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最後更新時間:2020 年 6 月

Montblanc-Simplo GmbH 的註冊辦公地址為 Hellgrundweg 100, Hamburg 22525, Germany。在本《隱私權政策》中,我們使用萬寶龍(以及「我們」、「我們的」)指代註冊於上方地址的 Montblanc-Simplo GmbH 總部、我們的附屬公司及精品店。  


請抽時間閱讀以下政策,此政策解釋了我們如何蒐集、使用、披露與傳輸您在我們的網站、應用程式及其他數位平台(統稱「平台」)上、您到訪萬寶龍精品店時、電話聯絡萬寶龍禮賓部門時或透過社交媒體平台與我們互動時向我們提供的個人資訊。此政策也解釋了我們如何在您使用我們的平台時透過使用 Cookie 及相關技術蒐集資訊。  


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若我們在線上或透過萬寶龍客戶關係中心致電提供待售產品,您必須閱讀適用的銷售條款,此內容將管轄所有以此等方式進行購物的條款與細則。  

我們會不時更新本《隱私權政策》。更新後,我們將在本平台上發佈變更內容。

我們將向您蒐集如下詳細資訊:

  • 註冊後方可存取特定的平台區域。 註冊期間,系統將要求您提交關於您自己的個人資訊(包括您的姓名與地址、出生日期、電子郵件地址與電話號碼)。 在要求的欄位中輸入您的詳細資訊即表示您授權萬寶龍為您提供您選擇的服務; 
  • 當您在線上購物或透過電話購物時,我們會蒐集資訊,比如您的購物詳情與相關付款資訊。 此外,當您與我們通訊時(例如,您聯絡我們咨詢某個產品或服務時),當您到訪萬寶龍精品店提供您的詳細資訊時,當您致電聯絡萬寶龍禮賓部門時,我們也會向您蒐集個人資訊。 請注意,出於安全、訓練與發展目的,我們偶爾會對通話進行錄音; 
  • 若您選擇透過社交媒體平台或其他第三方服務與萬寶龍互動,我們將蒐集您透過該平台向我們提供的資訊;
  • 我們還會自動蒐集我們平台訪客的特定資訊,詳見下文標題為「Cookie 與我們自動蒐集的其他資訊」部分;
  • 我們將蒐集您的位置資訊以便提供位置服務,詳見下文標題為「位置服務」的部分。  

我們會將蒐集的資訊用於:

  • 管理與履行採購訂單與修復訂單、加快送貨與提供售後服務;
  • 管理我們的帳戶與記錄;
  • 處理您的查詢與請求;
  • 發送服務相關的通訊,包括公告與管理訊息,例如訂單確認;
  • 根據您的資訊發現我們認為您可能會感興趣的產品與服務,例如您的購物記錄與您之前與我們的互動;
  • 向您發送與我們或其他第三方合作夥伴相關的行銷通訊(包括電子郵件與社交媒體受眾匹配)以及我們有理由相信您可能會感興趣的行銷通訊(請參見下方的「您的選擇」區域,詳細瞭解如何控制這些更新);
  • 進行市場調查以便我們不斷改善向客戶提供的服務;
  • 進行信用檢查,防止欺詐與其他受到禁止或違法的活動,幫助我們保障平台與服務的安全;
  • 瞭解平台的使用情況,以便我們不斷改善平台與服務及其他產品。 

如果您已同意將您的資訊用於特定用途,我們將基於您的同意對資訊進行處理。您隨時可以聯絡我們(參見下文標題為「聯絡我們」的部分)撤銷同意(例如,不同意我們向您發送行銷通訊。)因履行與您簽訂的合約而必要時,或者因營運、保護與改善業務的合法利益而必要時,我們也會處理您的資訊。

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我們將蒐集您的電腦或行動裝置資訊,若可行將包括您的 IP 位址、作業系統、登入時間與瀏覽器類型。我們使用此資訊更好地瞭解訪客如何使用我們的平台以及供內部報告使用。我們將對此資訊進行匿名處理後與廣告商、贊助商或其他企業共用。

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第三方追蹤技術雖然與我們的平台或我們的廣告相關,但不受我們控制。我們的做法聲明不適用於這些第三方與其他人的資訊蒐集方法,也不適用於此等第三方對所蒐集資訊的用途。 您應檢視相關第三方的服務條款、隱私權政策、許可、通知與選擇,瞭解他們的資訊蒐集、儲存與共用做法。對於第三方廣告商或廣告網路或交易平台或相關第三方的政策與做法,我們不作任何聲明。 

您對廣告的投放擁有選擇權。您可以前往上文標題為「如何控制或刪除 Cookie」部分所述的第三方網站,選擇不接收特定類型的行為廣告。我們不對任何第三方退出選項的有效性或遵從性負責。

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除以下情況外,我們不與其他人或非附屬公司共用您的個人資訊:

  • 我們將向第三方提供商披露您的個人資訊,以便提供線上與其他付款服務、處理信用檢查及欺詐預防以及提供所需的任何其他服務,以便我們將您的資訊用於標題為「您提供的資訊以及資訊的用途」部分指定的用途;
  • 我們將向任何執法機構、法庭、管理部門、政府機關或我們認定為履行法律法規義務而有必要向其披露資訊的其他第三方披露您的個人資訊,或者為了保護我們的權利或任何第三方的權利;
  • 我們將向購買我們全部或幾乎全部資產與業務或我們向其轉讓我們全部或幾乎全部資產與業務的任何第三方披露您的個人資訊。若發生此等銷售或轉讓,我們將付出合理的努力,儘量確保我們向其轉讓您個人資訊的實體按照本《隱私權政策》所述的方式使用您的個人資訊。

若您的資訊被轉讓給我們在歐洲經濟區與瑞士以外的附屬公司與精品店,我們會實施標準合約條款來確保採取充分的保護措施保護您的資訊。 若我們與歐洲經濟區與瑞士以外的第三方服務提供商共用您的資訊(詳見標題為「共用您的資訊」),我們會透過合約方式要求第三方服務提供商採取充足的保護措施來保護您的資訊。

我們希望您能安心使用我們的平台,我們將致力於保護我們蒐集的個人資訊。僅限有合理存取需求以便為您提供產品或服務或完成工作的員工可存取您的個人資訊。我們已在技術與機構層面採取適當的物理、電子及程序保護措施來保護您向我們提供的個人資訊,防止未經授權的或非法的處理以及意外遺失、損害或損毀。但是,若我們要求您選擇密碼以便存取平台的特定區域,則您有責任選擇安全的密碼並為其保密。您應該選擇未在任何其他站點上使用的密碼,而且不能將密碼告訴其他人。

我們僅會出於我們的目的將您的資訊保留必要的時間,尤其是為了在出現法律索賠時保護自己(例如,對於與您簽訂的合約之相關資訊,保留的時間將為合約有效期間及失效後十年)。期滿後將予以刪除或在某些情況下進行匿名處理。若我們需徵求您的同意才能處理您的個人資訊,而且我們沒有其他法律依據繼續對資訊進行處理,若您之後撤銷同意,我們將刪除您的個人資訊。

若您要求我們不再發送直接行銷通訊,我們將記錄您的要求與聯絡詳情,確保您的要求得到尊重。

您有權要求存取我們在記錄中持有的您的任何個人資訊,要求我們修正任何不準確的內容以及更新任何過時的資訊。在某些情況下,您有權要求清除或限制使用您的個人資訊。

您有權拒絕我們在某些情況下處理您的個人資訊。特別是,您可以隨時要求我們停止發送直接行銷通訊(但請注意,我們可能會繼續向您發送與服務相關的通訊(即非行銷通訊),例如透過電子郵件發送訂單狀態更新)。若要行使這些權利,請致函以下地址。 

您隨時可以透過發送電子郵件至下方標題為「聯絡我們」區域中的地址,取消訂閱電子郵件行銷通訊,或者按一下萬寶龍任意行銷電子郵件中的取消訂閱連結。

若您對您的資訊使用方式有所擔憂,請先透過下方列明的詳細資訊聯絡我們,我們將盡力解決您的擔憂。在查明您的擔憂之後,我們將在擬議救濟措施規定的合理時限內作出書面回覆。若您認為我們在處理您的個人資訊時違反了法律或者侵犯了您的權利,您也有權向您的居住地或工作地或者開展處理工作的司法管轄區的歐洲資料保護局提起投訴。

若您對本《隱私權政策》或一般的隱私權事宜有任何疑問或評論,請透過下方提供的地址聯絡我們。您也可以使用此地址要求存取我們持有的您的個人資訊或取消訂閱任何電子郵件行銷通訊。


若您對本《隱私權政策》或者您的資訊處理方式有任何疑問,請透過以下地址聯絡我們:


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