬寶龍經銷商或任何萬寶龍服務中心來獲得服務。您需支付運輸費用，此包括但不限於郵資、保險和包裝材料。我們建議，寄送給我們的任何貨物都應使用掛號方式並投保。您也可以前往網站最下方尋找保養組的選項來查看您所在國家是否提供保養組選項。


若要經由萬寶龍國際保固獲得服務，退回的萬寶龍作品必須附有購買萬寶龍作品時隨附的原始保證書，並由萬寶龍授權精品店或授權專賣店完整填寫、註明日期、蓋章與簽名，或提供購買發票（來自線上精品店或任何其他萬寶龍授權銷售點）。

我們的服務保固為自服務完成之日起有效一年。此服務僅對所更換的零件與/或所執行的服務提供保固，不包括因使用不當而導致的故障或將來可能發生的任何新損壞。

以下是提供維護服務的萬寶龍精品店與授權經銷商名單。