系列中的部分產品或許不在網上發售，但您仍可從實體專賣店和授權零售商網絡購買，也可以致電購買。請聯絡我們，我們很樂意為您效勞。

請蒞臨我們的專賣店或授權零售商，尋找適合您的腕錶錶帶。請瀏覽我們的智能裝置頁面，為您的萬寶龍 Summit 1 或 2 系列智能腕錶挑選錶帶。

是的，錶帶適用於該兩款裝置。任何 22 毫米錶帶亦適用。萬寶龍 Summit 系列錶帶設有簡易固定裝置；如為一般的錶鍊，則需以額外的針栓固定。萬寶龍針栓可經由專賣店和授權零售商訂購。

要設定腕錶的時間，請參考服務說明。

切勿於下午 10 時至上午 2 時期間（即腕錶日期變動的時間）更改小時或日期，否則可能損壞機芯。請參考服務說明，了解更多詳情。如您需要更多支援，請蒞臨我們的專賣店或授權零售商。

如您長時間未佩戴自動上鍊或手動上鍊腕錶，請轉動錶冠二十圈，為腕錶完全上鍊。更多詳情可見於服務說明。

為確保您的手動上鍊機械腕錶性能正常，我們建議您每天轉動錶冠上鍊一次，並最好在同一時間上鍊。遇到阻力時，請勿強行扭動錶冠。
切勿於下午 10 時至上午 2 時期間（即腕錶日期變動的時間）更改小時或日期，否則可能損壞機芯。請參考服務說明，了解更多詳情。

我們的部分鋼筆款式設有活塞上墨機制，僅可從墨水瓶補充墨水。許多其他款式僅可使用卡式墨水管。 
萬寶龍大師傑作（大班）系列經典鋼筆亦可使用活塞轉換器，從墨水瓶補充墨水。 
更多關於為鋼筆補充墨水的說明和資訊，請參考我們的服務說明。此外，請蒞臨我們的專賣店或授權零售商，尋求進一步支援。請查看專賣店或授權零售商的完整清單。

不可。萬寶龍星際行者系列鋼筆的設計僅可使用萬寶龍卡式墨水管。

不可。Traveller 鋼筆的設計僅可使用卡式墨水管套內的兩個萬寶龍卡式墨水管。

我們的原子筆皆配備扭轉式裝置。以前，我們的原子筆亦配備筆夾內部槓桿裝置和推按裝置。鋼珠筆和細字筆皆設有筆蓋，書寫前需除下筆蓋。請看看筆芯上的字樣。鋼筆設有黃金筆尖，並使用液態墨水。

經最佳化的電池可提供一整天正常使用。在僅限腕錶模式下，可以持續長達數天。萬寶龍 Summit 2 智慧型腕錶通常需要充電 2 小時。

有多種方法可以防止電池快速耗盡，請嘗試下列方法：

1) 設定中，您可以關閉常亮和傾斜喚醒功能，以延長整體電池壽命。

2) 腕錶的螢幕越亮，電池電量消耗越大。因此，調整螢幕亮度可延長電池壽命。

3) 部份第三方錶面，尤其是有動畫或互動功能的款式，會比其他錶面消耗更多電量。如果您最近安裝應用程式或錶面，並發現電池消耗的電量比平時快，請嘗試解除安裝該應用程式或錶面。

4) 請參閱手機上 Montblanc Summit 應用程式（適用於 Summit 3）或手機上 Wear OS by Google 應用程式（適用於 Summit 2、2+ 與 Lite）中的電池統計資料，以進行必要的調整。

若要了解更多資訊，請前往 Wear OS 網站。

省電模式是消耗最少電力的模式。啟動後，您的腕錶只會顯示時間，所有其他功能都停用。在 Summit 3 中，僅顯示時間的模式稱為「極端省電模式」。

當腕錶電量低時，會自動開啟省電模式以節省電力。您也可以隨時開啟或關閉省電模式。若要手動啟動腕錶上的省電模式，請開啟「設定」並前往「電池」，然後啟用省電模式。若要停用模式，請按住旋轉錶冠 10-15 秒或將腕錶放在充電器上。

1) 拿起腕錶並重新放到充電器上，以確保腕錶與充電座之間的接觸不會中斷。同時請確保腕錶上的軟墊與充電器上的針頭對齊。

2) 請嘗試使用牆面插座充電。如果您使用 USB 充電，您的電腦可能無法提供足夠的電力。

3) 另外，請確保腕錶和充電座/底座上的充電接腳乾淨。您可以使用略濕的軟布擦拭它們。

4) 最後，檢查 micro USB 埠是否有灰塵。輕輕吹動埠以清除灰塵。

5) 如果這些步驟皆無法改善，請嘗試放在電源轉接器上並按住錶冠按鈕 20-25 秒，重新啟動萬寶龍 Summit 智慧型腕錶。

可能是電池沒電，請執行以下操作：

1) 將腕錶放在隨附的充電器上，然後將其連至電源插座。檢查電源插座是否提供 500 mA 和 5V 的穩定電流。
2) 請確保已移除腕錶上的所有塑料包裝。
3) 請確保您使用的是原廠充電線、電源轉接器與充電座。使用其他充電線或電源轉接器可能會損壞腕錶。
4) 確保腕錶和充電座/底座上的充電插腳乾淨。您可以使用略濕的軟布擦拭它們。
5) 檢查 micro USB 埠是否有灰塵。輕輕吹動埠以清除灰塵。
6) 如果這些步驟皆無法改善，請嘗試放在電源轉接器上並按住錶冠按鈕 20-25 秒，以啟動萬寶龍 Summit 智慧型腕錶。讓腕錶充電 15 分鐘，然後嘗試再次開啟腕錶。
7) 最後，嘗試使用牆面插座並重複上一步驟。

請前往 Wear OS 網站取得更多資訊。

不可以，Summit 系列的充電器不相容。

連線至手機時，您的萬寶龍 Summit 腕錶會自手機取得 GPS 訊號。手機斷開與腕錶的連線時，腕錶會自行取得 GPS 訊號。

由於最初的訊號修復可能需要幾分鐘的時間，請您保持靜止以減少等待時間。大型建築物、樹木與其他障礙物可能會使連線變得複雜，因此最好在您仍能清晰地看到天空時開始取得衛星訊號，即使您要在視野受限的地方才會開始使用。如果您要靜止一段時間，請在此期間暫停活動，以幫助限制 GPS 位移導致的不準確性。

使用萬寶龍 Summit 腕錶時，許多因素都會影響顯示在裝置上的位置、距離和速度讀取的準確性。在衛星訊號較強的情況下，腕錶提供的 GPS 位置應可精確到約 3 公尺或 10 英呎。較弱的衛星訊號可能會降低該位置準確性，進而影響提供的距離和速度讀數的準確性。

可以，萬寶龍 Summit 腕錶在腕錶背蓋配備心率感應器，可讓您追蹤心率，享受更健康的生活。您可以使用腕錶上預先安裝的萬寶龍心率應用程式監測您的心率。為了獲得最佳效果，請確保手腕與腕錶之間正確貼合。另請確保不要讓任何其他物質覆蓋心率感應器。

您的 Summit 腕錶提供各種預先安裝的應用程式來監控您的身體狀況，以實現更健康的生活。您可以在此處找到應用程式的相關教學影片。
 

可以，無論腕錶是與 iPhone 還是 Android 手機配對，您都可以使用可從 Google Play 商店下載的其他應用程式來量身打造您的萬寶龍 Summit 腕錶體驗。

可以，您可選擇喜歡的錶盤並依據喜好進行自訂。若要查看所有可用的錶盤，請長按目前的錶盤，向右滑動，然後按下加號。Montblanc Summit 應用程式中也有可用的錶盤。

若要自訂錶盤，請長按目前的錶盤，然後按下設定圖示，這將開啟包含不同自訂選項的選單。也可以在 Montblanc Summit 應用程式中自訂錶盤。

請參閱我們的教學以了解更多關於如何自訂萬寶龍 Summit 腕錶的資訊。

依不同電信業者提供的服務，有兩種選項可用於開啟 e-SIM 功能：

1) 在 Wear OS 應用程式中下載電信業者方案。
2) 掃描電信業者提供的 QR 碼。

請參閱本教學以進一步了解 LTE 與 eSIM 功能的資訊。

故障排除的詳細資訊請參閱 Wear OS 網站。 

Android 手機使用者可以使用語音、智慧回覆（預寫訊息）、手寫或鍵盤直接從腕錶接收、閱讀、瀏覽與略過通知以及回覆訊息。

iPhone 使用者只能接收、閱讀、瀏覽與略過通知，但無法直接從腕錶回覆。

Android 與 iOS 使用者都可以在腕錶上接收來電通知，並且可以直接接聽或拒接。

萬寶龍 Summit 2 智慧型腕錶上的通知會從您的手機中鏡射出來而不需要額外的設定或在腕錶上安裝相關的應用程式。因此，腕錶需要與手機配對才能接收通知，而且手機與腕錶都不能為「請勿打擾」模式。

您可以在 Montblanc Summit 應用程式（適用 Summit 3）與 Wear OS by Google 應用程式（適用Summit 2,2+、Lite）的「通知」部分中管理通知並選擇要在手機上接收通知的應用程式。

若要了解更多資訊，請前往 Wear OS 網站。

萬寶龍 Summit 3 腕錶適用於執行 Android 8.0 及更新的 Android 手機與執行 iOS 15.0 及更新的 iPhone。
Summit Lite 與 Summit 2+ 適用於執行 Android 6.0 及更新的 Android 手機與執行 iOS 12.0 及更新的 iPhone。
Summit 2 適用於執行 Android 4.4 及更新的 Android 手機與執行 iOS 9.3 及更新的 iPhone。

若要檢查您的手機是否相容，請在 Android 手機或 iPhone 上前往 g.co/wearcheck。

1) 長按錶冠按鈕以開啟腕錶。
2) 請確保您手機上的藍牙已開啟，下載並開啟 Montblanc Summit 應用程式（適用 Summit 3）或 Wear OS by Google 應用程式（適用 Summit 2,2+、Lite）並開始設定。
3) 然後，按下腕錶名稱，並依照說明配對腕錶與手機。

請前往 Wear OS 網站取得更多資訊。

如果您的腕錶無法與手機保持連線，請嘗試以下操作：

1) 確保您的手機在覆蓋範圍內，並且 Montblanc Summit 應用程式（適用 Summit 3）或 Wear OS by Google 應用程式（適用 Summit 2、2+、Lite）已在您的手機上運作或在背景執行。
2) 在手機上關閉藍牙然後再重新開啟，並確保腕錶未處於飛航模式。

如果您仍有連線問題，請前往 Wear OS 網站以取得更多支援。

部份 Google Wallet 功能僅限特定國家及特定裝置。關於 Google Wallet 的支援與特定國家的資訊，請前往專屬網站。

另外，請注意，Google Wallet 目前不支援萬寶龍 Summit 腕錶上的 PayPal、
折扣卡、會員卡或獎勵卡。

* Google Wallet 僅適用 Android 手機使用者。

可以，您可以透過更換錶帶來將您的萬寶龍 Summit 腕錶客製化，搭配您的個人風格。所有 Summit 錶帶均可互換，寬度均為 22 厘米。因此，您可以在 Summit 3 腕錶上使用 Summit Lite 錶帶。

若要拆卸錶帶，請將腕錶正面朝下，將錶帶頂端的閂鎖滑向中間。這將鬆開腕錶的插針。若要安裝錶帶，請先將插針插入另一側，然後將閂鎖滑向中心並將插針插入第二個孔中。

請參閱萬寶龍 Summit 腕錶包裝盒中快速入門指南的圖示。

所有萬寶龍 Summit 系列均耐水*。

萬寶龍 Summit 2+ 具有 IPx8 耐水等級。這表示腕錶可以承受汗水或雨水，並且可以在洗手時佩戴。然而，它不適合浸入水中（例如，淋浴、游泳或進行其他水上活動時），因為加壓水可能會進入腕錶並造成損壞。

萬寶龍 Summit 2、Lite、3 通過 5ATM 耐水認證，適合低速淺水的活動，例如在游泳池或海中游泳。但是，請避免任何高速活動，例如水肺潛水或高速水上運動，因為超過 5 ATM 的壓力峰值可能會損壞腕錶。

耐水性可能會隨著時間而減弱。同樣，掉落萬寶龍 Summit 腕錶或將其暴露於高壓（例如滑水、潛水、衝浪、機動水上運動）、溫度或濕度（例如桑拿或蒸汽浴室、按摩浴缸）以及淡水以外的液體（例如、肥皂水、清潔劑、乳液、香水、油、防曬乳）會影響腕錶的耐水性，因此應避免使用。另外，避免在腕錶浸入水中時按下按鈕。

接觸海水或泳池水或上述任何液體後，應使用淡水清潔萬寶龍 Summit 腕錶，並以不會起毛屑的布擦乾。

所有萬寶龍 Summit 橡膠、金屬與尼龍錶帶均耐水，因此可以在水中安全使用，但應避免將皮革錶帶暴露在水中。萬寶龍 Summit 腕錶的充電器與其他配件不耐水，必須遠離水、濕氣或任何其他液體。水引起的損壞不在保固範圍內。

*請注意，耐水不等於防水。

我們僅對 Summit Lite、Summit 2+、Summit 3 的款式提供電池更換服務。
請就近前往萬寶龍精品店或授權經銷商，檢查問題是否與電池有關，並送至技術中心。

萬寶龍應用程式均未與雲端服務同步任何資料。因此，資料只儲存在您的裝置上。

建議您使用萬寶龍數位擴增筆記本，紙張尺寸為 A5（14.8 x 21 公分/5.8 x 8.3 英吋），可確保數位擴增筆記本正常運作。但您仍可以使用多種類型的紙張，只要不超過 50 頁即可。您也可以使用紙張的背面。

可以，您可以在紙張邊緣與角落寫字，凡是在數位擴增筆記本有效區域內的字跡都能捕捉到。有效範圍大約為 A5 尺寸，是指偵測到用筆書寫或繪圖的區域。

不會，您需要按住中間的「頁面」按鈕（位於數位擴增筆記本的中央），才能建立新頁面。

可以，但是您只能使用塑膠尺，因為金屬材質的直尺會干擾數位擴增筆記本正常運作。

不能，您無法在 Montblanc Hub 應用程式中復原已刪除的筆記。

數位擴增筆記本的有效區域是指可以辨識手寫筆的書寫或畫圖區域。範圍大致相當於 A5 紙張尺寸。

可以，您可將筆記儲存在 Inkspace Cloud 中，這樣您就可以隨時隨地透過任何裝置存取筆記。只要建立 Inkspace Cloud 帳戶，每次連線到帳戶時，您的筆記都會自動上傳到雲端。

要註冊或登入 Inkspace 雲端，請將您的數位擴增筆記本連線到 Montblanc Hub 應用程式，然後前往應用程式上的設定。按下「Inkspace Cloud」並選擇「註冊」或「登入」，然後按照畫面上的步驟操作。

註冊後，您就可以從任何地方存取您的筆記。只需進入您偏好的瀏覽器並從 https://inkspace.wacom.com 登入即可。

請使用隨附的 micro USB 線為數位擴增筆記本充電，只需將線插入電腦或任何其他 micro USB 充電器即可。

數位擴增筆記本會在 15 分鐘後進入休眠模式。請按住中間的「頁面」按鈕喚醒數位擴增筆記本。

Android 智慧型手機或平板電腦（作業系統版本 5.0 或更新），以及 iPhone 或 iPad 等 iOS 裝置（作業系統版本 10.0 或更新）。

但是請記住，數位擴增筆記本一次只能與一台裝置配對。您可以在多個裝置上免費安裝及使用 Montblanc Hub 應用程式，但無法在裝置之間同步筆記。

如果連線裝置的語言為下列語言之一，Montblanc Hub 應用程式會自動切換為該語言：英文、法文、西班牙文、德文、義大利文、葡萄牙文、波蘭文、日文、韓文以及繁體中文或簡體中文。如果您的裝置使用其他語言，Montblanc Hub 應用程式的預設語言為英文。

數位擴增筆記本可以辨識您的手寫內容，匯出的語言會自動選擇您連線裝置的語言。支援的匯出語言包括英文、法文、西班牙文、德文、義大利文、葡萄牙文、葡萄牙文（巴西）、波蘭文、保加利亞文、丹麥文、挪威文、瑞典文、芬蘭文、荷蘭文、阿拉伯文、日文、繁體中文與簡體中文、韓文、越南文、土耳其文與捷克文。

您無法直接變更應用程式的語言，因為我們的應用程式會偵測您在智慧型手機上使用的語言。要變更應用程式語言，您需要前往智慧型手機/平板電腦的設定並變更裝置的語言。

1) 請確定您的裝置已啟用藍芽智慧技術。
2) 從裝置的應用程式商店下載並開啟 Montblanc Hub 應用程式。
3) Montblanc Hub 應用程式將引導您完成配對流程，將數位擴增筆記本與啟用藍牙的 iOS 或 Android 裝置連線。

若要檢查數位擴增筆記本是否已連線到您的 Montblanc Hub 應用程式，請開啟應用程式並前往「設定」與「裝置」。如果已連線，就會列出您的裝置。

若要檢查數位擴增筆記本是否與 Montblanc Hub 應用程式連線，請從應用程式進入設定、裝置。如果已連線，就會列出您的裝置。

請注意，綠色或藍色 LED 燈亮起並不代表數位擴增筆記本已與裝置完成配對。綠色和藍色 LED 燈僅反映內容狀態。

不需要，使用數位擴增筆記本時不需要您的裝置。數位擴增筆記本搭載專用記憶體，最多可儲存 100 頁內容，超過才需要將檔案傳輸到裝置。藍色與橘色 LED 燈同時亮起表示數位擴增筆記本的記憶體已滿。

不可以。您需要使用數位擴增筆記本附帶的 StarWalker 書寫工具，因為其中包含與數位擴增筆記本的數位轉換器進行通訊的技術

可以，您可以在其他類型的數位擴增筆記本上使用 StarWalker 系列書寫工具。

數位擴增筆記本隨附專門拆除筆尖的鑷子。使用鑷子將卡式墨水管取出。若要補充墨水，只需從筆尖插入新的筆芯，然後按壓固定。

您的腕錶可與寶石相媲美。這種精湛工藝的作品需特別小心維護，以保持其原始外觀和精準的性能。為延長其壽命和珍貴的美感，萬寶龍強烈建議您定期進行保養，以便您能將您的腕錶保持在完美狀態，並終生運作順暢。正如汽車需要定期保養一樣，每隻腕錶也需要定期的保養。根據腕錶的機械特性，您的腕錶每隔一到五年就需要保養一次。如果您有任何其他問題或疑慮，請立即聯繫離您最近的萬寶龍精品店或認證的萬寶龍零售商。我們的合格專家將很樂意為您提供您可能需要的任何資訊。

到處都有存在磁場。例如，電視機、收音機和磁鐵產生的磁場。它們會影響腕錶機芯的不同部分並改變其性能。您可以使用指南針來檢查磁場。如果指針有回應，則表示您處於受磁場影響的區域。請注意，這只適用於機械機芯。石英機芯的運作可能會慢幾秒鐘，但一旦離開磁場就會恢復正常。萬寶龍服務中心有配備特殊的機器，可以對您的腕錶進行消磁。如果您有任何疑問，請隨時將您的腕錶帶到萬寶龍精品店或認證的萬寶龍零售商。

萬寶龍建議在家務和園藝過程中不要配戴珠寶，特別是戒指。請避免接觸鹹水、肥皂、化妝品、香水、噴髮劑和腐蝕性或溶劑型清潔劑。氯等物質可能會永久損壞或讓您的萬寶龍珠寶褪色，特別是在高溫下。請避免在海灘、游泳池、熱水浴缸或體育運動中配戴萬寶龍珠寶以免損壞。請確保定期讓我們的金工技師檢查寶石的狀態，以確保它們仍然穩固。

皮革是一種對光照、濕度和水分敏感的天然材料。為保持萬寶龍皮革產品完好狀態及避免褪色，我們建議不要讓產品長時間暴露在高溫中或直射的陽光下。如果產品接觸到水，應即時用柔軟光滑的布擦乾。為保持皮革天然的柔軟度，萬寶龍建議使用中性皮革保養產品來保養皮革產品。

我們準備了影片教學，為您示範清潔萬寶龍鋼筆和補充墨水的最佳方式。我們建議您每隔三個月清潔一次鋼筆，確保完美的書寫表現。如墨水因缺乏使用而乾涸，或供墨系統受阻，您便須使用不同選色的墨水，否則墨水流動可能不規則，甚至完全停止。清潔時，只可使用溫水，切勿加入任何添加劑。筆蓋內完成清潔後，水氣凝結無可避免。因此，務必以沒有毛粒的濕布清潔筆尖和筆蓋內部。為避免漏墨，請保持鋼筆充滿新的墨水，手持鋼筆時筆尖向上。請瀏覽專屬的內容部分，了解更多資訊。

要清潔珍貴樹脂的表面，只需不時以沒有毛粒的軟布擦拭即可。如有需要，可使用濕布。請勿使用任何化學品或含有溶劑的液體，以免損壞珍貴樹脂。

可以。為避免漏墨，請按照服務說明補充鋼筆墨水；如為卡式鋼筆，請於上機前插入新的卡式墨水管。手持鋼筆時筆尖向上。

萬寶龍提供國際保證，有效期為自購買日起的兩年，涵蓋物料或組裝方面的任何缺陷。更多詳細資料，請查看保證證明書和參考專屬的內容部分。

我們的服務保證有效期為自服務完成日起的一年。保證範圍涵蓋替換部件和／或服務。

萬寶龍國際保固不涵蓋：

• 由於遺失、竊盜、火災或其他我們無法控制的原因造成的缺陷與損壞
• 因誤用、疏忽或意外造成的缺陷與損壞
• 因使用不當造成的瑕疵與損壞（碰撞、凹痕、擠壓等），
• 由經過授權的萬寶龍精品店、萬寶龍經銷商或萬寶龍服務中心以外的任何人進行的修改、篡改、拆卸或保養與維修，或使用非萬寶龍生產或建議的組件或配件（例如瓶裝墨水或卡式墨水管）。
• 正常耗損造成的缺陷與損壞
• 萬寶龍作品的序號被刪除或無法清楚辨認，或原始萬寶龍作品的任何部分被移除、變更、修改、替換、抹除或污損。
• 日常維護與清潔

請注意，錶帶、錶鍊、腕錶電池的更換不在保固範圍內。
 

可以，只要書寫工具不是限量版，我們都可以為您提供完整服務，換上筆蓋。如筆蓋已遺失，新筆蓋所需的所有零件均須收費。我們不會發送個別部件或零件。如筆蓋已損壞，請送交完整的書寫工具，包括受損零件。請蒞臨鄰近的專賣店或授權零售商，安排運送書寫工具，或將書寫工具直接送往服務中心。

原子筆、鋼珠筆或細字筆： 
如您的書寫工具久未使用，可能需要更換新的筆芯。請在「文具和補充品」部分查看所有筆芯。 

鋼筆： 
我們建議根據服務說明內的指引定期清潔鋼筆。如清潔後仍未能改善鋼筆的書寫效果，建議交由我們的服務中心進行維修。請蒞臨萬寶龍專賣店或授權零售商，或將書寫工具直接送往服務中心。

選擇適合的筆尖搭配您的個人書寫風格讓您能優雅書寫。若筆尖不是您的理想選擇，萬寶龍在購買後最多六週內提供免費筆尖更換服務。限量款則是於購買後最多一年內提供免費筆尖更換服務。請注意，此項免費服務僅適用筆尖仍為全新狀態並具有確認保固有效的有效文件（完整保固卡或萬寶龍精品店或授權經銷商的購買憑證）的情況。

如您長時間未佩戴自動上鍊或手動上鍊腕錶，請轉動錶冠二十圈，為腕錶完全上鍊。更多詳情可見於相應的服務說明。 
為確保您的手動上鍊機械腕錶性能正常，我們建議您每天轉動錶冠上鍊一次，並最好在同一時間上鍊。遇到阻力時，請勿強行扭動錶冠。
如腕錶性能未見改善，敬請考慮交由我們的專家為您檢查時計。請蒞臨鄰近的萬寶龍專賣店或授權零售商。 

除了 Summit 系列智能腕錶以外，所有錶帶均可由我們的製錶師更換。請蒞臨我們的專賣店或授權零售商，尋求進一步支援。請查看專賣店或授權零售商的完整清單。

請將您的皮具交予萬寶龍專賣店或授權零售商，我們將檢查能否為其提供服務；如是者，店方會為您將產品送交我們的服務中心。

不可，無法個別購買替換部件。為保持產品的高品質水平，我們專門在萬寶龍服務中心提供維修服務。請使用專賣店定位器尋找鄰近的專賣店。

在許多情況下，萬寶龍可以替換遺失的品牌標誌。為協助我們取得更多資訊，請聯絡我們，並提供產品的照片。此外，您可選擇透過鄰近的萬寶龍專賣店或授權零售商將您的產品送交給我們。請帶同購買證明或保證卡。

得知您遺失其中一邊的萬寶龍耳環或袖扣，我們深表同情。我們的耳環或袖扣僅以一對的形式發售，無法單邊替換。

萬寶龍提供多種維修和服務。如您的萬寶龍書寫工具受損或損壞，我們樂意為您提供協助。您可帶同產品蒞臨專賣店或授權零售商。此外，請參考我們的服務價格清單。

如果您的萬寶龍作品需要維修，我們很樂意為您提供協助。 要提出維修要求，請將您的作品就近帶到萬寶龍精品店或授權經銷商，就會將您的作品送到我們的服務中心。
若要進一步了解關於維修的資訊（服務價格、保固期內維修、維修狀態更新），請參閱常見問答中的「作品建議與維修」部分。

若要了解您的服務訂單狀態，請聯絡您送交萬寶龍作品的精品店或授權經銷商。如果您將需維修的作品直接寄到我們的服務中心，請聯絡我們的客服團隊以取得狀態更新。請務必註明維修編號。

耳墊和頭帶採用皮革覆蓋，可用溫和的皮革清潔產品和軟布進行清潔。鉸鍊和耳罩可用布來清潔。輕鬆拉動耳墊即可取下，而且可以單獨購買。另請參閱安全指南以獲得進一步的清潔說明。

啟動智慧型播放/暫停後，耳機會自動偵測使用者何時摘下/戴上耳機並相應地暫停/繼續播放，使用者無須進行任何按鈕操作。

在預設情況下，此功能是關閉的。若要啟動，請同時按下降低音量按鈕和 ANC 按鈕 8 秒鐘。重複此程序即可將其再次停用。

此功能的體驗可能會因個人頭形/耳形而異。如果您偶爾遇到耳機暫停/播放音樂的情形，請停用該功能。

可以。MB 01 耳機支援所有類型的語音助理（例如 Android 裝置上的 Google Assistant 與 iOS 裝置上的 Siri）。您可以按住語音助理按鈕來啟動語音助理。

請確認配對裝置上的語音助理功能已啟動。

可以。本耳機配備不同的麥克風和清晰的語音捕獲技術，可優化通話品質。

右耳罩上的按鈕可用於管理通話：

按一下播放/暫停按鈕：接聽電話
按兩下：正在通話靜音
按三下：取消靜音
長按 3 秒鐘：掛斷電話 

1) 請確認裝置上的藍牙功能已開啟，且耳機已關閉。
2) 然後，請長按電源按鈕 8 秒鐘。請按住按鈕不放，直到耳機說出「Power on – Battery X% - Ready to pair」，之後再鬆開按鈕。
3) 透過在裝置的藍牙清單上選擇耳機 (Montblanc_MB01) 來完成設定。
4) 初始設定完成後，耳機將在開機後自動與裝置配對。

Montblanc_MB01 才是正確的裝置。LE-Montblanc_MB01 是低功耗藍牙連線的名稱，有的裝置會自動將其過濾掉。如果錯誤地選擇了 LE-Montblanc_MB01，則可能無法播放音樂。

1) 從您裝置上的已知藍牙裝置中移除耳機
2) 同時按下 ANC 按鈕和電源按鈕 8 秒鐘。耳機將播出「Bluetooth device list cleared」。
3) 關閉耳機。
4) 按住電源按鈕 8 秒，直到耳機播出「Ready to pair」，然後將耳機與裝置配對。

可以。耳機將自動連線到兩台最後配對的裝置（例如，智慧型手機與平板電腦）。

藍牙範圍為 10 公尺（33 英呎）。藍牙連接可能會受到實體屏障（牆壁、門）或其他電子裝置干擾的影響。

主動降噪

主動降噪技術是一種透過加入第二種專門設計來「抵銷」第一種外部背景噪音（例如，飛機引擎）的技術。

萬寶龍 MB 01 具有進階混合 ANC，使用耳罩內部與外部的麥克風。內部麥克風會將音樂播放納入考量，而外部麥克風則會偵測並阻擋掉範圍較寬的頻率。

現場模式

啟用「現場模式」後，麥克風會捕捉低音量的外部聲音並將其放大到內部揚聲器。因此，當您在此模式下戴上耳機時，您可以聽到周圍的環境聲音。

要啟動/停用 ANC 與即時模式，請按下 ANC 按鈕。耳機將播出目前的模式。

如果電池已經完全耗盡，LED 可能需要一段時間才會亮起
請嘗試使用其他 USB-C 線充電或連線到另一個 USB 充電器。

如果使用耳機時聲音中斷或出現噪音，您可以嘗試以下方法：

1) 請確認您的裝置仍在藍牙的 10 公尺（33 英呎）範圍內，且沒有障礙物阻礙傳輸。
2) 停用附近的其他藍牙裝置，因為可能會對傳輸產生負面影響。
３) 串流音樂時，請確認您的網路連線頻寬足夠，或可下載音樂到您的裝置。
4) 在耳機上切換模式。例如，現場模式可以放大來自環境的意外噪音。
5) 在 Android 手機上：嘗試在 MB 01 耳機的藍牙選項中停用 aptX Adaptive。某些裝置可能會啟動此功能，即使它們並不支援。

如果問題仍然持續，請嘗試以下操作：

1) 重新啟動耳機。
2) 將藍牙關閉後再開啟。
3) 關閉裝置上未使用的應用程式/重新啟動裝置。

是的，MB 01 耳機分類為 IPX4，這表示耳機可以防汗與防潑水。您可以在非水上運動活動與健身時使用。然而，MB 01 並非專為防汗或防水設計。水流或其他液體會滲入耳機。因此，請勿將 MB01 暴露於水流與大量汗水，或在游泳或淋浴等水上運動時使用。