您在萬寶龍線上精品店上購買的任何商品均可在送貨日期起 30 天內退貨。退貨方式如下：

1. 填寫退貨單以取得退貨號。
2. 確保您退回的商品處於原始狀態，包含標籖與包裝，否則我們無法接受退貨與簽發退款。
3. 填寫包裹隨附的 5 份退貨形式發票。若表單不完整，包裹將無法通過海關且會退回給您。請注意，在中國香港特別行政區不需要此文件。
4. 使用訂單中包含的退貨標籖可輕鬆發貨。

由於存在行銷限制，所有退貨必須從購買時所處的國家/地區寄出。

個人化的萬寶龍產品不能換貨或退款。

禮品的退貨期限在節日季將延長。

包裹抵達倉庫後，需要 3 到 7 個工作天（取決於高峰時段）才能處理您的退貨事宜。若您的退貨不符合上述條件，包裹將被寄回給您。您的退貨被接受後，我們將簽發退款，您將收到確認電子郵件。

如需關於退貨權行使條件的詳細資訊，請參閱法律區域。

目前唯一的換貨方式是，退貨然後重新下單。

您決定留下購買的商品，我們感到很高興。別擔心，您什麼也不用做，不必連絡我們。

如您對貨品的個人訂製效果不滿意，請聯絡我們，隨附貨品的照片，指出個人訂製效果與您的預期不符的原因。我們會審核和跟進您的回饋。

得知您遺失其中一邊的萬寶龍耳環或袖扣，我們深表同情。我們的耳環或袖扣僅以一對的形式發售，無法單邊替換。

您當然可以不使用送達該包裹的快遞公司。請將退貨商品寄至以下地址：

YOOX NET-A-PORTER GROUP
C/O Geodis Logistics
Interporto Blocco 15.2.1 (dock 22)
40010 Bentivoglio (BO)
Italy

請記住，如果您不使用我們的退貨標籖，萬寶龍線上精品店不對運輸過程中的任何失竊或遺失負責；因此，建議您選擇可追蹤的運送服務。
若您使用自己的退貨方式，我們不會從您的退款中扣除退貨費。

若您弄丟了預付退貨標籖，請直接連絡我們，我們將為您提供新標籖。

對於在中國香港特別行政區退貨，請連絡順豐快遞，電話 852-27300273 並要求他們前來領取您的退貨商品時攜帶空白的標準運單。您應該按照如下方式填寫運單：

• 在付款條件下選擇「標準」服務與「收件者」
• 將 8526389844 指定為收件者帳號
• 將退貨商品寄至此地址：

YOOX NET-A-PORTER GROUP
中國香港特別行政區
青衣
青衣路 39 號嘉民領達中心 9 層

您隨時可以在追蹤您的退貨頁面上查看退貨狀態。

當然，您可以使用同一個盒子與預付標籖。關於退貨程序的更多資訊，請參閱退貨政策頁面。