如需鉴定产品真伪，请将其交给我们的任意一家精品店或授权零售商。万宝龙为我们的所有产品提供真品鉴定。此服务由我们的总部服务中心独家提供。

我们的专家将仔细检查您的书写工具。如果您的产品为万宝龙真品，我们将颁发“真品证书”以资证明。真品鉴定为收费服务，最长时间为总部服务中心收到产品后的五个工作日（不含运输时间）。

如果您的订单未在预定期限内送达，我们建议：

• 查看订单状态：在注册用户的我的订单部分；或通过在跟踪您的订单页中输入确认电子邮件中的订单编号
• 查看配送地址是否正确
• 万一错过了配送，请联络承运公司。

如需更多帮助，请 联络我们，我们将竭诚为您服务。  

我们制作了说明视频，展示如何高效清洗万宝龙墨水笔并给墨水笔灌墨。万宝龙建议大约每三个月清洗一次墨水笔，以确保理想的书写性能。如果由于使用频率较低导致墨水干涸、供墨系统堵塞、想使用不同颜色的墨水、出墨断断续续或停止出墨，清洗就尤为重要。清洗时，仅可使用不含任何添加剂的温水。清洗完笔帽内部后，无法避免水汽冷凝现象。因此，总是应该用蘸湿的无绒布细致地清洗笔嘴和笔帽内部。为避免漏墨，给书写工具灌满新水墨后，请将笔嘴朝下放置墨水笔。如需了解更多信息，请点击此处。

万宝龙巅峰系列2腕表由Wear OS提供技术支持，与iPhone（最低要求：iOS 9.3）和Android™智能手机（最低要求：Android 4.4，Go版本除外）兼容。如需确认您的手机是否兼容，请访问g.co/wear，用手机上的浏览器查看。