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條款與法務

以下《一般銷售條款與細則》管轄我們網站(「本網站」)上產品的供應與銷售。在本網站上購買的產品由 YOOX Asia Limited((「賣方」)即(「YOOX」)直接出售,註冊辦公地址為香港灣仔軒尼詩道 28 號 27 層。如需相關資訊,請咨詢我們的客戶服務。如需進一步協助,請前往我們的客戶服務區域,您將在此找到關於本網站上所購產品的訂單、運送、退款與退貨資訊。記住,您始終可以透過客戶服務聯絡賣方。如需任何其他法律資訊,請瀏覽以下區域:《一般使用條款與細則》,《隱私權政策》與《退貨政策》。

1.1 
賣方在本網站上提供待售產品,其電子商務服務專門面向成年最終使用者,即「消費者」。

1.2 
「消費者」是指為自身貿易、業務或職業之外的目的活動的任何個人。如果您不是「消費者」,請勿在本網站上購買任何產品。

1.3 
賣方有權不處理身份為非「消費者」的使用者下達的訂單,以及不遵守商業政策的任何其他訂單,例如存在欺詐或非法活動報告或嫌疑的訂單。在此等情況下,訂單將視為無效,賣方將通知使用者不會簽訂銷售合約。

1.4
《一般銷售條款與細則》專門管理本網站使用者與賣方在本網站上買賣產品時對採購訂單的提供、傳輸與接受。

1.5
《一般銷售條款與細則》不適用於本網站上透過連結、橫幅或其他超文字連接顯示的第三方提供的服務與銷售的產品。在向第三方發送訂單與購買產品與服務之前,建議您審核他們的條款與細則。賣方在任何情況下均不負責提供第三方服務,亦不負責執行本網站使用者與第三方之間的電子商務交易。

2.1
如欲簽訂本網站上一個或多個產品的銷售合約,須按照相關指示填寫線上訂貨單並透過電子方式將其傳送給賣方。

2.2
在購買產品之前,請您仔細閱讀《一般銷售條款與細則》及《退貨政策》,使用列印選項列印一份,妥善保管以供個人使用。在購買產品之前,我們會向您提供商務與合約銷售條款摘要、訂購的各個產品的主要特點與單價、可以用於購買產品的付款類型、所購產品的運送方式、運輸與送貨費用、賣方資訊、地址及如何聯絡賣方以及產品送貨日期的摘要。賣方還會向您提供退回所購產品的條款與細則摘要。您將收到產品合格法律保證提醒,我們將向您提供資訊供您聯絡我們的售後服務,我們還會提醒您選擇使用歐洲委員會的平台取得備用庭外爭議解決方案,詳見網站 http://ec.europa.eu/odr。

2.3
訂單確認頁面,即完成銷售合約之前顯示的頁面,將包含《一般銷售條款與細則》與《退貨政策》的參考,我們將向您提供各個訂購產品的主要特點、價格以及運送費用(包括您選擇快於與/或不同於標準運送的運送服務時產生的額外費用)的摘要。賣方透過電子方式收到您的訂貨單且訂單資訊驗證無誤後,銷售合約視為完成。

2.4
提交訂貨單時,您將收到通知,提醒您發送訂單表示您有義務支付訂單中顯示的價格。提交訂貨單之前,系統會要求您確認並修正任何可能的輸入錯誤。 

2.5
發送給賣方的訂貨單將在我們的資料庫中存檔,保留時長為處理您的訂單所需的時長以及法律的規定時長。您可以在「我的訂單」區域存取您的訂貨單。

2.6
與賣方簽訂合約時使用的語言為英語。

2.7
提交訂貨單後,賣方將處理您的訂單。

2.8
賣方可能不會處理未充分證明具有償付能力的訂單、不完整或不正確的訂單,以及產品已無庫存的訂單。
在此情況下,我們會透過電子郵件通知您此合約未簽訂,通知您賣方未處理您的採購訂單並且會說明原因。若收到或履行您的訂單時本網站上顯示的產品已無庫存或已停止銷售,賣方會在您提交訂單給賣方後的三十 (30) 天內通知您所購產品無庫存。若您已為訂購的產品付款,賣方會在合理時限內退還已支付的金額,雙方簽訂的合約將視為終止。
若出現第 1.3 小節列明的情況,賣方有權不處理訂單。

2.9 
提交訂貨單即表示您無條件接受並承諾遵守您與賣方簽訂的合約中《一般銷售條款與細則》的規定。若您不同意《一般銷售條款與細則》的某些規定,請勿為了購買本網站上的產品而提交訂貨單。

2.10
提交訂貨單即表示您同意並接受《一般銷售條款與細則》以及本網站上所含的其他條款,包括透過連結存取的條款,還包括《一般使用條款與細則》、《隱私權政策》與《退貨政策》。

2.11
提交訂貨單之後,賣方會透過電子郵件向您傳送採購訂單電子收據,收據中含有《一般銷售條款與細則》、《退貨政策》摘要以及在發送訂單之前顯示的商務與合約條款摘要中所含的全部資訊。

3.1
本網站專門出售賣方直接從品牌方與/或授權製造商處購買的品牌產品。

3.2
賣方不出售二手產品、瑕疵品或低於相應市場標準的劣質品。

3.3
本網站上的各個產品頁面上顯示了產品的主要特點。由於使用了網際網路瀏覽器或顯示器的緣故,本網站上待售產品的圖像與顏色可能與實際產品有所差異。

3.4
價格可能會發生變化。請查看最終價格後再發送訂貨單。若 YNAP 發現產品價格說明或付款時請求的金額計算存在錯誤,YNAP 將拒絕此訂單並聯絡使用者,為使用者提供以正確的價格購買產品的機會。

3.5
賣方不接受來自非醒目頁面所列國家或地區的購買請求。

3.6
所有產品含有附一次性封條的識別標籖。

4.1
必須使用訂貨單上指明的一種方式支付產品價格與運輸及送貨費用。無論如何,我們都不會向您所選的付款方式扣除超過賣方要求的費用。

4.2
在使用信用卡/扣帳卡付款的情況下,即會透過加密協定將所有的詳細資料(例如,信用卡號碼或有效日期)傳送給 Banca Sella,或是其他提供遠端銀行電子支付服務的銀行,且不會有第三方擁有與之程序相關的使用權限。賣方將不會使用這些詳細資料,除非進行與您購買相關的程序、或根據退貨個案發起退款、您施行退貨權、或是將本網站出現的詐騙個案向警方舉報。在購買的產品出貨時,系統即向您帳戶收取訂貨單所載明購買產品的價格,以及其運送和交貨費用。

如需關於產品運輸與送貨程序的資訊,請瀏覽客戶服務區域。請仔細閱讀此區域。此處提供的資訊是《一般銷售條款與細則》的組成部分,因此我們認定您在提交訂單時已通讀並接受此等內容。

若您有任何疑問,請聯絡我們的客戶服務。如需更多資訊,請瀏覽客戶服務區域。

請按一下此處瞭解我們的《退貨政策》詳情,此內容是《一般銷售條款與細則》的一部分。

8.1

不論使用何種付款方式,任何情況下,在收到您的撤銷決定且完全符合退貨程序以及退回的產品經過查驗後,賣方將於十四 (14) 天內儘快處理全額或部分退款。

8.2
除非您與賣方明確約定不同的付款方式,而且您不會因這筆退款被收取任何額外費用,否則賣方將使用您購買退貨的產品時同樣的付款方式向您退款。若訂貨單中指明的收件者不同於為此產品付款之人,而且之後行使了銷售合約撤銷權,賣方會將退款還給付款之人。

9.1 
在特定情況下,賣方可向您提供機會預購本網站上尚未在售的新品系列中的一個或多個產品。可預購的產品將在產品頁面貼上標籖以作標示。賣方將為各個物品指明預計的發貨日期,包裹發貨之後您將收到確認電子郵件。如果您的訂單同時含有在售與預售產品,產品將在不同的時間發貨,但是僅收取一次運費。如果您的訂單僅包含預售產品,但是發貨日期不同,則產品會在最遲的預計發貨日期全部一次發出。
9.2
預購產品僅可使用信用卡購買。在訂購的產品發出之前,賣方不會請求您的銀行付款。下達訂單之後,賣方將要求您的銀行審核提供的詳細資訊;透過授權付款 1 歐元來確認信用卡的有效性。此授權不是收費;您的信用卡僅會在發貨之時扣費。
9.3 
除非第 9 小節另有規定,否則《一般銷售條款與細則》將全部適用於預購產品。

10.1
請參閱我們的《隱私權政策》瞭解我們會如何處理您的個人資料。

10.2
如果您尚未閱讀《一般使用條款與細則》,那麼請您一同閱讀,因為此內容包含關於所用安全系統的重要資訊。

10.3
如需《隱私權政策》的詳細資訊,請聯絡我們的客戶服務,選擇「隱私權」或發送請求至賣方的註冊辦公地址。

《一般銷售條款與細則》以及標的物引起或與之相關的任何爭議或索賠(包括非合約爭議與索賠)受中國香港特別行政區法律管轄並據其進行解釋。

《一般銷售條款與細則》可能會因法律變更而不時修改。新的《一般銷售條款與細則》自網站發佈之日起生效。

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